- eBay má 165 miliónov aktívnych používateľov
- 1 miliardy výpisov je aktívnych na eBay v ktoromkoľvek danom okamihu
- 56 percent príjmov eBay pochádza z krajín mimo USA
- Aplikácia eBay bola stiahnutá 337 miliónovkrát
- 250 miliónov vyhľadávaní sa uskutočňuje denne na eBay
- 11 miliónov vyhľadávaní sa uskutočňuje každú hodinu na eBay
- Pár topánok sa predáva každé 2 sekundy na eBay
Výhody medzinárodnej námornej dopravy
Čím viac zákazníkov ste ochotní slúžiť, tým viac peňazí budete robiť. Predajcovia, ktorí neponúkajú medzinárodnú lodnú dopravu, ponechávajú peniaze na stole. Tu sú niektoré výhody medzinárodnej námornej dopravy:
- Spoločný americký spotrebný tovar nie je dostupný v mnohých ďalších krajinách. Spotrebitelia po celom svete prichádzajú na eBay, aby našli výrobky, ktoré chcú.
- Medzinárodní zákazníci majú afinitu k americkým produktom. Patria sem aj Američania žijúci v zahraničí, ktorí chcú veci z domu doma.
- eBay a Paypal spracujú všetky jazykové preklady a menové prevody. Pri predaji medzinárodnému zákazníkovi je postup za pokladňu a prepravu prakticky rovnaký ako predaj ak americkému zákazníkovi.
- Pri uskutočňovaní aukcií pridávanie medzinárodných zákazníkov do fondu ponúk exponenciálne zvyšuje počet uchádzačov, počet ponúk a konečnú predajnú cenu. Prítomnosť medzinárodných zákazníkov pomôže zvýšiť konečnú predajnú cenu, a to aj vtedy, ak nezískate tovar v aukcii.
- Medzinárodní zákazníci kupujú použité položky. Rozpoznávajú kvalitu a chápu, že vysoko kvalitné položky sú odolné a udržiavajú svoju hodnotu. Dodávka spotrebného tovaru môže byť problémom vo svojej domovskej krajine a pozerajú sa na eBay.
- Medzinárodní zákazníci často kupujú viac ako jednu zásielku naraz od toho istého predajcu, aby využili zľavu pri preprave.
- Internet spája ľudí z rôznych krajín kliknutím myši.
Príchod globálneho plavebného programu eBay
V roku 2013 spoločnosť eBay predstavila program globálneho plavby. Program bol pokusom o zjednodušenie medzinárodného prepravného procesu pre predajcov, ktorí neboli oboznámení s medzinárodnou lodnou dopravou, alebo sa obávali rizík. Stručne povedané, systém GSP funguje takto:
Program globálnej námornej dopravy zjednodušuje predaj položky medzinárodnému kupujúcemu. Všetky vyhovujúce zápisy pre predajcov, ktorí spĺňajú podmienky, sú automaticky zahrnuté do globálneho plavebného programu. Tu je postup, ako to funguje:
- Uveďte svoju položku ako obvykle.
- Vaša položka predáva medzinárodnému kupujúcemu v oprávnenej krajine.
- Položku odosielate do amerického dopravného strediska.
- Medzinárodní námornícki experti riadia medzinárodný lodný a colný proces a odosielajú tovar kupujúcemu.
Znie to jednoducho jednoduché, že? Pre novšieho predajcu to je. GSP má však niekoľko fatálnych nedostatkov.
Nevýhody programu Global Shipping spoločnosti eBay
Všetko odoslané v rámci systému GSP je odoslané poštou USPS Priority International. Najnižšia cena za medzinárodný balík je približne 35 USD.
Posielať všetko rovnakú triedu zjednodušuje proces pre eBay, ale nie je to najlepšia cena pre medzinárodného zákazníka. Zváž toto:
10-unca sveter dodávaný do Kanady First Class International stojí asi 15 dolárov pred eBay expedície. Ten istý sveter, ktorý bol dodaný spoločnosťou Priority International cez GSP, stojí 35 USD.
eBay pravdepodobne používa spoločnosť Priority International, pretože prichádza s poistením. Žiaden balík nie je možné sledovať mimo USA prostredníctvom USPS. Ak je však balík stratený alebo nesprávne nasmerovaný, môže byť podaná poistná udalosť a predávajúci preplatiť, aby mohol vrátiť kupujúcemu náhradu.
Ďalšou nevýhodou programu Global Shipping spoločnosti eBay sú colné poplatky. Každá krajina má svoje vlastné pravidlá pre účtovanie colných poplatkov za zásielky prichádzajúce do krajiny. Namiesto výskumu každej položky, ktorá sa odosiela mimo USA a do inej krajiny, eBay účtuje za všetky položky platný colný poplatok.
Colné poplatky sa často nevyžadujú.
V snahe eBay zjednodušiť proces, eBay účtuje colné poplatky za všetky odoslané zásielky. Medzinárodní zákazníci komentovali (na blogoch, výveskách a skupinách Facebook), že eBay GSP robí položky približne trikrát drahšie než predávajúci priamy predaj. Medzinárodní zákazníci často vyhľadávajú predajcov, ktorí nepoužívajú systém GSP, pretože doprava je oveľa lacnejšia.
A nakoniec, váš balík môže byť otvorený v prepravnom stredisku a skontrolovaný. Niekedy nemôžu zástupcovia v centrále GSP prebalovať položku rovnako ako vy. Alebo ak sa v krabici nachádza viac častí alebo kusov, môžu byť stratené alebo nesprávne umiestnené a zákazník neobdrží objednávku, ako ste ju odoslali. Inými slovami, môže byť vo vašej firme iné ruky, ktoré nie sú tak opatrné ako vy.
Alternatíva k systému GSP - Priama doprava
Ak chcete prilákať viac medzinárodných zákazníkov, účtovať nižšie poplatky za dopravu a eliminovať colné poplatky, mnohí predajcovia sa rozhodnú prepraviť priamo. Tento proces nie je komplikovaný ani ťažký. Stručne:
- Skontrolujte zoznam USPS a pochopte, čo môže a nemôže byť odoslané do rôznych krajín. Veľké sú Peru a Brazília nemôže prijať použité oblečenie, Austráliu nemôže prijať použité posteľné prádlo a Taliansko má veľa obmedzení vrátane kože, šperkov, čokoľvek zvieracích chlpov a drevených hračiek.
- Položky s hmotnosťou menšou ako 4 libry je možné dodať v prvej triede International. Je to obrovský šetrič peňazí a systém GSP neponúka túto triedu pošty na to, aby ušetril kupujúcemu.
- Pri ponuke First Class International (FCI) si môžete zakúpiť poistenie od tretej strany, ako je WorldPost alebo ShipSurance. Toto nie je sledovanie, ale poistenie. Ak sa dostanete priamo do spoločnosti FCI a použijete jednu z týchto poisťovacích spoločností tretej strany, uistite sa, že ponúkate len zásielku do krajín, ktoré poistenie pokrýva.
Ponúknite svojmu zákazníkovi možnosť výberu
Môžete dať GSP aj priamu medzinárodnú prepravu na eBay výpisy. Nechajte zákazníka vybrať! Systém GSP môže byť odôvodnený drahšími položkami alebo veľkými položkami, ktoré by išli prioritou. Pri nastavovaní možností odosielania si pamätajte svojich zákazníkov.