Podnikatelia, ktorí majú záujem o skok do obchodovania s upisovaním, nebudú sami, keďže predplatné služby sú jedným z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich segmentov súčasnej ekonomiky. Existujú však dôležité podrobnosti, ktoré sa môžete dozvedieť pred spustením podnikania prihlásenia na odber alebo pridaním do aktuálneho zoznamu služieb. Ale najprv sa pozrime na históriu tohto obchodného modelu.
Ako prišiel Obchodný model odberu
Je to bežná mylná predstava, že služby odberu sú nové dieťa na bloku. Možno to platí aj pre tých, ktorí sa narodili a vyrastali v digitálnom veku, avšak v skutočnosti je predplatný obchodný model tak starý ako krájaný chlieb. Pred klubmi Fruit of the Month, pred CD a kazetami od BMG, moderná koncepcia predplatiteľských služieb našla svoje korene v mediálnej inštitúcii vydávania novín.
Keď tlačené noviny predstavovali prevládajúcu formu spoľahlivých informácií o aktuálnych udalostiach, mediálne magnety vytvorili obchodný model, ktorý znižoval závislosť ich spoločností od predaja denníkov v uliciach.
Noví dopravcovia začali doručovať dokumenty zamestnávateľa do kancelárií miestnych podnikov a neskôr aj do súkromných domov. Pritom sa predplatné stali hlavným zdrojom príjmov, ktoré kompenzovali predaj reklamy - ktoré v naturáliách rástli vďaka väčšiemu obehu spáchaným odberateľom.
Ako fungujú odbery
Obchodný model odberu nemusí byť nový, ale jeho uplatnenie na vašu spoločnosť môže mať určitý prieskum a vynaliezavosť.
Podobne ako v dnešnej digitálnej klíme v novinách, predplatné služby môžu byť obtiažnou perspektívou pre súčasných a potenciálnych zákazníkov k nákupu.
Zo strany spotrebiteľa transakcie je obchodný model jednoduchý. Zákazník sa prihlási na nákup alebo prenájom produktu alebo služby s automatizovanou platobnou transakciou každý mesiac, sezónu alebo roku. Po dokončení prvej transakcie na odber zákazníka dostane zákazník buď prístup k knižnici tovarov alebo služieb, ktorá sa použije v čase svojho vlastného výberu, alebo dostanú vopred určený tovar alebo službu vybranú na to, aby boli dodané buď osobne, alebo digitálne pravidelne.
Na strane vlastníka obchodu je model trochu komplikovanejší. Ak sa podieľate na výrobe tovaru alebo služby, je vašou povinnosťou rokovať s výrobcom alebo dodávateľom, aby ste zaručili stabilnú výrobnú linku a dostupnosť. Okrem toho budete tiež rokovať o tom, aké percento poplatku odberateľa výrobca alebo dodávateľ dostane. Často tento platobný systém má formu predaja za jednotku, minútu alebo za kliknutie na základe počtu účastníkov, času alebo množstva služby alebo použitého produktu a iných faktorov, ktoré sú pre váš priemysel jedinečné.
Netreba dodávať, že nastavenie obchodného modelu predplatného je efektívnejšie, keď je podnikateľom aj výrobca produktov alebo poskytovateľ služieb. V modeli, v ktorom sa zákazníci prihlásia priamo na vaše služby alebo tovar, musíte určiť najlepší cenový bod, v ktorom je zákazník ochotný platiť pravidelne, ale neznižuje vaše ziskové rozpätie.
Ako predplatné podnikanie robí to
Stanovenie cenového bodu prirodzene vedie k výberu toho, koľko chcete ponúknuť a ako často. Bude váš produkt obmedzený na vopred stanovenú sumu každý mesiac? Napríklad Gwynnie Bee ponúka štýlové oblečenie veľkosti plus doručené priamo na vaše dvere za stanovenú cenu, ale zákazníci sa rozhodnú pre výber jedného až desiatich položiek za mesiac, aby sa pokúsili a nakupovali alebo sa vrátili pred odoslaním nového výberu.
Alebo vaša firma ponúkne zákazníkom prístup k celej vašej knižnici služieb alebo produktov výmenou za mesačný alebo ročný poplatok, ako sú predplatiteľské služby pre online zdieľanie poznatkov Lynda a Skillshare?
Ďalším detailom, ktorý si môžete zvážiť, ak ste noví v podnikateľskej komunite odberu, je ponúkať bezplatný prístup k vášmu produktu alebo službe a potom pozvať zákazníkov, aby sa zaregistrovali na výber väčšieho poistného, ak sa vám páči váš produkt. Toto sa nazýva model freemia. Napríklad služba CreateHER Stock, predplatiteľská služba pre originálne fotografie s farebnými ženami, ponúka bezplatné obrázky výmenou za vašu e-mailovú adresu. Po tom, ako zákazník stiahne niekoľko bezplatných fotografií, dostanú pozvánku na registráciu neohraničeného prístupu do archívu spoločnosti o 13 000 fotografiách za mesačný poplatok.
Akonáhle je služba predplatného zavedená, zadržanie zákazníkov je rovnako dôležité ako nové členstvo. Majitelia firiem musia sledovať svoju konkurenciu v odvetví, ako aj spätnú väzbu svojich odberateľov. Vývoj produktov a služby, ktoré sa prispôsobujú novým technológiám a procesom, sú spôsob, ako zabezpečiť, aby predplatiteľská služba zlepšila vašu značku aj spodnú líniu. Vývoj spoločnosti Netflix je dokonalým príkladom podnikania založeného na predplatnom s dôrazom na adaptáciu na rast palív.
Ako urobiť predplatné obchodné práce pre vás
Hlavnou výhodou predplatného podnikateľského modelu pre podnikateľov je garantovaný príjem od zákazníkov, ktorí nielen že chcú mať prístup k vášmu produktu alebo službe, ale aj pohodlie pri jeho pravidelnom sprístupňovaní bez toho, aby pokračovali nákupom a žiadosťou o doručenie zakaždým. Na vaše odvetvie nemusí existovať služba založená na predplatnom, ktorá by napodobňovala a zabezpečila, že obchodný model bude pracovať pre vás, ale nedovoľte, aby vás zabránili v tom, aby ste ako prví prispôsobili to, čo vaša spoločnosť ponúka na koncepciu odberu.
Vlastníci podnikov musia nakoniec presvedčiť svojich zákazníkov, že ich výrobky alebo služby majú mesačný poplatok za predplatné. A rovnako ako v prípade akéhokoľvek obchodného modelu bez predplatného, udržiavanie kvality, rýchlosti a služieb zákazníkom, ktoré očakávajú, pomôže zlepšiť vašu značku, splniť vaše ciele a zvýšiť zákazníkov. Koniec koncov, účelom predplatného obchodného modelu je premeniť jednorazovú interakciu na dlhodobý vzťah.