Príčina marketingu je príliš dôležitá a veľká, ktorú treba ignorovať
Príčina marketingu, aj keď určite nie nová, sa v 80-tych rokoch stala všeobecne známa s veľmi viditeľným a plodným partnerstvom medzi projektom American Express a projektom obnovy Socha slobody.
Príčina marketingu a firemné sponzorstvo odvtedy rastie (priemysel v hodnote 2 miliárd dolárov v roku 2016), čím sa stáva jedným z najpopulárnejších spôsobov získavania finančných prostriedkov pre charity a priamou cestou k spoločenskej zodpovednosti podnikov pre mnohé podniky.
Takže čo má budúcnosť pre príčinu marketingu? Tri trendy môžu predpovedať, kam prídu marketingoví partneri.
Trend # 1: Viac rastu
Trend príčiny marketingu je určite hore a ružový. Podržanie podnikania zodpovedné za to, ako zaobchádza s planétou, s ich ľuďmi a spotrebiteľmi, sa dostalo za hranicami len celosvetového hnutia.
S deviatimi-desiatimi spotrebiteľmi očakávajúcimi spoločnosti, aby urobili viac ako len zisk, Cone Communications kopal hlbšie vo svojej každoročnej Ebiquity Global CSR Study . Tento prieskum zistil, že spotrebitelia sú všade na palube so spoločenskou zodpovednosťou podnikov.
Napríklad:
- 64 percent spotrebiteľov očakáva od spoločností, aby šli nad rámec svojich konkurentov, pokiaľ ide o SZP. Iba 11% spotrebiteľov tvrdí, že CSR nie je pre nich dôležité, ani ich nákupné rozhodnutia. Všetci ostatní nielen upovedomia, ale môžu potrestať spoločnosti, ktoré nekonajú zodpovedne.
- 90% opýtaných spotrebiteľov uviedlo, že pravdepodobne premenia značky na podporu príčin, ak sú obe značky podobné v cenách a kvalite. Je viac prekvapujúce, že 57 percent by si kúpilo produkt nižšej kvality, ak by to bolo lepšie pre životné prostredie alebo spoločnosť.
- Globálni občania sa stále viac domnievajú, že môžu mať vplyv. Takmer tri štvrtiny (72%) sa domnievajú, že prostredníctvom svojich rozhodnutí o nákupe môžu mať mierny až významný vplyv na sociálne a environmentálne otázky.
- Spotrebitelia sa na celom svete ešte viac zasadzujú. Viac ako tri pätiny by prijali zníženie odmeny za prácu pre zodpovednú spoločnosť. Platí to najmä pre Miléniá, ktorí podľa jednej štúdie chcú pracovať pre spoločnosti, ktoré kladú väčší dôraz na účel, nie na zisky.
- Zdieľanie môže nahradiť vlastníctvo mnohých spotrebiteľov. V štúdii Cone 62 percent spotrebiteľov uviedlo, že prejdú na vlastníctve výrobku a namiesto toho si požičiavajú alebo zdieľajú produkty.
Podniky si mysleli, že CSR je možnosťou. Je zrejmé, že to už nie je. Potrebujú spotrebiteľov a spotrebitelia chcú prostredníctvom svojich nákupov podporovať dobré príčiny. Očakávajú tiež, že spoločnosti budú zodpovedné počas svojich obchodných činností.
Pre neziskové organizácie sú trendy tiež vzostupné. Pretože obchodné dohody s podnikateľmi explodovali. Jedným z najjasnejších bodov nie je v televízii alebo v sociálnych médiách, ale keď nakupujeme. Charitatívna pokladnica sa ukázala byť zlatým hrncom pre mnoho neziskových organizácií , aj keď sa to nezdá zdĺhavé alebo očarujúce.
Trend č 2: Spoločnosti začínajú žiadať spotrebiteľov, aby vykonali zmeny
David Hessekiel z Cause Marketing Forum hovorí, že spoločnosti niekedy obrátili tabuľky na spotrebiteľov. Požadujú zmeny správania, nielen nákup produktov.
Dôraz sa kladie na vedúce zdravšie životy a bezpečnosť.
Medzi príklady tohto prístupu patrí kampaň Zastaviť fajčenie od spoločnosti CVS, prísľub It Can Wait nemožno text a jazdu spoločnosťou AT & T a New Balance SparkStart, ktoré povzbudzovali každého, aby sa jednoducho pohyboval.
Spolu s týmto trendom súvisí záujem o dosiahnutie Generácie Z. Sľubujú, že sa stanú ešte viac sociálne zainteresovaní ako Miléniáni a že sú "digitálnymi domorodcami" a vyžadujú od spoločností, aby zvládli nové spôsoby komunikácie. Vzorovacia kampaň (tip klobúka opäť Davidovi Hessekielovi) bola H & R Block's Budget Challenge. Učila finančnú gramotnosť zábavným on-line interaktívnym programom Spoločnosť tiež udelila štipendiá prostredníctvom tohto úsilia.
Generačná výzva tiež prinútila príčinu marketingových kampaní stať sa ešte viackanálovým. Konverzácie a kampane teraz zahŕňajú offline reklamu, televíznu reklamu, hashtag sociálne médiá, streaming video a ďalšie.
Jedným z príkladov bola kampaň 2015 #MakeItHappy od spoločnosti Coca-Cola na boj proti kyberšikaniu.
#MakeItHappy začala s reklamou super misky a potom sa posunula do sociálnych médií, kde boli ľudia povzbudzovaní, aby zdieľali "pozitívnosť". Nebolo to však všetko hladké plachtenie, aj keď Coca-Cola musel pozastaviť svoj Twitter kampaň kvôli škaredému žartu, ktorý podkopal to byť pekné posolstvo. Nové vody, nové problémy.
Trend č.3: Rozvoj najlepších postupov
Vzhľadom na to, že marketing sa stáva čoraz významnejším, marketing zlá príčiny bol povolaný do úvahy. Médiá a verejnosť vyjadrili nesúhlas, keď príčinu marketingu prebehne z koľají.
Stačí zvážiť partnerstvo spoločnosti Komen pre Cure a Kentucky Fried Chicken alebo "pinkwashing" štítok, ktorý postihol niektoré marketingové programy rakoviny prsníka každý október.
Všetci žiadame dobré postupy v marketingu príčiny. A vyvíjajú sa. Príkladom je zoznam dôležitých marketingových programov spôsobujúcich rakovinu prsníka, ktoré zostavili Joe Waters a Cone Communications. Medzi osvedčené postupy týchto programov patria dva štandardy transparentnosti :
- poskytujúc dostatok informácií o tom, že pomáha charitatívna organizácia, aby ju mohli spotrebitelia preverovať;
- a presne povedať, koľko peňazí dostane charita, či už celkom, alebo z každého nákupu.
Pozrite sa na ďalšie osvedčené postupy, ako sa vyvíjajú. Dobré zdroje zahŕňajú The Cause Marketing Forum, Cone Communications a Selfish Giving (Joe Waters 'blog).