Sociálny predaj je o používaní sociálnych sietí ako Facebook, Twitter, LinkedIn a YouTube, ktoré pomáhajú budovať vzťahy so súčasnými zákazníkmi a potenciálnymi kupcami.
Všetci skvelí predajcovia vedia, že vytváranie spojení so zákazníkmi a vyhliadky sú nevyhnutné nielen pre úspech v predaji, ale tiež stavajú celkovú lojalitu k produktom a službám, ktoré ponúkate.
Sociálne siete
Skvelá vec týkajúca sa sociálnych sietí nám dáva možnosť objaviť veci, ktoré máme spoločné so zákazníkmi a vyhliadkami, a nedávne štúdie ukázali, že relatable podobnosti môžu pomôcť vytvoriť spojenie a zvýšiť šance na rozvoj osobného spojenia a že osobné spojenie sa zvyšuje pravdepodobnosť nákupu od vás. Ak to nestačí na to, aby ste boli nadšení, možno by ste sa chceli zovrieť. Len to samo o sebe je základom toho, prečo by každý obchodný profesionál mal byť zapojený do sociálneho predaja.
Tak ako môže marketing a predaj spoločne zvládnuť sociálny predaj a zvýšiť predaj?
Za posledný rok som tvrdo pracovala na tom, aby marketingové oddelenia pochopili dôležitosť obsahu .
Obsah nikdy nebol dôležitejšou úlohou ako sociálny predaj. Pri sociálnom predaji je dôležité získať správny obsah správnej osobe a obsah je relevantný pre kupujúceho.
Marketing a predaj potrebujú spolupracovať na vytváraní obsahu, ktorý bude cenný pre vyhliadky.
Tento obsah by mal pokryť body bolesti, ktoré ich prinútia venovať pozornosť produktu a / alebo službe, ktorú ponúkate.
Premýšľajte o tom na chvíľu. Ak som v marketingu k nákupu nového kopírovacieho stroja, možno sa cítim zahltený všetkými možnosťami a voľbami, ale ak mi niekto poskytne obsah, ktorý hovorí o tom ohromujúcom a vedie ma prostredníctvom nákupného procesu toho, čo hľadať, identifikovať funkcie, ktoré sú pre mňa dôležité a ako hodnotiť náklady, budem venovať pozornosť. Pravdepodobne budem skutočne dôverovať tomu, kto mi poskytol tieto objektívne informácie. Ste na tej istej stránke teraz so mnou? Ak áno, získate význam príslušného obsahu a zdieľajte ho v správny čas.
Takže ak pracujete s marketingom na vytvorenie dynamického obsahu, ktorý potrebujete a ste pripravení zdieľať sa s chytrými a pútavými správami, ste vybavený tým, čo by som nazval vašim sociálnym predajom munície. S tým, že som povedal, že vidím, že väčšina obchodníkov sa pokazí, je druhou najdôležitejšou zložkou sociálneho predaja - vaša reputácia a vnímanie, ktoré robíte v sociálnom svete.
Social Sharer vs. sociálny predajca
Pozrite sa na svoje profily a opýtajte sa sami seba - ste spoločenský spoločník alebo sociálny predajca?
Ako môžete rozpoznať rozdiel? Spoločenský predávajúci vlastní svoj priemysel tým, že sa tam vyskytuje ako expert. Nemajú strach, aby svoje nápady dali von a tlačili obsah, ktorý sú presvedčení, že poskytnú hodnotu svojim súčasným zákazníkom a horúcim vyhliadkam.
Ako sociálny predajca musíte vytvoriť svoj vlastný on-line persona. Znie to ťažké, nie? Nie je to tak ťažké, ako si myslíte. Vaše sociálne profily by sa mali sústrediť na to, aby boli zdrojom pre tých, ktorí vás pozerali skôr než o typický profil ako profil, ktorý je replikou vášho životopisu. Mal by to vyniknúť a jasne ukazovať, že ste odborníkom vo vašom odvetví a mal by vás postaviť presne tak, ako chcete, aby vás zákazník pozrel. Čo ich zaujíma? Chcú vedieť, ako ste pomohli podnikom a jednotlivcom, podobne ako im.
Nastavte svoj profil pod kontrolou, ako ste to urobili? Chceli by vás vyhliadky najať?
Získajte svoj profil pod kontrolou. Začnite pracovať so svojim marketingovým tímom s cieľom vybudovať obsah, ktorý potrebujete, a naučiť sa sociálne taktiky predaja , ktoré môžete použiť na zapojenie súčasných zákazníkov a vyhliadok.