Pochopenie, prečo ľudia konajú určitými spôsobmi, môže byť ťažké, najmä preto, že mnoho ľudí skutočne nerozumie vlastným motívom.
Motivačný výskum sa pokúša identifikovať sily, ktoré vedú k správaniu, najmä správanie spotrebiteľov. Napríklad, prečo sa niektoré trendy vzlietajú, zatiaľ čo iné flopy? Prečo niektoré vekové skupiny vynakladajú peniaze inak než iné? Spotrebiteľské správanie je ovplyvnené vedomými a nevedomými motívmi, ekonomickými potrebami, kultúrnymi faktormi a rôznymi premennými. Motivačný výskum sa pokúša dekonštruovať zložité správanie, aby ich bolo možné pochopiť a dokonca ovplyvniť.
Čo stanovuje motivačný výskum okrem iných typov výskumu
Existuje niekoľko faktorov, ktoré stanovujú motiváciu výskumu okrem iných typov výskumu. Skôr ako sa vyskytuje v laboratóriu, motivácia je zvyčajne založená na zameraní skupiny, rozhovoroch a jednoduchom pozorovaní. V rámci fokusnej skupiny vedie výskumný pracovník skupinu ľudí, ktorí sa študujú v aktivitách a diskusiách, ktoré odhaľujú ich pocity a motivácie. Hĺbkové rozhovory sú podobné, ale zaobchádza s každou osobou individuálne.
Jednoduché pozorovanie môže byť tiež silným nástrojom, pretože ľudia sa môžu v reálnom živote správať inak ako v oblasti výskumu.
Pretože ľudia často nevedia o svojich vlastných motiváciách, každá štúdia musí byť navrhnutá tak, aby extrahovala pravdy a podporovala reflexiu. Je veľmi dôležité, aby bol výskumný tím empatický, neudržateľný a zručný, aby ľudia mohli hovoriť čestne.
Po zhromaždení údajov musia byť vedci schopní sa na to pozrieť bez predpojatosti a vyvodzovať závery o motiváciách za študovaným správaním. Tento typ výskumu si vyžaduje veľkú zručnosť a pochopenie ľudskej psychológie.
Pochopenie výskumných techník motivácie
Existujú štyri populárne techniky, ktoré sa používajú, pokiaľ ide o motiváciu výskumu:
- Neskryté štruktúrované techniky - táto technika používa štandardný dotazník, ktorý zhromažďuje údaje o viere a pocitoch. Je usporiadané vopred a výskumný pracovník zverejní účastníkovi cieľ a účel prieskumu. Toto je najpoužívanejšia technika, pokiaľ ide o prieskum trhu.
- Neskryté neštruktúrované techniky - tieto technické otázky nie sú nevyhnutne usporiadané v strategickom poradí, otázky sú voľnejšie. Otázky je možné požiadať v akomkoľvek poradí, aby sa výskum ukázal ako vhodný. Účastník si je vedomý účelu zberu informácií.
- Skryté neštruktúrované techniky - rovnako ako nekryté neštruktúrované techniky, otázky nie sú v strategickom poradí a otázky sú voľne tečúce. Na rozdiel od neskrytých neštruktúrovaných techník účastník nevie, aký je účel zhromažďovania informácií.
- Skryté štruktúrované techniky - Táto technika používa otázky vopred usporiadanom poradí, podobne ako nevykrývaná štruktúrovaná technika, ale pomocou tejto metódy účastník si neuvedomuje účel získaných informácií.
Typy otázok vo vyššie uvedených technikách sa môžu líšiť od otázok uzavretých otázok , otvorených otázok, e-mailových prieskumov, telefonických prieskumov, osobných rozhovorov,
Ako motivačný výskum môže pomôcť marketingu
Existuje niekoľko spôsobov, ako motivačný výskum pomáha obchodníkom. Umožňuje im pochopiť, prečo ľudia môžu alebo nemusia kupovať svoj produkt, čo im umožňuje prispôsobiť marketing. Okrem toho môže pomôcť pri identifikovaní cieľového publika pre rôzne produkty a služby. A nakoniec, táto forma výskumu môže pomôcť pri brandovaní, pretože umožňuje obchodníkom vidieť, čo upúta pozornosť a lojálnosť svojich ideálnych zákazníkov.
Výskum motivácie je čoraz dôležitejší, najmä v oblasti marketingu a brandingu. Nie je potrebné hádať, čo prinesie šťastný trh; výskumníci môžu vyvinúť viac vedeckého a pravdepodobne úspešnejšieho prístupu. Kým ľudské správanie bolo kedysi tajomstvom, motivujúci výskum ho dekonštruuje tým, že sa k tomuto problému priblíži vedeckým a logickým spôsobom.