- Krok 1: Zoznámte sa s jedinečným predajným miestom vašej spoločnosti. Aké sú výhody toho, čo ponúkate? Poznať tieto výhody dovnútra a von. Prečo by vás mal vyhliadnuť? Aký výsledok bude mať spoločnosť, ktorá vás vyberie? Budú zvyšovať efektivitu, produktivitu alebo príjmy pomocou vašich služieb alebo produktov?
- Krok 2: Identifikujte správne vyhliadky pred svojim volaním. Nevyberajte len náhodné telefónne čísla - uistite sa, že to, čo ponúkate, je zaujímavé pre tých, ktorých voláte. Sú vhodné pre váš cieľový trh? Poznajte ich obavy, frustrácie, hodnoty a rozhodovacie kritériá.
- Krok 3: Pred uskutočnením hovoru zahrejte na vyhliadku, že sa plazíte. Zistite čo najviac o tejto spoločnosti. Pred volaním sa oboznámte s bodmi bolesti. Buďte pripravení predstaviť im, ako váš produkt alebo služba môže uľahčiť svoje boje. Tento prístup im umožní vedieť, že máte záujem pridávať hodnotu a pomáhať im, nielen predaj.
- Krok 4: Pristupujte ku každému hovoru s nasledujúcou otázkou: "Ako môžem vytvoriť hodnotu pre túto spoločnosť?" Zabezpečí to, aby ste počúvali vyhliadky. Stručne predstavte svoju spoločnosť a výhody, ktoré ponúkate, položte otázky, potom zatvorte a počúvajte. Neprerušujte; pozorne počúvať a klásť dôležité následné otázky na objasnenie alebo potvrdenie toho, čo hovoria.
- Krok 5: Napíšte skript, ale nečítajte ho. Ak ste nervózni a chcete sa uistiť, že nezabudnete na výhody, ktoré ponúkate a na otázky, ktoré chcete položiť, chvíľku trvať a napíšte skript alebo obrys, ktorý vám pomôže.
Tip 1: Odoslať personalizovaný list, ktorý sa predstaví a informuje o tom, že budete volat určitý deň.
Z tohto prvého hovoru je to chill - stačí, aby ste to okamžite vykonali.