Správa dodávateľov znamená zabezpečenie kvality

Úspešný outsourcing je merateľný

Správa dodávateľov a dodávateľov sa nezastaví po podpísaní zmluvy o outsourcingu. Musíte neustále merať a monitorovať výkonnosť vášho predajcu, aby ste zaistili nepretržitý úspech. Okrem toho musia byť v zmluve uvedené výkonnostné opatrenia, aby predajca pochopil vaše očakávania, a máte akčný postup, ak výkon dodávateľa nespĺňa tieto očakávania.

Bez tohto pochopenia bude úspech vášho outsourcingového projektu neistý a nezmeraný - výstrel v tme.

Čo je riadenie dodávateľov?

Riadenie dodávateľov je disciplínou, ktorá stojí za procesom práce s dodávateľmi, kontroluje náklady a zvyšuje hodnotu pri súčasnom zabezpečení kvality a zmierňovania rizík. Podporuje produktívne a úspešné vzťahy medzi vašou firmou a predajcami.

Správa dodávateľov a zabezpečenie kvality

Prvotné odôvodnenie outsourcingového projektu je zvyčajne založené na úspore nákladov. Bohužiaľ, väčšina firiem nevie, či šetria trochu alebo veľa - alebo ak niečo vôbec šetria.

Pred začatím akéhokoľvek projektu outsourcingu musíte vedieť, aké sú vaše súčasné náklady na produkt alebo službu, o ktorej zvažujete outsourcing dodávateľovi. Po prvé, tieto informácie vám poskytnú dodatočnú páku počas procesu rokovania . Po druhé, produkt alebo služba musí byť dodaná na úrovni kvality, ktorú definuje vaša firma, oznámila vášmu predajcovi a použila na meranie ich výkonnosti.

Tieto dva aspekty vám poskytnú nástroje, ktoré potrebujete na správu dodávateľa.

Zostavte tím ľudí, ktorí majú záujem vybrať a spravovať dodávateľa pre projekt. Tím pre výber predajcov písomne ​​vymedzí produkt, materiál alebo službu, ktorú hľadáte od dodávateľa.

Definujú tiež technické a obchodné požiadavky. To neznamená, že otvoríte svoje účtovné knihy a poskytnete užívateľom ID a heslá vašim systémom. Vhodné postupy riadenia predajcov poskytujú v správnom čase iba potrebné informácie, ktoré umožnia predajcovi lepšie uspokojiť vaše potreby. Môže to zahŕňať obmedzené informácie o prognóze, spustenie nových produktov, zmeny v dizajne a zmeny expanzie alebo relokácie, len aby sme vymenovali niekoľko. Tieto požiadavky by sa mali zverejniť v oblastiach, ktoré sú relevantné pre tento proces výberu predajcov . Tím by mal tiež hľadať vstupy od dodávateľov o požiadavkách.

Vaše výhody

Všetky dohody o outsourcingu sa musia považovať za rozšírenie vašej spoločnosti na organizáciu predajcu. Akékoľvek štandardy alebo metodiky kontroly kvality musia byť oznámené a zdieľané s vaším dodávateľom outsourcingu tak, aby produkt alebo služba bola dodaná na úrovni kvality, ktorá je v súlade s vašou vnútornou organizáciou. Tým sa zabráni negatívnemu vplyvu na vašu súčasnú zákaznícku základňu.

Výhody predajcu

"Ak to nemôžete merať, nemôžete to zvládnuť" bola mantra môjho predchádzajúceho zamestnávateľa. Dať predajcovi nástroje na definovanie a meranie kvality pomôže predajcovi v snahe poskytnúť vám produkt alebo službu s rovnakou kvalitou.

Dodávateľ môže tieto nástroje použiť aj na program neustáleho zlepšovania, ktorý im pomôže pri riadení ich kvality pri riadení kvality.

Prečítajte si viac informácií o efektívnom riadení dodávateľov

• Manažment dodávateľov: meranie efektívnosti outsourcingu
• Tipy na úspešné riadenie predajcov
• Základy manažmentu ukazovateľov predajcov