Výhody prieskumu trhu pre malé podniky sa pohybujú od nájdenia skrytých výklenkov a zachovania kapitálu pre budovanie vernosti zákazníkov a identifikáciu viacerých obchodných príležitostí s existujúcimi zákazníkmi.
Predtým, než sa ukážete na ceste k lepšiemu porozumeniu zákazníkom prostredníctvom prieskumu trhu, je dôležité poznať bežné chyby, s ktorými sa stretávajú malé firmy. Vyhnite sa týmto šiestim bežným chybám v prieskume trhu pre malé firmy.
Myslíte si, že je to nákladné: Bob Kaden, odborník na prieskum trhu a autor knihy "Guerrilla Marketing Research" vie príliš dobre, že malí podnikatelia čelia výzvam, aby si dovolili náklady na vykonanie prieskumu trhu. Malé podniky veria, že cieľové skupiny a prieskumy sú nedostupné. Náklady na marketingový výskum sa môžu pohybovať od niekoľkých tisíc dolárov po 25 000 dolárov ročne.
Mali by ste najať profesionála alebo to urobiť sám? "Ak máte čas a záujem zoznámiť sa s tým, čo je potrebné pre efektívny výskum, nie je dôvod, prečo nemôžete vykonať štúdie sami za zlomok nákladov, ktoré by ste si vybrali na použitie profesionála," hovorí Kaden v " Guerrilla Marketing Research. " Naopak, Kaden cíti solídny odborník na prieskum trhu je neoceniteľný.
Strávte čas, aby ste sa dozvedeli, čo nepoznáte a čo potrebujete vedieť.
Skúste len sekundárny výskum: Výskum sa uskutočňuje v dvoch formách: primárne a sekundárne. Primárny výskum je znalosťami z prvej ruky, ktoré získate priamo z trhu a často používa techniky ako sústredené skupiny a prieskumy. Sekundárny výskum zvyčajne publikuje štúdie dostupné online alebo z vašej knižnice poskytujúce rozsiahle poznatky o vašich trhoch.
Učenie sa o vašom podnikaní a priemysle zo sekundárneho výskumu je dobrý začiatok, ale primárny výskum vám umožňuje zacieliť vaše úsilie a porozumieť postojom zákazníkov v reálnom čase.
Použitie vyhľadávania na webe: Internet otvoril záplavu obchodných informácií, ktoré kedysi boli k dispozícii veľkým spoločnostiam alebo osobám s peniazmi. Bezpochyby vedenie sekundárneho prieskumu trhu s Yahoo alebo Google šetrí čas a peniaze pre malé firmy. Vyhľadávacie stroje dajú len časť webu a často dobré informácie, ktoré potrebujete, budú súčasťou hlbokého webu alebo na platenom vyhľadávaní, akým je Lexis Nexis. Ak chcete ušetriť peniaze, navštívte svoju miestnu knižnicu, obchodné centrum alebo vysokú školu, aby ste získali prístup k informáciám o kvalite, ktoré potrebujete pri nulových nákladoch.
Hit the Wall: Akýkoľvek významný výskumný projekt prechádza do krivky v tvare U. Vaše nadšenie a motivácia sú vysoké na začiatku, ale ako projekt postupuje, dostanete stena. Keď začnete prijímať viac informácií, zvyšuje sa úroveň zložitosti. V tomto momente je ľahké stratiť motiváciu a znížiť úsilie v oblasti výskumu. Tí, ktorí pretrvávajú, si čoskoro uvedomia, že sa nakoniec všetko spojí. Ak chcete najlepšie spravovať svoj cyklus motivácie pre projekt, začnite svoj sekundárny prieskum trhu tým, že získate prehľad o vašom odvetví.
Nečakajte príliš dlho, ak sa chcete dostať na ihrisko a porozprávajte sa s potenciálnymi zákazníkmi.
Spoliehajte sa na skupinu Family Focus: Bežná chyba nových začínajúcich podnikov spochybňuje blízkych ľudí ohľadne vášho produktu a služieb. Tí, ktorí vedia, že budete chcieť chrániť svoje pocity. Priatelia a rodina robia najhorší možný výber zameranej skupiny. Musíte hovoriť so skutočnými zákazníkmi o výhodách a nevýhodách svojej ponuky a využívať svojich priateľov a rodinu ako podporu, nie výskum trhu.
Veľký postoj spoločnosti: Strávili ste vo svojom odvetví roky a pochopili zákazníkov ... kto potrebuje prieskum trhu? Nosíte veľa batožiny a predpokladané predstavy o potrebách a potrebách zákazníkov. Otestujte svoje predpoklady na trhu o skutočnom náhľade postojov a správania zákazníkov.
Príliš často, vlastníci podnikov znižujú dôležitosť získavania poznatkov o zákazníkoch prostredníctvom prieskumu trhu.
Je absurdné, koľko podnikov je spustených, bez toho, aby sa nikdy hovorilo s jedným potenciálnym zákazníkom. Vyvarujte sa bežných chýb a využívajte prieskum trhu, aby ste si vedeli, že vaše podnikanie je úspešné.