Small Business Marketing človeka časť 1
1) Pozrite sa na váš malý obchodný marketing z pravého konca teleskopu.
Príliš veľa malých firiem dostane a zostane zavesené na nákladovom faktore marketingu.
Prvá otázka týkajúca sa akejkoľvek marketingovej stratégie je: "Koľko to stojí?"
To je úplne nesprávna otázka. Správna otázka je "Zameriame sa na ten správny trh ?", Trh potenciálnych zákazníkov pre vaše produkty a / alebo služby.
Napríklad vytváranie a distribúcia letákov je lacný spôsob reklamy, ktorý často používajú malé firmy - pravdepodobne preto, že je to tak lacné. Predpokladajme, že prevádzkujete malú firmu, ktorá predáva lyžiarske vybavenie. Na svojom domácom počítači navrhujete veľa letákov, vytlačte ich a potom choďte do miestneho komunitného centra a vložte jedno z čelného skla každého vozidla na parkovisko - v noci veľkého ročného stretnutia Horticultural Society. Ak sa veľa malých starých dámov náhle nerozhodne na snowboarding, zbytočne ste zbytočne strácali čas a energiu.
Iste, to bol lacný marketing - ale nie je to efektívny marketing.
Potrebujete prepnúť teleskop a prehliadnuť ho z pravého konca - koniec, ktorý vás bude zameriavať na marketing zameraný skôr na zákazníka a nie na náklad.
2) Zamerajte sa na cieľový trh.
Vynechajte myšlienku, že každý má záujem o vaše produkty a / alebo služby. Nie sú. Skutočnosťou je, že o nich budú mať záujem len ľudia, ktorí majú pocit, že potrebujú vaše produkty a / alebo služby - a to sú ľudia, ktorých marketing musí dosiahnuť.
Sú to váš cieľový trh .
Krok 1 účinného marketingu je vedieť, kto sú títo ľudia.
Takže najprv si prečítajte Ako nájsť a predať svoj cieľový trh a naučiť sa nulovať svoj cieľový trh pomocou segmentácie trhu.
Potom pracujte prostredníctvom písania podnikateľského plánu: analýza trhu . Tento článok, ktorý je súčasťou série Business Plan Outline , vás nasmeruje na napísanie vašej analýzy trhu v odseku. Nemusíte to robiť, pretože nepredpisujete podnikateľský plán, ale musíte odpovedať na otázky týkajúce sa vášho cieľového trhu.
3) Nájdite svoj cieľový trh.
Krok 2 efektívneho marketingu zameriava svoje úsilie na cieľový trh a nikto iný. Aby ste to dosiahli, musíte vedieť, ako sa správajú ľudia na vašom cieľovom trhu.
O týchto ľuďoch už viete o týchto ľuďoch z analýzy trhu, ktorú ste práve ukončili. Ak chcete vybrať najefektívnejšie marketingové stratégie na oslovenie týchto ľudí, potrebujete vedieť odpovede na ďalšie dve otázky:
- Ako môžu ľudia vo vašom cieľovom trhu získať informácie?
Napríklad čítajú noviny a časopisy, pozerajú televíziu, text, surfovanie na webe, e-mail? Každý z týchto spôsobov prístupu k informáciám si vyžaduje rôzne marketingové stratégie.
- Kam ľudia na vašom cieľovom trhu vyčarujú?
Hlavne doma? Nákupné centrá? Fitness / posilňovne? Skateboard parky?
Myslím, že najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je predstierať, že môj cieľový trh je jednotlivec. Skús to. Vytvorte avatar, fiktívnu osobu, ktorá predstavuje osobu na vašom cieľovom trhu a odpovedzte na dve otázky vyššie, ako len môžete.
4) Vyhodnoťte svoje súčasné marketingové úsilie v oblasti malých podnikov.
Teraz, keď presne viete, kto potrebuje vaše marketingové úsilie v oblasti malých podnikov, ste pripravení posúdiť, čo ste robili.
Vymenujte všetky marketingové stratégie, ktoré práve používate. Každý z nich napíšete, ako je pravdepodobné, že váš cieľový trhový avatar vidí a venujte pozornosť svojej marketingovej správe.
Predstavte si napríklad, že moja firma zahŕňa predaj spodného prádla. Vytvoril som avatar s názvom Julie, ktorý je mladý (30), ženatý, pracujúci, s jedným malým dieťaťom.
(To je všetko štatistické, štatistiky hovoria, že žena v tom veku by bola celá táto vec, všeobecne.)
Pokiaľ ide o moje otázky, Julie vôbec nečíta tlačené noviny; ona dostane väčšinu svojich informácií z internetu prostredníctvom svojho Blackberry a trávi spravodlivý čas e-mailing a textové správy. Ona má tiež Facebook stránku a Twitter účet. Príležitostne Julie zoberie lesklý ženský časopis, keď prechádza nákupom potravín.
Kde Julie vyčnieva? No, rovnako ako všetci ostatní, Julie robí veci ako prevzatie svojej dcéry do predškolského zariadenia a do miestneho parku s detským ihriskom. Okrem toho je Julie veľmi fyzicky aktívna; absolvuje kurzy jogy, pravidelne pracuje v telocvični a ona a jej manžel sa zúčastňujú mnohých rôznych sezónnych športov, ako je cyklistika, lyžovanie a snowboarding. Julie je koníček varenie; ona nemá veľa času na to, ale rád vyskúšať gurmánske recepty znova a znova.
Mohol by som pokračovať, ale ide o to, že chcete, aby sa Váš avatar stal čo najkompletnejším, pretože v plnej miere je mentálny obraz vašej cieľovej osoby na trhu, tým ľahšie bude pre vás zistiť, ako sa k nemu dostať ,
Teraz je tu príklad zoznamu mojej marketingovej snahy k dnešnému dňu pre moje fiktívne spodná bielizeň:
- Žltá reklamná stránka
- Niekoľko rôznych novinových reklám
- Niekoľko rozhlasových reklám
- Propagácia na internete (deň miláčikov na deň svätého Valentína)
Keď som prešiel zoznamom a pýtal som sa, ako pravdepodobne Julie má vidieť svoje marketingové správy, musím povedať nie veľmi. Netreba čítať tlačené noviny, pamätáš? Pokiaľ ide o rozhlasové akcie, môže počúvať rádio v aute, keď jazdí, ale je pravdepodobnejšie, že počúva predprogramovanú hudbu.
V skutočnosti, tieto marketingové snahy sú pravdepodobne úplné plytvanie časom, pokiaľ ide o Juliu - a Julie je tá, na ktorú sa snažím na trhu!
Si na rade. Uveďte všetky svoje nedávne marketingové úsilie a pre každého si všimnite, aký je pravdepodobný prípad, že váš avatar videl a zaznamenal vašu marketingovú správu.
5) Výber a implementácia najmenej dvoch efektívnych marketingových stratégií.
Ak ste pracovali v tomto marketingovom človeku na tomto mieste a výsledky posledného cvičení boli, že váš avatar bol veľmi pravdepodobné, že uvidíte a reagovať na všetky vaše súčasné marketingové úsilie, je to vynikajúce! Odporúčam vám vybrať a zaviesť aspoň jednu ďalšiu marketingovú myšlienku, ktorá má veľmi pravdepodobnú šancu dosiahnuť váš cieľový trhový avatar a ladiť svoje súčasné marketingové úsilie, aby ste sa uistili, že presne určujú vaše potreby vášho cieľového trhu.
Nezabúdajte, že väčšina ľudí potrebuje vidieť a počuť správu trikrát až sedemkrát predtým, než si ju kúpia, takže marketingové stratégie, ktoré umožňujú opakovanie správy v priebehu času, budú vždy efektívnejšie než jednorazové marketingové stratégie.
Ak, ako v mojom príklade predaja spodného prádla pre Juliu, vaše marketingové úsilie v tomto bode bolo vymytie, dobrou správou je, že začínate čistou bridlicou. Keďže "Julie" nikdy predtým nevidela alebo nepočula vaše marketingové správy, všetci budú pre ňu čerstvé a nové!
Chcete si vybrať dve nové marketingové stratégie, ktoré by s najväčšou pravdepodobnosťou dosiahli avatar vášho cieľového trhu a implementovali ho.
Po príprave Julieho príkladu musím dostať svoje posolstvo, kde je Julie, ak ju budem mať. Jedna vec, ktorú chcem urobiť, je dostať môj marketing na "sieť, pretože to je miesto, kde Julie dostane väčšinu svojich informácií.
Mojou prvou marketingovou stratégiou bude vytvorenie Facebookovej stránky alebo webovej stránky, ktorá mi a Julii poskytne možnosť nájsť si navzájom.
Na základe toho, čo viem o Julii, mám tri hlavné body spojenia; malé deti, cvičenie a varenie. Jednou marketingovou stratégiou, ktorú by som mohol použiť na spojenie s Julie, je umiestňovať reklamy na webové stránky o týchto témach. Ďalšou možnosťou môže byť vytvorenie a používanie účtu Twitter (ktorý by som použil ako tweet o týchto témach, rovnako ako o mojich spodná bielizeň).
Upozorňujeme, že to nie sú jediné marketingové stratégie, ktoré by som mohol použiť, ktoré by boli úspešné. Toto sú len tri z mnohých, ktoré som si vybral pre tento príklad.
6) Nastavte časové rámce, aby ste zhodnotili svoje marketingové úsilie.
Trik k tomuto kroku efektívneho marketingu je zabezpečiť, aby vaše časové rámce boli rozumné. Marketing, rovnako ako cvičenie, neprináša okamžité výsledky; je to opakovaná prax, ktorá vás dostane k vášmu cieľu.
Takže nerobte chybu, ktorú toľko ľudí urobí za to, že implementujete svoju novú marketingovú stratégiu asi mesiac a potom ju opustíte, pretože "nedosahuje výsledky". Dajte mu čas potrebný na úspech.
Ako dlho? To závisí od toho, ktoré marketingové stratégie pracujete. Napríklad, ak by som vytvoril stránku na Facebooku alebo webovú stránku, zhodnotila by som jej účinnosť po šiestich mesiacoch a opäť raz za rok, kedy by som sa rozhodla, či má alebo nemá cenu pokračovať.
Stratégia, ako je umiestňovanie reklám online, by však mala kratší časový rámec na vyhodnotenie, ako sú napríklad tri mesiace (za predpokladu, že som umiestnil cyklus reklám, a nie "jednorazové").
Robte to, čo musíte urobiť, aby ste sa pripomenuli, že sa vrátite a zhodnoťte svoje marketingové úsilie, pokiaľ ide o ich efektívnosť pri dosahovaní cieľového trhu; urobte záznam vo svojom BlackBerry, dennom časovači, e-maile alebo akomkoľvek kalendárnom systéme, ktorý použijete na konkrétny dátum pre každú marketingovú stratégiu.
Pridajte do svojho repertoáru marketingu pre malé firmy
Akonáhle ste "zvládli" nové efektívne marketingové stratégie, ktoré ste si vybrali (tj získali ste výsledky, ktoré ste si vybrali z nich alebo ste sa rozhodli opustiť jeden alebo viac z nich na základe hodnotenia výsledkov), bude čas pridať ďalších do vášho marketingového repertoáru pre malé firmy - vždy majte na pamäti, samozrejme, že efektívny marketing malých podnikov je cielený marketing a že cieľový trh tvoria skutoční ľudia, ľudia, ktorí potrebujú byť presvedčení, aby si kúpili výrobkov a / alebo služieb.
Hľadáte viac z Small Business Makeover?
- Podnikateľské plánovanie Makeover - Vytvorte podnikateľský akčný plán, ktorý vám poskytne smerovanie vašej malej firmy na nasledujúci rok alebo dlhšie.
- Business Finance Makeover - Postupujte podľa krokov v tomto finančnom podnikaní, od rozdelenia osobných a podnikových financií do analýzy finančných výkazov, aby ste sa uistili, že vaše podnikové financie sú v dobrej kondícii.
- Customer Service Makeover - Naučte sa, ako poskytovať dobré služby zákazníkom, druh zákazníckeho servisu, ktorý vytvára vernosť zákazníkov, poskytuje pozitívnu reklamu z úst a zvyšuje predaj.
- Využitie informačných technológií - Naučte sa, ako zabezpečiť a spravovať svoje obchodné údaje, spravovať kontakty so zákazníkmi, nastaviť systém správy dokumentov a pripraviť plán údržby a krízového riadenia informačných technológií.