Prečo je maloobchod dôležitý pre zákazníkov koncových užívateľov
Maloobchod zahŕňa predaj tovaru z jedného miesta nákupu priamo zákazníkovi, ktorý má v úmysle používať tento produkt. Jedným miestom nákupu môže byť maloobchodný predaj ciest a malty, internetová stránka nakupovania, katalóg alebo dokonca mobilný telefón.
Maloobchodná transakcia je na konci reťazca.
Výrobcovia predávajú veľké množstvá výrobkov maloobchodníkom a maloobchodníci sa pokúšajú predávať rovnaké množstvá výrobkov spotrebiteľom.
Prečo je maloobchod dôležitý?
Maloobchodníci sú konečným prepojením v dodávateľskom reťazci medzi výrobcami a spotrebiteľmi. Maloobchod je dôležitý, pretože umožňuje výrobcom zamerať sa na výrobu tovaru bez toho, aby musel byť rozptýlený obrovským množstvom úsilia, ktoré potrebuje na interakciu s koncovými zákazníkmi, ktorí chcú tento tovar kúpiť.
Maloobchodníci by mali nakupovať tovar jednoducho pre spotrebiteľa. To je dôvod, prečo maloobchodné predajne majú obchodníkov, prečo webové stránky na nakupovanie na internete majú zákaznícke služby okamžitých chatovacích okien a prečo majú katalógy popisy, fotky a bezplatné telefónne čísla.
Maloobchod je o zobrazovaní produktov, opisovaní funkcií a výhod výrobkov, skladovaní výrobkov, spracovaní platieb a robení všetkého, čo je potrebné na to, aby sa správne produkty dostali v správnom čase správnym výrobkom za správnu cenu.
Niektorí maloobchodníci ponúkajú dodatočné služby pre maloobchodnú transakciu, ako sú osobné nákupné konzultácie a darčekové balenie, ktoré dodávajú niečo extra pre skúsenosti zákazníkov v oblasti maloobchodu a prevyšujú skúsenosti zákazníkov.
Aký je rozdiel medzi maloobchodom a veľkoobchodom?
Veľkoobchodníci predávajú vo veľkých objemových množstvách, bez obáv o mnohé aspekty maloobchodu, ktoré spotrebitelia očakávajú ako vizuálna merchandising.
Veľkoobchodníci nechcú riešiť veľký počet zákazníkov koncových používateľov. Naopak, ich cieľom je predávať veľké množstvá malému počtu maloobchodných spoločností.
Je veľké, že veľkoobchodník môže predávať tovar priamo spotrebiteľom. Výnimkou by boli členské kluby skladov ako Costco, Sam's a Bj's Wholesale. Tieto maloobchodné predajne sú len hybnou silou veľkoobchodného a maloobchodného predaja v tom, že predávajú priamo spotrebiteľom, ale predávajú vo veľkom množstve, čo ich často umožňuje predávať za ceny, ktoré sú nižšie ako ostatní maloobchodníci, ktorí predávajú v malom množstve z bezchybne obchodovaných obchody v okresoch s vysokým nájomným.
Veľký rozdiel medzi veľkoobchodom a maloobchodom je v cene. Maloobchodná cena je vždy vyššia ako veľkoobchodná cena. Dôvodom je to, že dodatočné náklady na predaj tovaru zákazníkom koncových užívateľov - práca, nájom, reklama atď. - sa zohľadňujú pri tvorbe cien tovaru. Veľkoobchodník sa s týmito nákladmi nemusí zaoberať, čo mu umožňuje predávať tovar za nižšie náklady.
Ako funguje maloobchodný dodávateľský reťazec?
Maloobchodný reťazec tvoria výrobcovia, veľkoobchodníci, maloobchodníci a spotrebitelia (koncový používateľ). Veľkoobchodník je priamo pripojený k výrobcovi, zatiaľ čo predajca je pripojený k veľkoobchodu a nie k výrobcovi.
Tu sú úlohy kľúčových hráčov v typickom maloobchodnom dodávateľskom reťazci:
- Výrobcovia: Vyrobte tovar pomocou strojov, surovín a práce.
- Veľkoobchodníci: kupujú hotové výrobky od výrobcov a predávajú tento tovar maloobchodníkom vo veľkých objemových množstvách.
- Maloobchodníci: Predaj tovaru v malom množstve konečnému užívateľovi za vyššiu cenu, teoreticky na MSRP (odporúčaná maloobchodná cena výrobcu).
- Spotrebiteľ: koncový používateľ, ktorý kúpi tovar (alebo "obchody") od maloobchodného predajcu na osobné použitie.
Existujú však výnimky z tohto tradičného dodávateľského reťazca. Niektoré z najväčších maloobchodných firiem na svete, ako napríklad Walmart a Amazon.com, sú dostatočne veľké na to, aby sa mohli priamo zaoberať výrobcami, bez potreby veľkoobchodu v priebehu transakcie.
Aké sú rôzne typy maloobchodných predajní?
Tu sú niektoré príklady rôznych typov maloobchodných predajní, kde spotrebitelia môžu nakupovať výrobky na okamžité použitie alebo spotrebu.
- Obchodné domy: Predaj široký sortiment tovaru, ktorý je usporiadaný podľa kategórie do rôznych častí fyzického obchodného priestoru. Niektoré kategórie obchodných domén zahŕňajú topánky, odevy, kozmetické výrobky, šperky, domáce potreby atď. Medzi príklady maloobchodných predajní patria Macy's, Nordstrom a JCPenney, aby sme vymenovali len niekoľko.
- Obchod s potravinami a supermarkety: Predávame všetky druhy potravín a nápojov, niekedy aj domáce výrobky, odevy a spotrebnú elektroniku.
- Skladoví predajcovia: Veľké skladovacie zariadenia bez ozdôb skladované s veľkým množstvom výrobkov balených vo veľkom množstve a predávané za ceny nižšie ako maloobchodné.
- Špecializovaní maloobchodníci : Špecializujte sa na konkrétnu kategóriu produktov. Hračky "R" Us, Victoria's Secret a Nike sú príkladmi špecializovaných predajcov.
- Pohodlie maloobchodník: Zvyčajne je súčasťou maloobchodnej lokality, ktorá predovšetkým predáva benzín, ale predáva aj obmedzený sortiment tovarov na predaj potravín a výrobkov na starostlivosť o automobil za zvýhodnenú cenu z predaja tehál a malty.
- Zľava maloobchodník : Predávame širokú škálu výrobkov sú často súkromné označené alebo generické značky za nižšie-maloobchodné ceny. Zľavovní predajcovia ako Family Dollar, Dollar General a Big Lots budú často zdrojom výplaty a prerušeného tovaru za nižšie ako veľkoobchodné ceny a prenesenie úspor na svojich zákazníkov.
- Mobilný predajca: používa platformu smartphonu na spracovanie maloobchodných transakcií a následne dodá zákazníkovi výrobky, ktoré boli zakúpené priamo zákazníkovi.
- Internetový e-tailer : predáva sa z internetových obchodných stránok a dodáva nákup priamo zákazníkom v ich domácnostiach alebo na pracoviskách a bez výdavkov na tradičný maloobchodný predajca zvyčajne predáva tovar za cenu nižšiu ako maloobchodnú cenu