Príručka maloobchodníka o spracovaní prichádzajúcej nákladnej dopravy
Príprava na príjem zásielky
Či sa objednávka podáva týždenne s distribučným strediskom pre domáce kancelárie, sezónne pri nákupe udalostí alebo náhodne s individuálnymi dodávateľmi, manažér alebo majiteľ obchodu bude s najväčšou pravdepodobnosťou informovaný o plánovanom dátume odoslania a môže sa pripraviť na prijatie tovaru.
Zásoby a skladovacie priestory by mali byť vždy čisté a dobre organizované, aby umožnili ľahký prístup k tovaru. Niekoľko dní pred plánovaným dňom prijímania strávte čas rotáciou preplnenia a presunom späť do predajnej plochy. Vytvorte hromadné zobrazenia a v prípade potreby pridajte ďalšie regály, aby ste znížili množstvo nákladu v zadnej miestnosti. Pamätajte, že nemôže predať, ak zákazník ho nevidí.
Obchodné reťazce často plánujú týždenné dodávky objednaného inventára, aby sa dostali na každý obchod v predpísanom dni v týždni. Vedieť, kedy tovar príde, môže pomôcť pri plánovaní ďalších zamestnancov.
Niektoré maloobchodné predajne prenajímajú personál špeciálne pre manipuláciu s tovarom a skladovanie, iní distribuujú túto prácu medzi obchodníkmi. Uistite sa, že máte dostatočné pokrytie na predajnom podlaží, ako aj príjem. Škodcovia môžu čakať na týždenný kamión, pretože vedia, že zamestnanci sú zaneprázdnení pri kontrole nákladu a nie pri sledovaní obchodu.
Keď prídu produkty, môžu byť v plastových nádobách, kartónových kartónoch, drevených prepravkách alebo iných obaloch. Niektoré výrobky môžu byť na vešiakoch, zatiaľ čo iné sú na paletách. Majte na pamäti, že oblasť prijímania je určená na prijímanie, nie skladovanie, tovaru. Každý krok spracovania nákladnej dopravy by sa mal uskutočniť rýchlo a efektívne.
Začať prijímať objednávky:
- Potvrdenie počtu kartónov zodpovedá množstvu na nákladnom liste .
- Skúmanie kontajnerov na príznaky poškodenia, vrátane netesností, trhlín alebo poškodených tesnení.
- Ak je to potrebné, skontrolujte, či sa váha zhoduje s nabitou sumou.
Akékoľvek nezrovnalosti by mali byť uvedené na nákladnom účte pred podpisom. Maloobchodník je zodpovedný za celú zásielku, ako je, keď je podpísaná zásielka pre tovar.
Veľké zásielky by mali byť roztriedené, keď sa kartóny vyložia. S podobným tovarom zoskupeným do značnej miery uľahčíte zvyšné procesy prijímania tovaru.
Kontrola v nákladnej doprave
Po prijatí zásielky je ďalším krokom spracovania nákladu kontrola tovaru. Niektorí dodávatelia môžu odoslať faktúru oddelene od zásielky. V balení je často zahrnutý tovar. Tieto dva dokumenty môžu vyzerať podobne, ale veľkoobchodné ceny výrobkov a náklady na prepravu sú vo všeobecnosti vyňaté z balíčkov. Mnoho predajcov sa rozhodne pokračovať v procese registrácie až po príchode faktúry.
Spustenie procesu kontroly nákladu porovnaním faktúry dodávateľa s objednávkou zákazníka, aby sa zabezpečilo:
- Ceny a dodatočné podmienky predaja sú dohodnuté.
- Množstvá prijaté nákupnou objednávkou maloobchodného predajcu.
- Styly výrobkov, farby, prijaté veľkosti sú totožné s objednávkou.
- Kvalita tovaru sa rovná alebo prevyšuje očakávania kupujúceho.
Problémy a nezrovnalosti by mali byť zdokumentované a oznámené príslušnej zodpovednej strane. Kartóny, ktoré chýbajú alebo sú poškodené pri preprave, sú zodpovednosťou dopravcu alebo dopravnej spoločnosti. Dodávatelia a výrobcovia by mali byť upozornení, ak je objednávka nízkej kvality, nesprávne množstvo, chýba alebo obsahuje nesprávny tovar. Pred pokračovaním v ďalšom procese prijímania nákladov sa uistite, že ste dostali nejaké problémy.
Rozhodujúcim krokom pri manipulácii s tovarom je oceňovanie tovaru. Metóda sa bude meniť s každým maloobchodným predajcom. Niektoré malé obchody môžu stále umiestňovať cenové štítky priamo na výrobok.
Iní používajú štítkové štítky ako prostriedok na oznamovanie cien. Mnohí maloobchodníci používajú čiarové kódy a elektronické predajné miesta na udržiavanie cenových zásob.
Bez ohľadu na to, akú metódu tvorby cien používame, je veľmi dôležité zabezpečiť, aby bol tovar predtým, než opustí oblasť prijímania. Môže to byť veľmi frustrujúce pre zákazníka, ktorý chce kúpiť položku, ktorú nemožno skenovať alebo neobsahuje žiadnu informáciu o cene.
Ak označujete tovar s cenovými štítkami, zaveste značky alebo inú vlastnú samolepku, zvážte nasledujúce pokyny:
- Nezakrývajte žiadne dôležité informácie na obale výrobku.
- Väčšina značiek a štítkov by mala byť umiestnená v pravej hornej časti produktu.
- Označenia farebných kódov pre špeciálne udalosti alebo značkovanie.
Skladovanie tovaru
Akonáhle je inventarizácia prijatá, registrovaná a cenovo dostupná, mala by okamžite prejsť na príslušné miesto v obchode. Reťazové obchody a väčšie maloobchodné prostredie môžu využívať plánované gramáže alebo pridelené priestory pre nové osoby. Menšie obchody môžu mať určené oddelenia alebo zóny.
Bez ohľadu na veľkosť každej maloobchodnej predajne by mal mať určený predajný priestor pre každú konkrétnu produktovú líniu alebo kategóriu tovaru. Nový tovar môže mať počiatočnú distribučnú dilemu. Kupujúci, obchodníci a / alebo správcovia obchodov môžu koordinovať určenie najlepšieho miesta pre nových príchodcov.
Nie všetky náklaďáky budú k dispozícii na zobrazenie ihneď po príchode. Niektoré veci sa môžu dočasne konať, ak sa považujú za sezónne alebo za plánovanú propagáciu. Nezabudnite na tieto produkty. Keď príde správny čas, čo najskôr presuňte tovar na predajnú plochu.
Ostatné tipy na spracovanie nákladu
Niekoľko ďalších ukazovateľov na spracovanie tovaru a prijímanie tovaru je:
- Plánujte každý proces dobre, aby ste znížili množstvo fyzického kontaktu s výrobkami.
- Uchovávajte uličky a núdzové východy zadarmo.
- Pracujte najskôr s prvkami s vysokou prioritou a s rýchlym predajom.
- Nálepky s cenami a označovanie spotrebného materiálu by sa nemali ponechať v oblastiach prístupných zákazníkom.
- Zabráňte úrazu tým, že pracujete bezpečne a efektívne, aby ste predišli nehodám.
Poslednou etapou procesu nákladnej dopravy by malo byť atraktívne a dobre naplánované zobrazenie vzrušujúceho nového tovaru prezentovaného zákazníkovi. Majte na pamäti, že posledná zastávka pre tovar je prvou vecou, ktorú zákazník vidí.