Výskum trhu je kľúčový pre úspech vašej firmy
Primárny výskum
Primárny výskum je navrhnutý tak, aby vyhovoval vašim jedinečným a špecifickým potrebám. Výskum je vykonávaný vami alebo výskumnou firmou, ktorú ste si najali na tento projekt. Výskum môže zahŕňať zameranie skupín, prieskumy, rozhovory a pozorovania.
Na rozdiel od iných foriem výskumu, kde uplatňujete prácu druhých na vaše podnikanie, primárny výskum má za cieľ odpovedať na otázky týkajúce sa výhradne vašej spoločnosti. Napríklad, ak spúšťate novú webovú stránku a chcete získať spätnú väzbu na jej návrh a účinnosť, vaša výskumná firma by ju zdieľala s cieľovými skupinami, aby zisťovala ich reakcie na lokalitu.
Primárny výskum vám prináša konkrétnejšie výsledky. Výskumná firma zvyčajne použije štatistické modely, aby prišla so vzorovou skupinou, ktorá je reprezentatívna pre vaše cieľové publikum, čo je veľmi dôležité pre vaše obchodné potreby. Primárny výskum poskytuje dve základné formy:
prieskumný
Prieskumný výskum nie je zameraný na konkrétny výsledok alebo dátový bod; je otvorenejšia. Môže vám pomôcť pri identifikácii problémov a zvyčajne zahŕňa rozhovory alebo zaostrovacie skupiny s rozsiahlym vstupom účastníkov. Napríklad, ak ste si všimli, že vaša webová lokalita neprodukuje žiaden predaj, ale neviete, prečo by ste rozhovor s cieľovou skupinou, aby ste zistili, aký je problém.
Mohli by povedať, že sa im ťažko pohybuje, alebo ich považujú za ohromujúce; bez otvorenej diskusie by ste nemali dostatočnú cennú spätnú väzbu.
špecifický
Špecifický výskum je vo svojom rozsahu veľmi zameraný. Používa sa na vyriešenie problému, ktorý ste objavili prostredníctvom prieskumného výskumu. Zvyčajne sa robí prostredníctvom rozhovorov, špecifický primárny výskum zvyčajne zahŕňa rozhovory a je veľmi presný.
V príklade vašich webových stránok, akonáhle prieskumný výskum zistí problém, že predaj vašich webových stránok bol z dôvodu ťažkostí s navigáciou na webe, použite špecifický výskum na otestovanie reakcií na nové rozloženie. Jedna veľká nevýhoda primárneho výskumu trhu je cena. Spustenie štúdie sami alebo prijímanie výskumného formulára môže stáť tisíce dolárov, čo je pre mnohých majiteľov malých podnikov neprístupné.
Sekundárny prieskum trhu
Sekundárny prieskum trhu je vtedy, keď používate predtým ukončené štúdie a aplikujete výsledky na svoju vlastnú situáciu. Je ľahké nájsť pomocou internetu alebo vedeckých časopisov a je zvyčajne zadarmo alebo s nízkymi nákladmi. Nevýhodou pre podniky je to, že výsledky nie sú špecifické pre vaše podnikanie a možno nebudete vedomí všetkých zahrnutých premenných. Výsledky môžu byť tiež širšie ako výklenok vašej spoločnosti, čo sťažuje pomoc pri informovaní vašich obchodných rozhodnutí.
Aký druh výskumu by ste mali používať
Pre mnohých vlastníkov podnikov je najlepším prístupom začať sekundárnym výskumom. Pri pohľade na regionálne údaje, komunitné prieskumy a ďalšie dostupné informácie môžete pomôcť identifikovať vaše publikum a trh. Akonáhle ste zúžili svoju cieľovú skupinu, môžete vykonať nižšie náklady primárneho prieskumu trhu, ako napríklad odosielanie prieskumov alebo dotazníkov.
Sekundárny výskum vám dáva základy, na ktorých môžete budovať, zatiaľ čo primárny výskum vám pomôže identifikovať špecifické potreby.