Ako získať viac želaní a lepšiu angažovanosť
Začali ste Facebook stránku pre neziskové organizácie. Máte niekoľko rád. Zverejnili ste nejaké aktualizácie. Videli ste skromné výsledky, ale zaujímate sa ... teraz čo? Uniká mi niečo?
Ako zapáliť svoje výsledky a získať nejakú lásku fanúšikov na Facebooku?
Tu je päť overených spôsobov, ako preplniť svoju Facebook stránku:
1. Vytvorte plán
Ak ste nenapísali písomný plán, urobte to. Opýtajte sa a odpovedajte na tieto otázky:
- Prečo používate Facebook? Rozprávať slovo o vašej veci? Komunikovať s existujúcimi podporovateľmi? Získajte dobrovoľníkov? Získajte darcov?
- Aké publikum (s) sa snažíte osloviť? Kto sú oni? Získajte demografické údaje. Aký je ich životný štýl? Aké sny, ašpirácie, ciele a inšpirácie majú?
- Ako sa dostanete k týmto publík? Čo ich prináša? Aké typy príspevkov a obsahu im poskytnete?
- Kto vo vašich zamestnancoch bude aktívne spolupracovať? Určili ste, kto bude robiť väčšinu príspevkov a odpovedať?
- Ako budete svoje kampane integrovať tak online, ako aj offline?
- Ako budete sledovať vaše úsilie? Zaviedli ste merania, ktoré chcete sledovať?
2. Optimalizujte svoju stránku
- Stránka vs osobný profil - Uistite sa, že používate Facebook stránku pre neziskové organizácie. Je to proti pokynom Facebooku, aby každá organizácia mohla používať osobný profil. Ak používate osobný profil pre neziskové organizácie, riskujete svoj profil ukončený službou Facebook.
- Navrhnite záber s oblúkovým obalom - obrázok stojí za tisíc slov, obrázok obalu hovorí zväzky. Uistite sa, že je to relevantné a konzistentné s štýlom, hlasom a značkou vášho neziskového organizácie. Zobrazte obrázky dobrovoľníkov v akcii, klientov prijímajúcich služby, zamestnancov zapojených do komunitných aktivít, fotografií udalostí alebo dokonca sezónnych fotografií.
Buďte kreatívni a nechajte ju svieži. Prepínanie obrázka na obálke často pomáha vašej angažovanosti, pretože obrázky sú jedným z najčastejšie zdieľaných a najobľúbenejších noviniek (Viac o tom neskôr). Tu sú niektoré skvelé inšpiratívne príklady neziskových obalov.
Poznámka: Spoločnosť Facebook často mení svoje usmernenia týkajúce sa obalu obalu, preto sa uistite, že dodržujete pravidlá.
- Dokončite sekciu o tom - v tomto prípade ide o SEO (Search Engine Optimization). Vyhľadávanie grafov v službe Google a Facebook grabuj obsah z vašej sekcie Informácie, preto sa uistite, že ste vyplnili všetky polia. Najdôležitejšia je vaša webová adresa, fyzická adresa (najmä ak ste miestnym neziskovým), kontaktné informácie a opis bohatý na kľúčové slová.
3. Vytvorte úžasný obsah a príspevky, ktoré milujú vaši fanúšikovia
- Vytvorte vzťahy s vašimi fanúšikmi. Pamätáš si ten plán? Uistite sa, že dáte svojim fanúšikom to, čo chcú. Nevyťahujte svoju agendu na svoje. Znamená to, že vôbec nemôžete propagovať udalosť alebo informácie? Rozhodne nie. Pokračuj v čítaní...
- Použite pravidlo 70/20/10. Nie ste si istí, kto pôvodne prišiel s touto myšlienkou, ale myslím, že to funguje.
- 70% hodnoty obsahu. Väčšina vašej činnosti by mala pridať hodnotu k vašej komunite. Pridajte obsah, ktorý je zaujímavý, informatívny, zábavný alebo inšpirujúci.
- 20% zdieľaný obsah. Zdieľanie nápadov iných ľudí alebo príspevkov na Facebook. Môže to byť aj obsah vašich vlastných komunít.
- 10% propagačný obsah. Toto je, keď môžete propagovať svoje služby, udalosti, darcovské jednotky, váš blog alebo čokoľvek, čo má prevažne propagačný charakter. - Obrázky, obrázky, obrázky. S novým dizajnom Facebooku bude ešte dôležitejšie použiť obrázky s vašimi príspevkami. Obrázky vždy vládli na Facebooku , ale je to ešte viac. Obrázky sú najobľúbenejšou a zdieľanou formou príspevku, najmä keď rozprávajú príbeh. Pri odosielaní odkazov na webové stránky odovzdajte fotografiu priamo na Facebook a potom ju zdieľajte s odkazom na akýkoľvek obsah, ku ktorému sa pripájate. Dostanete takmer dvadsaťnásobne viac angažovanosti ako odkazy na miniatúry vytvorené Facebookom, keď jednoducho zdieľate odkaz.
- Udržujte aktualizácie krátke. Štúdie ukázali, že aktualizácie stavu, ktoré majú medzi 80-100 znakmi, sú vyššie angažovanosti. Prečo? Ľudia na Facebooku sú skimmers - čím kratší, tým lepšie.
- Plánovanie aktualizácií. Plánovanie spĺňa váš plán. Ako plánujete, zamyslite sa nad frekvenciou, načasovaním a metódou.
- Často: Posielajte aspoň raz za deň a možno aj viac. Otestujte svoje publikum a zmerajte, čo najlepšie funguje. Neexistuje žiadne tvrdé a rýchle pravidlo. Veľa sociálnych médií "guru" povedie nie viac ako 1 za deň, ale niektorí majú pocit, že sa nebudete primerane zaoberať bez 2-5 postov za deň.
- Kedy chcete poslať: Ráno, večery, víkendy? Je to naozaj iné pre každé publikum. Použite štatistiky Facebooku, aby ste zistili, kedy sa najviac angažujete vo svojej komunite.
- Nepoužívajte nástroje na vytváranie sociálnych médií tretích strán: Väčšina dobrých stratégov sociálnych médií vám povie, aby ste použili nástroj na plánovanie stavu stránky v službe Facebook v porovnaní s aplikáciami tretích strán, ako sú napr. Hootsuite, Buffer, Sprout Social alebo iné nástroje. Prečo? Viaceré štúdie ukazujú, že automatické účtovanie znižuje likes a podielov o 70%. Nástroj na plánovanie FB je ten malý ikon hodín v ľavej dolnej časti aktualizačného poľa. Je to trochu nepríjemné, ale keď si na to zvyknete, je to jednoduché použitie.
- Vo všeobecnosti je najlepšie byť konzistentné, reagujúce a vedomé, kedy je vaša komunita najviac zaangažovaná.
4. Použite výzvy na akciu na podporu zdieľania
Vaša komunita sa s vami spojí, ak sa pýtate. To je miesto, kde výzvy na akciu (CTA) vyčnievajú svoje veci. Viete všetko o CTA ako súčasť dobrého marketingu a získavania finančných prostriedkov, takže použite taktiež myslenie na vaše aktualizácie Facebooku.
Typy výziev na akciu o FB zahŕňajú:
- Zaujímavé otázky - krátke, jednoduché a rýchlo odpovedané.
- Akcie Obrázky - obrázky s konkrétnou výzvou na akciu, ako je napríklad žiadanie ľudí, aby sa páčili, komentovali alebo zdieľali, môžu zvýšiť popularitu vášho príspevku o 3-7 krát viac, ako keby ste to neurobili.
- "The Tease" - niečo také jednoduché ako zahrnutie zaujímavého, ale tajomného obrazu s odkazom na lásku fanúšikov, aby "klikli tu" na príbeh, video, report alebo iné informácie.
- "Hák" - remeslo výzva na akciu, ktorá odpovedá "čo je pre mňa?" Čo dostane za to za to, že podnikne kroky?
5. Vyskúšajte reklamy a propagované príspevky pre ešte väčšie pákové efekty
Až do tohto bodu sú všetky akcie zadarmo. Jedinou cenou je váš čas. Tu je vaša peňaženka potrebná. Reklamy Facebooku a propagované príspevky sú jedny z najjednoduchších, najlacnejších a vysoko cielených reklám na internete. Ak práve začínate, odporúčam vám začať s reklamami na Facebook, aby ste vygenerovali podobné stránky.
Potom experimentujte s podporovanými príspevkami. Povýšený príspevok je, keď zaplatíte Facebooku v podstate "ukázať" konkrétny príspevok z vašej časovej osi na viac vašich súčasných fanúšikov Facebooku. Vidíte, nie všetky vaše aktualizácie vidia všetci vaši fanúšikovia po celú dobu, keď čítajú svoje novinky. Povýšený príspevok v podstate "supercharges" váš príspevok a ukazuje to viac fanúšikov.
Takže tu máte - päť spôsobov, ako môžete inšpirovať niektoré Facebook láska! Vyskúšajte ich. Kľúčom je mať to baviť robiť to, zostať konzistentné a stále dať svojej komunite, čo chcú.
Mimochodom, jedným z najlepších spôsobov, ako sa naučiť používať Facebook, je "páčiť" veľa FB stránok iných neziskových organizácií, ako aj konzultantov, ktorí pracujú s neziskovými organizáciami a sledovať, čo robia. Ktoré skvelé obalové obrázky môžete nájsť? Aké CTA používajú? Všimnite si, aké fotografie zdieľajú.
Odporúčané zdroje:
Sprievodca Facebooku pre neziskové organizácie a príčiny 403
Blog John Haydon o sociálnych médiách pre neziskové organizácie
Blog Heather Mansfield, Príručka sociálnych médií pre neziskové organizácie