Spojené štáty sú celosvetovým víťazom v oblasti exportu služieb - naše odvetvia služieb vytvárajú zámorské pracovné miesta trikrát rýchlejšie ako v odvetviach výroby! A tieto pracovné miesta nie sú len obyčajnými pozíciami. Sú to služby, ktoré zahŕňajú vysokú kvalifikáciu a vysokú úroveň technológií a vysoký rast. Pozrite sa na americký medzinárodný obchod s tovarom a službami o aktuálnych obchodných údajoch.
Export služby priťahuje zákazníkov, pretože služba zvyčajne ponúka originálne poznatky - a vedomosti v týchto dňoch sú mocné. Ľudia začínajú každý deň novými podnikmi, čisto obchodným modelom, ktorý ponúka špičkové know-how a skvelé nápady. Rozširovanie týchto poznatkov agresívne a na celosvetovom zisku je výherným vzorcom pre globálny úspech . S technológiou, ktorá sa postupne zvyšuje rýchlosťou blesku a celosvetová komunikácia sa stáva rýchlejším a jednoduchším každým dňom, je teraz ideálnym časom na zváženie tejto obchodnej cesty.
Ako technológia poháňa ekonomiku
Práve teraz rastie množstvo technologických odvetví vrátane komunikácie, vývoja softvéru a riadenia zdravotnej starostlivosti. Pozrite sa na akcie, ktoré sú obchodované na NASDAQ alebo NYSE - uvidíte dlhoročných premiestňovačov a vibrátorov v týchto odvetviach, ktoré typicky rastie rýchlosťou 25% alebo viac ročne, pričom mladí začínajú na svojich pätách.
Dobrou správou pre potenciálneho vývozcu služieb je, že medzi technologickým pokrokom a rastúcim významom poznatkov existuje silná súvislosť. Čím viac technológií bude dostupných, tým je potreba naučiť sa používať a využívať ich rýchlo. Čas je podstatný, ak chcete zostať na špičke vášho odvetvia a so súčasnými technológiami , najmä v oblasti komunikácie, nielenže môžete počítať s tým, že budete môcť kontaktovať klientov a kolegov po celom svete za niekoľko sekúnd, ale môžete tiež staviť, že vám to bude stáť len haliere.
Export produktu oproti exportovaniu služby: Existuje nejaký rozdiel?
Export produktu - ten, ktorý môžete vidieť, držať, ľahko priradiť peňažnú hodnotu a prepravovať z bodu A do bodu B nie je taký zložitý. Exportovanie služby vyžaduje trochu iný prístup. Rýchly prehľad o rozdieloch medzi produktom a službou, ktorá ovplyvňuje proces exportu, nájdete na obrázku vyššie, ale tu sú štyri zrejmé:
Produkt verzus služby
Hmotný a nehmotný
Viditeľné a neviditeľné
Merateľné a nezmerateľné
Vysoká vnímaná hodnota vs. nízka vnímaná hodnota
Službu nemôžete vidieť ani sa jej dotknúť - a často nemôžete posúdiť jej skutočnú hodnotu až po tom, čo ste ju použili a zistila všetky z toho vyplývajúce výhody. Služba je v mnohých ohľadoch ťažší predaj ako výrobok doma alebo v zahraničí. Každý z vyššie uvedených rozdielov vytvára pre poskytovateľa služieb marketingovú výzvu, možno najdôležitejšie je potreba presvedčiť vzdialeného zákazníka, aby si kúpil vašu službu zrak neviditeľný a bez akejkoľvek skutočnej predstavy o tom, ako budú mať prospech. To je dôvod, prečo služba v oblasti služieb závisí predovšetkým od ľudí. Samozrejme, keď exportujete výrobok, spoliehate sa na celú škálu ľudí, ktorí majú robiť svoju prácu - banky, ktoré vám pomôžu dostať platené, zasielateľovi presťahovať svoje tovary, miestni distribútori, aby získali váš produkt na regále obchodov - ale vyvážanie služby vyžaduje osobitný dôraz na interakciu medzi ľuďmi doma aj v zahraničí.
Ľudia napájajú pohony vašej služby
Predaj služby vyžaduje ešte viac ľudí ako úspešný predaj produktov. Keď exportujete produkt , ponúkate ho, zakončite svoj predaj, postupujte podľa potreby a riešte jeho problémy. Potom, keď je výrobok v rukách vášho zákazníka, dohliadajú na predaj na svojom geografickom území a kontaktujú vás, aby si pri predaji objednali viac výrobkov. Nie je potrebná komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim, akonáhle je výrobok v distribučnom potrubí a pohybuje sa tak, ako by mal.
Naopak, služba vyžaduje priamu interakciu s vaším zákazníkom (napríklad e-mailom alebo Skype) nielen na začiatku, ale aj počas trvania zmluvy o poskytovaní služieb. A pre niektoré služby je samozrejme kvalita vašej interakcie s vaším zákazníkom presne to, za čo platia.
To je dôvod, prečo ľudia s vynikajúcimi komunikačnými schopnosťami, diplomaciou a - to nemožno dostatočne zdôrazniť - akútne kultúrne povedomie je jediným najväčším prínosom pre poskytovanie kvalitného exportu služieb.
Ktoré služby sú najlepšie na export?
Rovnako ako u produktu, ak je vaša služba miestnym úspechom, je to pravdepodobný kandidát na úspešný marketing inde - ale budete musieť urobiť vhodný výskum, aby ste si vybrali najpravdepodobnejšie nový trh. (Rovnako ako pri vývoze vášho produktu, skontrolovať vopred správu Export Administration Regulations (EAR) a US Bureau of Export Administration (BXA), aby ste zistili, či potrebujete exportnú licenciu na vykonávanie svojej služby v zahraničí.) Vaša služba by mala, je samozrejme relatívne jedinečné a ťažko sa dostať na váš cieľový trh. Vysoko kvalifikované a špecializované služby (napr. Konzultanti, exportné sprostredkovateľské služby, zdravotná starostlivosť a technológia riadenia informácií) ponúkajú nekonečné možnosti exportu. Služby ako šampón pred krájaním v kozmetike a last minute topánky na letisku sú nevyhnutné, ale sú nepravdepodobné, že kandidáti na vývoz, pretože úroveň ich zručnosti nie je dostatočne vysoká a služby sami nemajú novosť. Je to príliš jednoduché pre miestnych operátorov, aby duplikovali tieto služby, tak prečo by ich mali zákazníci hľadať za svojimi vlastnými hranicami?
Akonáhle zarovnáte export služieb, ako sa dostanete zaplatené ? Mnoho ľudí používa bezhotovostný prevod finančných prostriedkov z jedného bankového účtu do druhého (nezabudnite uviesť všetky vhodné bankové informácie, ako napríklad meno držiteľa účtu, názov banky, adresu, smerovanie a čísla účtu Swift). Ďalším spôsobom, ako dostať zaplatené, je použiť službu PayPal . So sieťou viac ako 190 krajín a regiónov ponúka PayPal ponuky vo viacerých menách. Za každú transakciu účtujú nominálny poplatok za službu (nezabudnite sa vopred oboznámiť), zatiaľ čo pohodlie zaručenej platby stojí za to za predpokladu, že sa s vašim vývozom služieb nezaoberáte miliónmi dolárov. V takomto prípade sa môže zvýšiť.