Definícia merchandisingu
V najširšom zmysle je merchandising akoukoľvek praxou, ktorá prispieva k predaju výrobkov maloobchodnému spotrebiteľovi.
Na maloobchodnej úrovni v obchode sa merchandising odvoláva na rozmanitosť výrobkov dostupných na predaj a zobrazovanie týchto produktov takým spôsobom, že stimuluje záujem a priťahuje zákazníkov k nákupu.
- Tiež známy ako: vizuálna merchandising, vizuálne zobrazenie, marketing
- Spoločné nesprávne napísané slová : mershandising, merchantising, merchandising, merchandiseing
- Príklady: Keď malý oblek v obchode Starého námorníctva visel na bare, ktorý bol pre krátkych ľudí mimo dosahu, to bolo zlé obchodovanie.
Merchandising je termín, ktorý sa používa na označenie širokého spektra obchodných a marketingových stratégií, ktoré zahŕňajú používanie taktiky predajcami s cieľom prezentovať výrobky alebo služby spotrebiteľom najatraktívnejším a najpresvedčivejším spôsobom.
Kto používa Merchandising
Merchandising je väčšinou používaný maloobchodnými predajňami, či je maloobchodník samostatne vlastnený alebo je súčasťou najväčších maloobchodných reťazcov .
Zatiaľ čo veľa maloobchodníkov môže niesť rovnaký tovar, stratégie merchandisingu odlišujú maloobchodných konkurentov. Ako označovanie, balenie a vizuálne zobrazovanie je alebo nie je použité v maloobchodných predajných stratégiách maloobchodníka má priamy vplyv na chod, návštevnosť, lojalitu zákazníkov a všeobecnú popularitu.
Merchandising môže urobiť z maloobchodného predaja miesto, kde si zákazníci chcú byť - alebo nie.
Prečo je obchodovanie dôležité
Nie je to len o tom, aké produkty maloobchodný predaj sprístupňuje svojim zákazníkom, ale aj to, ako sú tieto výrobky obchodované, určuje, ako úspešne môže maloobchodník predávať tovar. Pomocou obchodných osvedčených postupov môže predajca motivovať zákazníkov, aby chcli minúť peniaze
odroda
S dostatočnou rozmanitosťou tovarov môžu maloobchodníci nakupovať v "rozhodovaní o kúpe", alebo nie, ako v rozhodnutí "áno alebo nie". Ak napríklad spoločnosť Best Buy priniesla iba jednu značku a jeden model prenosného počítača, spotrebiteľ by mal iba rozhodnutie "áno alebo nie". Áno, chcem tento počítač alebo nie, nechcem tento počítač. Keďže však spoločnosť Best Buy nesie počítače od spoločnosti Dell , Samsung, Apple, atď., Spotrebitelia sa okamžite zaoberajú rozhodovaním o tom, ktorý počítač je najlepší, obísť úplnú debatu "áno alebo nie".
Apple Stores, na druhej strane, nesie iba jednu značku počítača, čo je Apple, samozrejme. Ale odroda, ktorú poskytujú, pochádza z mnohých rôznych tvarov, veľkostí a možností širokej škály modelov počítača Apple. Bez ohľadu na to, aký je merchandisingový mix, maloobchodníci, ktorí dodávajú odrody svojim zákazníkom, používajú najlepšiu prax v oblasti merchandisingu, aby motivovali zákazníkov k nákupu pred odchodom.
flexibilita
Používanie merchandisingových nástrojov a stratégií, ktoré sú flexibilné, je dôležité pre rotáciu inventára a udržanie maloobchodného obchodu, ktorý je čerstvý a nový. Rotačný tovar okolo obchodu prináša zákazníkom pocit, že je vždy niečo nové objavovať. Ukážka nových príchodov v prednej časti obchodu láka zákazníkov vo dverách. Zobrazenie tovaru na odkúpenie v zadnej časti obchodu riadi chod chodu okolo tovaru, ktorý by inak mohli chýbať.
S využitím osvedčených postupov o flexibilite predaja môžu predajcovia upriamiť pozornosť zákazníkov na sezónny tovar, tovar určený na dovolenku a špeciálne propagačné ponuky. Čím lepšie je maloobchodník zachytiť pozornosť nakupujúcich a zamerať ich na najnovšie výrobky, najobľúbenejšie výrobky a tie najlepšie obchody s obmedzeným časom, tým rýchlejšie budú schopní robiť predaj a presunúť inventár von z predných dverí.
Balenie a branding
Atraktívne balenie a obľúbená značka môžu zvýšiť vizuálnu príťažlivosť tak konkrétneho tovaru, ako aj celkového vzhľadu maloobchodného predajne. Obchod s potravinami používa obaly na zachovanie kvality a bezpečnosti čerstvých potravín. Obchodné domy, ako napríklad Macy's a Nordstrom, predstavujú značkový tovar spoločne do vlastných mini- oddelení. Barnes & Noble Bookstores venujú časť svojich obchodov značkám kaviarne ako Starbucks. Značka Sephora vytvorila obchody v obchodoch JCPenney. Toto sú všetky príklady spoločných obalov a osvedčených postupov pri označovaní.
Zobrazenie súvisiacich produktov
Športovo dobré obchody, ako napríklad Dick's Sporting Goods ponožky v oddelení topánok. Kaviarne ako starožitné mlynčeky na kávové zrná Starbucks a izolované cestovné hrnčeky vedľa kávových zŕn. Zľava oddelenie obchodov, ako je Kohl to mitts rúcha tovaru vedľa cookie listov. Zoskupovaním súvisiacich produktov dohromady maloobchodníci pripomínajú spotrebiteľom, že si budú kupovať výrobky, o ktorých možno nevedeli, že potrebujú alebo chcú.
Jednoduchý prístup v obchodovaní
Spôsob, akým sa tovar zobrazuje, by mal poskytnúť zákazníkom ľahký prístup, čo im zjednoduší výber správneho tovaru, ktorý je pre nich vhodný. V prípade, že sa v obchodných projektoch objavia ťažké produkty, je ťažké ich nájsť, alebo je ťažké ich triediť, zákazníci môžu byť frustrovaní a odísť bez nákupu. Osvedčené postupy obchodovania by mali vždy uľahčiť zákazníkom nákup.
Propagácia Merchandising
Špeciálne zľavy, sezónne povolenia a marketingové kampane v obmedzenej miere sú podporované osvedčenými postupmi v oblasti merchandisingu. Predstavením a predstavením tovaru so špeciálnymi predajnými cenami sú zákazníci motivovaní k nákupu z iných dôvodov ako získať dobrú cenu. Niekedy je zobrazovanie reklamného tovaru označované ako "merchandising". Zatiaľ čo merchandising a propagačné displeje sú zdanlivo jedno v rovnakej, propagačné displeje sú len jeden aspekt merchandising.
Práca a kariéra
Maloobchodní pracovníci, ktorí chcú pracovať v oblasti maloobchodného predaja, si môžu vybrať jednu z týchto populárnych maloobchodných predajní:
- Visual Merchandising: Visual Merchandisers navrhuje, vyvíja a preberá vizuálny vzhľad obchodu a jeho tovaru. Členovia obchodných tímov v obchodoch realizujú marketingové stratégie tým, že vytvárajú a udržiavajú vizuálne zobrazenia v oknech predajní a na predajnej ploche.
- Merchandising v oblasti predaja: Maloobchodný predajca je zamestnaný výrobcom produktov na prepojenie s množstvom rôznych maloobchodných predajní, ktoré nesú tovar výrobcu. Po vytvorení kúpnej zmluvy je zodpovednosťou maloobchodného predajcu vytvoriť a udržiavať vizuálne zobrazenie produktov výrobcov na regáloch, chladiacich systémoch a špeciálnych displejoch v maloobchodnom predajni podľa zmluvy o predaji.
- Merchandising Analyst: Merchandising Analyst zjednodušuje tok tovaru cez maloobchodnú predajňu tým, že poskytuje organizácii analýzu trendov, prideľovanie zásob a riadenie vedenia.