Spýtal som sa svojho kolegu David Hochman z DJH Marketing Communications, aby sa zúčastnil rozhovoru so zameraním na to, ako sociálne médiá pracovať pre váš potravinársky priemysel.
Čo sociálne médiá
Toto je bežná otázka, ktorá sa často objavuje a David poukazuje na prínos sociálnych médií vo vašom marketingovom mixe. David hovorí: "Vylepšuje vaše tradičné marketingové a PR vozidlá, ktoré zahŕňajú tlač, rádio, televíznu reklamu, optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO), telemarketing, priamu poštu, e-mailový marketing (ako je konštantný kontakt) a tlačové správy." Dave poukazuje na to, že sociálne médiá sú najsilnejšie, keď máte pre vás jeden alebo viac marketingových nástrojov, takže sa nenechajte opustiť to, čo pre vás pracuje.
Sociálne médiá nahrádzajú tradičný marketing vyplnením medzery, v ktorých tradičný marketing nestačí. Napríklad, vytláčanie tlače vás obmedzuje podľa plánu vydavateľa. Dave povedal, že dobrým príkladom je, že "manažér spoločnosti Sickles Market v New Jersey chcel urobiť okamžitú promo akci 'All Soups 15% off'.
Manažér deli uviedol, že zákazník odpovedal v ten istý deň. "Povedal, že fiktívny marketingový termín je marketing" bez trenie ".V minulosti bola len Sicklesom možnosť propagovať poslednú chvíľu in-store signage, ktorá je obmedzená na ľudí, aby sa do obchodu dostali. "Zaujímavosťou je, že dokázali porovnať tradičný marketing minulosti s týmto novým spoločenským mediálnym úsilím a zaznamenali značný nárast predaja." Povedal Dave.
Prečo by podnikatelia v oblasti potravín mali využívať sociálne médiá
Podľa Davea "Nástroje sociálnych médií pomáhajú podnikateľovi v oblasti potravín získať cenné, špecifické informácie v reálnom čase o tom, čo presúva váš trh a ovplyvňuje spotrebiteľov". V reálnom čase je kľúčom, pretože spotrebiteľ sa rýchlo mení a staršie metódy, ako je fokusová skupina, sú len momentom spätnej väzby spotrebiteľov.
Sociálne médiá umožňujú zákazníkovi prístup k ľuďom, ktorí tvoria vašu spoločnosť, ako aj relevantné informácie o vašej značke a produktoch. Z hľadiska marketingu / brandingu to znamená, že každá spoločnosť môže svoju značku prispôsobiť ako známe značky Newman's Own a Orville Redenbacher. Sociálne médiá vám umožňujú prispôsobiť svoju značku, vytvoriť identitu spôsobom, ktorý bol v minulosti nedostupný, a to najmä použitím hashtagov v rámci určitej témy. Z čisto operačného hľadiska môžu Facebook, Twitter a blogy pomôcť znížiť prichádzajúce hovory vašej spoločnosti a znížiť prevádzkové náklady.
Sociálne médiá zlepšujú komunikáciu medzi zamestnancami, zvyšujú morálku zamestnancov a potenciálne znižujú obrat.
Spoločnosti Social Media vám umožňujú rozvíjať a zverejňovať vaše príbehy o značke a kľúčové produktové správy, ktoré priamo prichádzajú do vašich trhových segmentov, bez toho, aby ste museli draho platiť za PR a reklamu, aby ste prekonali filtre a paywalls vytvorené médiami tretích strán.
3 Jednoduché, angažujúce sa myšlienky sociálnych médií pre značky potravín
- Vytvorte dovolenku s jedlom
- Vytvorte stratégiu hashtag
- Použite crowdfunding na vytváranie povedomia v sociálnych médiách
Než začnete s iniciatívou sociálnych médií, je nevyhnutné definovať svoje ciele a ciele
Definovanie cieľov a cieľov je kľúčové pre akýkoľvek aspekt vášho potravinárskeho podniku. Je to veľmi dôležité pre sociálne médiá, pretože mnohé podniky sa do tejto taktiky dostanú, pretože sa javí ako magická bullet marketingového úspechu. Je veľmi jednoduché nastaviť stránku Facebook alebo Twitter. Akonáhle ich máte, čo očakávate ako výsledok úspechu?
Tu je niekoľko kľúčových otázok, ktoré treba zvážiť:
Aký druh angažovanosti používateľov / konverzií hľadáte? Podporujete predajný kanál v tom, že by mali hľadať váš produkt v obchodných regáloch ALEBO chcete ich previesť do priameho zákazníka, tj kúpiť si svoj potravinový produkt priamo z webových stránok elektronického obchodu? Môžete to urobiť oboma, ale mali by ste uprednostniť jeden alebo druhý.
Ako budete rozvíjať dialóg a udržať svojich vplyvníkov zapojených za hranice marketingu? Dáte veci zadarmo zadarmo? Investujte do vytvárania presvedčivého obsahu? Môžete to urobiť všetko a môžete ho kedykoľvek zmeniť, ale znova by ste mali uprednostňovať.
Ako a ako často sa chystáte zapojiť / reagovať na aktivitu používateľa? Len preto, že nemusíte platiť zakaždým, keď niečo robíte, ako pri tradičných PR a reklame neznamená, že by ste nemali rozvíjať marketingový kalendár s dôkladným zvážením.
Ako merať úspech? Návratnosť investícií (ROI) môže a mala by byť meraná inými spôsobmi okrem zvýšenia výnosov. Zvážte ROI v sociálnych médiách ako takých - aj keď sociálne médiá, ako platforma a séria kanálov, sú lacné alebo voľne dostupné na prítomnosť, čas a zdroje stále prinášajú fixné náklady.
Na tento účel, ak zvýšime našu prítomnosť alebo použijeme väčšie zdroje, investícia stúpa exponenciálne. Prišiel k starému slová, "čas sú peniaze."
Prečítajte si 4 mýty sociálnych médií: Debunked!