Vytvorenie ideálneho spotrebiteľského profilu: základy kategórie
Predtým, než začnete uvádzať produkt na trh potenciálnym zákazníkom, je dôležité venovať si čas na vyzdvihnutie ideálneho spotrebiteľského profilu pre vaše produkty.
Definovaním svojho ideálneho zákazníka si môžete začať všimnúť vzory, ktoré sa môžu ukázať ako užitočné v cieľovej reklame.
Na začiatok môžu byť spotrebitelia identifikovaní rôznymi kategóriami, ako napríklad:
- prednosť
- životný štýl
- štádiu života
- atribút
- vlastnosť
Zamyslenie sa nad spotrebiteľmi, pokiaľ ide o spôsob, akým sú zastúpené kategorickými úrovňami, môže byť užitočné. Prvá vrstva obsahuje najbežnejšie kategórie na opis spotrebiteľov, ako sú demografické údaje, sociálno-ekonomický stav a používanie produktov. Druhý stupeň rozširuje pojmy prvého stupňa a zahŕňa psychografické, generačné, geografické, geodemografické a hľadané hľadiská. Základné definície týchto pojmov sú uvedené nižšie:
Demografické: atribúty týkajúce sa veku, mesta alebo regiónu bydliska, pohlavia, rasy a etnickej príslušnosti a zloženia domácnosti.
Socioekonomické: atribúty týkajúce sa príjmu domácností, dosiahnutého vzdelania, zamestnania, susedstva a členstva v združeniach.
Afinita značky / Využitie produktu: Atribúty spojené s angažovanosťou produktu na základe jeho správania.
Psychografia: atribúty týkajúce sa životného štýlu, životného štádia, osobnosti, postojov, názoru a dokonca hlasovacieho správania.
Generácia: atribúty súvisiace so špecifickou identifikovateľnou generačnou kohortovou skupinou.
Geografia: atribúty súvisiace so zemepisnou oblasťou, v ktorej majú spotrebitelia bydlisko a prácu.
Geodemografia: atribúty, ktoré kombinujú geografiu a demografiu, ktoré sa môžu zoskupiť do identifikovateľných skupín.
Požadované výhody: atribúty súvisiace s výhodami, ktoré spotrebitelia hľadajú pri nakupovaní produktov a služieb.
Výskumníci trhu môžu rozvíjať vlastné spotrebiteľské profily alebo môžu využívať skupiny spotrebiteľov, ktorí boli klasifikovaní podľa ich spoločných atribútov. Firmy poskytujúce prieskum trhu často sprístupňujú svoje spotrebiteľské profily pre diskrétne projekty výskumu trhu, ktoré sa uskutočňujú pre svojich klientov prieskumu trhu vo veľkých spoločnostiach.
Niektoré príklady kategórií výskumu trhu
Získavaním informácií od potenciálnych zákazníkov môžete začať získavať jasný obraz likes, nepáči sa a nákupného správania. Niektoré príklady klasifikačných kategórií, ktoré firmy pre výskum trhu často používajú, zahŕňajú:
ABC1 . Spoločná skupinová stratégia v odvetví prieskumu trhu je založená na profesionálnej pracovnej úlohe jednotlivca, osoby označenej ako vedúca domácnosti alebo hlavný prispievateľ príjmu do rodiny. Táto skupinová stratégia sa zvyčajne označuje ako ABC1 , čo je skratka pre prvé tri sociálno-ekonomické skupiny v taxonomii.
Zoskupenie je nasledovné:
- A = vyšší alebo vyššia riadiaca, administratívna alebo profesionálna
- B = Vedúci manažér, administratívny alebo profesionálny
- C1 = dozorný alebo administratívny a vedúci, administratívny alebo profesionálny
- C2 = Skúsení manuálni pracovníci
- D = Semestrálne a nekvalifikované manuálne pracovníčky
- E = všetci úplne závislí od podpory verejnosti (chronicky chorí, nezamestnaní, starší ľudia, osoby so zdravotným postihnutím a iné dôvody)
Životné a iné špeciálne skupiny. Príklady z nich sú väčšinou kategorizované podľa vlastného spotrebiteľského výskumu alebo výskumu založeného na sčítaní. Rôzne krajiny pridružili špecifické percentá ku každej skupine životných etáp. Štandardná taxonómia pre skupiny životných etáp je uvedená nižšie:
- Rodina pred rodinou alebo žiadna rodina = Ľudia mladší ako 45 rokov, ktorí nie sú rodičmi.
- Rodina = Ľudia v akomkoľvek veku s aspoň jedným dieťaťom mladším ako 16 rokov stále doma.
- Tretí vek = Ľudia vo veku 45 až 64 rokov bez detí mladších ako 16 rokov stále žijú doma
- Dôchodcovia = Ľudia nad 65 rokov bez detí mladších ako 16 rokov stále žijú doma.
ACORN. Priemysel prieskumu trhu používa aj taxonomiku skupiny spotrebiteľov známa ako ACORN. Základom kategórií ACORN je geodemografická segmentácia. Spolu s údajmi zo sčítania obyvateľov používa taxonomia predovšetkým obytné oblasti na kategorizáciu spotrebiteľov. Zipové kódy (poštové smerovacie čísla) môžu byť spojené s konkrétnymi kategóriami ACORN. Keďže ľudia žijúci v susedstve majú tendenciu zdieľať množstvo atribútov, metóda ACORN klasifikácie spotrebiteľov môže byť silnejšia ako všeobecnejšia klasifikácia založená iba na demografických, ekonomických alebo sociálno-ekonomických faktoroch. Kategórie ACORN a súvisiace komponenty sú popísané nižšie:
Bohatí príjemcovia - kategória 1
- A - Bohatí riaditelia
- B - Živé sivé
- C - Rozkošné rodiny
Mestská prosperita - kategória 2
- D - Prosperní odborníci
- E - vzdelané mestá
- F - Osamelý Singles
Komfortne vypnuté - kategória 3
- G - Začiatok
- H - Bezpečné rodiny
- I - Usadené predmestské
- J - Obozretní dôchodcovia
Moderné prostriedky - kategória 4
- K - ázijské spoločenstvá
- L - Post priemyselné rodiny
- M - korene modrej koľajnice
Stlačené - kategória 5
- N - bojujúce rodiny
- O - zaťažené singly
- P - Vysoký nárast ťažkostí
- Q - Inner City Adversary
Vytváranie personálu: Základy
Vytvorenie spotrebiteľského profilu alebo persona je oveľa jednoduchšia úloha, akonáhle získate vyššie uvedené informácie od súčasných a potenciálnych zákazníkov. Profily, ktoré popisujú konkrétne segmenty, vám umožnia predstaviť si osobu, ktorá má záujem o váš produkt, a lepšie pochopíte, čo by ich motivovalo k nájdeniu vašej firmy. Štart jednoduchý:
- Popíšte potenciálnych klientov pomocou kategórií uvedených vyššie a vytvorte pomenovanú osobu
- Vytvorte špecifický profil pre každú skupinu klientov identifikovanú v kategóriách uvedených vyššie
- Zvážte správanie kupujúceho, preferencie a vlastnosti pri vytváraní každej osoby
Akonáhle budete mať jasný obraz o type zákazníkov, na ktoré by vaša firma mala byť zacielená, môžete vytvoriť marketingovú stratégiu. Váš ideálny profil zákazníka vám pomôže určiť, kto, kde a ako osloviť potenciálnych spotrebiteľov, ktorí majú záujem o to, čo vaša firma ponúka.