Vaši priaznivci nielen prispievajú finančne, ale zvyšujú povedomie o vašej veci a dobrovoľne sa zúčastňujú na rôznych podujatiach na fundraising. Môžete dokonca povedať, že vaši darcovia sú palivom pre poslanie vašej organizácie.
Mnoho charitatívnych organizácií však má väčší úspech pri hľadaní nových darcov, než si ponechať tie, ktoré už majú.
Je však dôležité, aby udržanie a nábor nových darcov dostalo aspoň rovnaké zaobchádzanie. V skutočnosti je udržanie vašich súčasných darcov zďaleka lacnejšie, než aby ste museli každoročne prijímať nových darcov.
Našťastie môžete ľahko komunikovať s novými a lojálnymi darcami na nadchádzajúcej udalosti získavania finančných prostriedkov. Tu je päť tipov, ktoré vám pomôžu udržať darcov na ďalšej udalosti:
- Vykonajte štúdiu uskutočniteľnosti pred vašou udalosťou získavania finančných prostriedkov.
- Používajte tradičné a inovatívne metódy komunikácie.
- Vytvorte stránku udalosti získavania finančných prostriedkov.
- Usporiadajte svoju udalosť získavania finančných prostriedkov počas špičkových časov.
- Ďakujeme vašim účastníkom po vašej udalosti fundraisingu.
Ak ste pripravení zachovať donorov pomocou vašej ďalšej hviezdnej akcie na fundraising, poďme sa ponoriť do našich najlepších tipov.
Bonus. Ak máte v úmysle zorganizovať aukciu na ďalšiu akciu na získavanie finančných prostriedkov, pozrite sa na užitočnú informačnú príručku OneCause pre užitočné tipy a ukazovatele podľa plánu.
1. Vykonajte štúdiu uskutočniteľnosti pred vašou udalosťou získavania finančných prostriedkov.
Štúdia uskutočniteľnosti alebo posúdenie vašej nadchádzajúcej udalosti alebo projektu pomôže vašej organizácii identifikovať vašich súčasných darcov, darcov, ktorí pravdepodobne významne prispievajú na vašu ďalšiu udalosť, a potenciálnych darcov, ktorým by ste mohli chýbať.
Vaša štúdia uskutočniteľnosti má veľa prínosov pre darcovské vzťahy pri ďalšej udalosti. Počas realizácie vašej štúdie uskutočniteľnosti budete môcť podporiť nadchádzajúcu udalosť a vzbudiť svojich darcov. Okrem toho budete schopní zistiť, ktorí darcovia majú najväčší záujem o vašu akciu na získavanie finančných prostriedkov.
Vzhľadom na povahu štúdie uskutočniteľnosti zbierate názory darcov na vašom navrhovanom podujatí zameranom na získavanie finančných prostriedkov, aby ste mohli využiť tento čas a požiadať o radu. Týmto sa vašim podporovateľom ukáže, že hodnotíte ich spätnú väzbu a zamýšľate ich začleniť do lepšieho úsilia o získavanie finančných prostriedkov.
Keď žiadate o radu, nezabudnite byť otvorený konštruktívnej kritike. Vaši darcovia by mohli poukázať na veci, ktoré ste nevideli, takže budete chcieť byť otvorení riešeniu problémov.
Štúdia uskutočniteľnosti dokonca pomáha vašej organizácii pochopiť vašu prítomnosť a povesť vo vašej komunite. Keď viete, ako vaši priaznivci vidia vás a vašu misiu , môžete posilniť svoje dosahy a stratégie uchovávania.
2. Použite tradičné a inovatívne komunikačné stratégie.
Vaše pozvánky na udalosti môžu a mali by zahŕňať mnohé metódy komunikácie. Dnes je fundraising multikanálovým úsilím. Zdá sa, že sa objavili nové spôsoby alebo sa rozšírili darcovia, niekoľko starších metód zahynulo. V dôsledku toho musia charitatívne organizácie pôsobiť na viacerých úrovniach a prostredníctvom mnohých možností.
Je to trochu podobné tomu starému slovu: "Vytvorte nových priateľov, ale nechajte starých. Jeden je striebro a ďalšie zlato. "
Budete chcieť udržať tradičné kanály pre vašich darcov, ktorí uprednostňujú dobrú, staromódnu komunikáciu, ako napríklad:
- Priama pošta
- telefón
- Word-of-mouth
Tieto metódy môžu fungovať najlepšie pre vašich starších darcov, pretože to je to, s čím sú lepšie oboznámení. Tento druh komunikácie pomáha vytvárať dôvernejšie vzťahy, ktoré môžu nakoniec viesť k väčšiemu príjmu z finančných prostriedkov.
Všetky charitatívne organizácie by však mali používať najnovšie a áno, najsilnejšie komunikačné metódy. Ide o on-line kanály, ktoré sa mimoriadne oslovujú mladých darcov, ako napríklad Millennials . Tieto platformy dosahu môžu dokonca ušetriť vašu organizáciu niekoľko ďalších dolárov, pretože sa vyhýbajú nákladom na tlač.
Ďalšie komunikačné komunikačné kanály zahŕňajú:
- Sociálne médiá
- Tvoja webová stránka
Tieto metódy dosahovania vám pomôžu priviesť návštevnosť na webovú stránku vašej organizácie a formuláre darcov, aby vaše nové a lojálni voliči mohli vašu vec podporovať.
Môžete rýchlo rozšíriť existujúcu základňu darcov vďaka sociálnym médiám .
Keď vaši fanúšikovia zdieľajú alebo zdokonaľujú obsah vašej organizácie, vaše príspevky sa zobrazujú na informačných zdrojoch vašich darcov, čo znamená, že budete môcť osloviť všetky ich rodiny, priateľov a rovesníkov. Uistite sa, že vaše tweety týkajúce sa vašej udalosti získavania finančných prostriedkov sú dostatočne chytľavé na to, aby mohli hrať v nových zložkách.
Taktiež v závislosti od poskytovateľa softvérových udalostí, v ktorých investujete, môžete dokonca automatizovať komunikáciu darcov. Môžete tweetovať, posielať a posielať e-maily, ktoré pozývajú hostí, aby sa zúčastnili na vašej nadchádzajúcej udalosti na fundraising.
Pomocou obľúbených spôsobov komunikácie vašich fanúšikov ukazuje, že ceníte ich preferencie a robí ich v rámci vašej komunity pocit uznania, čo sa prejavuje krokom správnym smerom k zadržaniu darcov.
3. Vytvorte stránku udalosti získavania finančných prostriedkov.
V závislosti od vášho poskytovateľa môžete vytvoriť značkovú microsite, ktorá je úplne oddelená od webových stránok s neziskovým obsahom. Väčšina udalostí a aukčného softvéru umožňuje túto personalizáciu.
Vytvorenie microsite pre vaše podujatie zamerané na získavanie finančných prostriedkov vám umožní ľahko odlíšiť túto udalosť od iných kampaní na fundraising, ktoré by ste mohli bežať súčasne. Môžete použiť váš microsite ako centrálny rozbočovač pre vaše podujatie na fundraising.
Uistite sa, že ste na stránke udalosti získavania finančných prostriedkov zahrnuli nasledujúce informácie:
- Neziskové informácie. Čo podporuje vaša organizácia? Ako to ešte viac povedie k vašej veci? Je táto časť rozsiahlejšej kampane alebo je to jednorázová udalosť?
- Podrobnosti udalosti. Kedy je vaša udalosť? Je udalosť niekoľko hodín alebo niekoľko dní? Aký typ podujatia je (napr. Aukčná akcia, chodník, gala)?
- Informácie o lístkoch. Koľko sú vaše lístky na získavanie finančných prostriedkov? Ponúkate špeciálne ponuky ako špeciály Early Bird alebo VIP balíčky?
Môžete dokonca použiť svoju microsite na registráciu dobrovoľníkov podujatí v závislosti od funkcií vášho poskytovateľa. Rovnako ako proces nákupu lístka vaši priaznivci, ktorí chcú požičať si dodatočnú ruku, vyberú na dobierku "dobrovoľníka" bez výdavkov a voila, nábor dobrovoľníkov v žiadnom okamihu. Prečo prijímať dobrovoľníkov? No, potrebujete im pomôcť, ale aj dobrovoľníci môžu byť vaši najlepšími darcami .
Budete tiež chcieť zabezpečiť, aby bola stránka s udalosťami optimalizovaná pre mobilné zariadenia . Darcovia, ktorí milujú komunikáciu prostredníctvom sociálnych médií a e-mailov, a dokonca aj niektorí, ktorí majú priamu poštu a telefón, s najväčšou pravdepodobnosťou budú prezerať vašu stránku udalosti získavania finančných prostriedkov na svojich telefónoch.
Vaše stránky musia byť čitateľné a čo je najdôležitejšie, funkčné na všetkých zariadeniach od telefónov po tablety až po laptopy, aby sa vaši darcovia mohli kedykoľvek zaregistrovať na vašu akciu.
Navyše, vaša microsite pre podujatie zamerané na získavanie finančných prostriedkov poskytne neuveriteľné údaje a analýzy. Po vašej udalosti budete môcť skontrolovať, odkiaľ prišli vaši priaznivci na vašich stránkach (tj tweety, e-maily), najobľúbenejšie demografické údaje medzi vašimi voličmi a viac, ktoré môžete využiť na zlepšenie vášho budúceho získavania finančných prostriedkov.
Poskytnutie prívržencov všetkým potrebným informáciám a odpovedanie na ich otázky predtým, než sa vyskytnú, je krokom správnym smerom pre zadržanie darcov.
4. Podržte svoju udalosť získavania finančných prostriedkov počas špičkových časov poskytovania.
Napríklad prázdninová sezóna prináša nárast charitatívnej nálady vašich darcov. Koniec roka, konkrétne november a december, je známy ako dobročinný čas a neziskovosti zvyčajne zaznamenávajú dramatický nárast príspevkov počas tohto obdobia.
S koncom roka, veľa vašich priaznivcov bude lepšie zvládnuť svoju finančnú situáciu, takže vedia, čo môžu a nemôžu minúť. S týmto vedomím, budú vedieť, koľko chcú poskytnúť vašej organizácii, aby sa vyjadrili, aby prispeli.
Hosting vašej udalosti počas sezóny konca roka znamená, že môžete vidieť neuveriteľné množstvo zvýšených darov, takže nezabudnite využiť svoje nálady vašich voličov.
Tiež však zvážte ďalšie sviatky v priebehu roka, ktoré môžu priniesť nádherné tematické podujatia, ako napríklad Valentínsky deň alebo Deň matiek. Dokonalé načasovanie vášho daru žiada, znamená chytiť vašich darcov, keď cítia slávnostné alebo charitatívne, čo sa môže ľahko prejaviť v lepšom darcovstve.
Uistite sa, že poskytnete svojim podporovateľom množstvo spôsobov ako dávať, ako dávať on-line doručovanie textu a samozrejme darcov v osobe s hotovosťou, šekom alebo kartou.
5. Ďakujte svojim účastníkom po vašom podujatí na fundraising.
Práca nekončí, keď sa vaša udalosť stane. Po vašom podujatí na získanie financií budete musieť poďakovať svojim hosťom za účasť a prispievanie k vašej práci.
Majte na pamäti, že tí prispievatelia sú tými, ktorí finančne udržiavajú vašu organizáciu v prevádzke, takže sú vo vašej komunite cenným majetkom a mali by sa s nimi zaobchádzať.
Vyjadrenie vašej vďačnosti vašim voličom ukazuje, že si ceníte ich podporu a môže dokonca povzbudiť ich k tomu, aby v budúcnosti.
Vaši priaznivci by mali byť poďakovaní za ich účasť aj za ich príspevky. Uistite sa, že vedia, aké sú vaše ocenenia skôr, než dostanú iné darcovské odvolanie, pretože pocit, že ATM je posledná vec, ktorú chcete, aby tí darcovia zažili.
Váš fundraisingový softvér pre udalosti vám môže dokonca pomôcť pri automatizácii vašich poďakovacích správ, takže nikdy nedokázate poďakovať dárcovi. Je dokonalým receptom na zadržanie darcov.
Bonus. Pozrite sa na kroky spoločnosti OneCause k plánovaniu úspešnej udalosti fundraisingu pre ďalšie informácie o tom, ako spravovať proces plánovania.
Teraz, keď máte päť najlepších tipov, ako udržať darcov na podujatí zameraných na získavanie finančných prostriedkov, nič vás nezabráni pred zaplavením základne vašich darcov a pohodlným bankovým účtom.
Podujatia spojené s fundraisingom nikdy nemôžu nahradiť silné všestranné úsilie o fundraising, ale môžu byť súčasťou zdravého mixu zdrojov financovania.
Všetko, čo zostáva, je vybrať predajcu softvérových udalostí na získavanie finančných prostriedkov a získať fundraising s vašimi udalosťami.
Joshua Meyer prináša viac ako 14 rokov fundraisingu a marketingových skúseností na svoju úlohu riaditeľa marketingu spoločnosti OneCause. Josh pomáha neziskovým organizáciám zapojiť nových darcov a dosiahnuť ich ciele získavania finančných prostriedkov.