Cítil si sa vinný, keď ste odmietli pridať dolár do vášho účtu, aby ste profitovali z dobročinnosti, keď ste boli minulý týždeň v obchode s potravinami?
Ak ste to urobili, nie ste sami. V prieskume tohto typu charitatívneho dávania 35 percent spotrebiteľov, ktorí povedali, že nemajú radi, aby boli požiadaní, aby dali na pokladničku, dali, pretože by sa cítili vinní, ak by to neurobili. Vina funguje, aj keď väčšina z nás nevadí, že to dáva.
V skutočnosti, keďže sme sa všetci stali aklimatizovanými dobročinnosťou, jej úspech priniesol ďalšie kampane. Budeme všetci dávať viac na pokladni, či už kupujeme niečo online, vyzdvihneme rýchle občerstvenie alebo robíme týždenné nakupovanie.
Prečo fungujú charitatívne kampane? Pretože sme sa im páčili. Sedemdesiatjeden percent spotrebiteľov v jednej štúdii uviedlo, že sa zúčastnilo kampaní na pokladničnú činnosť a 55 percent uviedlo, že sa im to páčilo.
Táto prax sa stala súčasťou nášho každodenného života, ako ukazuje posledná správa od Engage for Good (predtým The Cause Marketing Forum).
Americká charitatívna správa o charitatívnych kontrolách v roku 2017 zhromažďuje informácie o kampaniach s hodnotou 73 miliónov dolárov len niektorými z najpopulárnejších značiek a charitatívnych organizácií, ale výsledky sú celkom ohromujúce.
Tieto hlavné kampane nazývané programy darcovských bodov predaja získali viac ako 441,6 milióna dolárov v roku 2016 (o 4,5 percentuálneho bodu od roku 2014) a 4,1 miliárd dolárov za posledné tri desaťročia.
Nezabudnite na únava darcu, pokiaľ ide o tento typ charitatívneho darovania, pretože v priebehu dvoch rokov sa zvýšil počet kampaní, ako klesol.
Spoločnosti a charitatívne organizácie sú na tomto type firemnej / charitatívnej spolupráce.
Prvými piatimi "šampiónmi" kampaní na nákup v roku 2016 boli:
- eBay Giving Works, ktorá spolupracuje s tisíckami spotrebiteľských vybraných charitatívnych organizácií
- Walmart / Sam's Clubs Miracle Balloons pre detské Miracle Network nemocnice
- Petco je celoročný registrovaný dar pre organizácie pre dobré životné podmienky zvierat
- McDonaldova zbierka mincí pre charitatívne organizácie Ronalda McDonalda
- Costco's Miracle Balloons pre detské Miracle Network nemocnice
Tieto kampane sú len kľúčom k tomu, ako veľká dobročinná pokladnica sa stala. Spoločnosť Engage for Good, profesionálna organizácia pre príčinu marketingu, odhaduje, že existujú stovky ďalších spoločností / charitatívnych partnerstiev, ktoré zvyšujú stovky alebo tisíce dolárov z mnohých príčin, miestnych aj národných.
Čo prináša tento úspech? Zvláštna dobročinná vec má na zreteli. V štúdii z roku 2017 sa zistilo, že najpriaznivejšou príčinou je zdravie detí. Napríklad Children's Miracle Network nemocnice a Detská výskumná nemocnica St. Jude boli príjemcami 48% z peňazí získaných v miliónoch dolárových kampaniach v roku 2016.
Prichádza na druhom mieste za 16 percent dolárov na získanie finančných prostriedkov bola kategória "spotrebiteľská voľba". Táto kategória je ilustrovaná programom eBay pre Charity, ktorý umožňuje kupujúcim aj predávajúcim určiť svoje dary podľa príčin, ktoré si vyberú. Zdravie, hladu a sociálne služby boli tiež často podporované príčiny.
Trendy v dobročinnej charitatívnej službe zahŕňajú poskytovanie stimulov na podporu darcovstva spotrebiteľov, čo zákazníkom umožňuje "finalizovať" svoju konečnú sumu nákupu, pričom táto časť bude charitatívna a lepšia integrácia s elektronickými pokladničné systémy.
Najpoužívanejšie a najobľúbenejšie metódy pre charitatívnu kontrolu sú:
- Ikona / Pinup - zákazníci zakúpia papierovú ikonu pre stanovený dar, zvyčajne $ 1, $ 3 alebo $ 5. Ikona sa zobrazí v obchode.
- Žiadosti o darcovstvo - pri pokladni zákazníci požiadajú o darcovstvo od osoby alebo sa žiadosť zobrazí na automatizovanom pinovom paneli.
- Zbieranie mincí - najjednoduchšia metóda používa nádobu alebo škatuľku na zhromažďovanie voľnej zmeny zákazníka
- Zaokrúhľovanie - trendový prístup, pri ktorom zákazník súhlasí so zaokrúhľovaním svojho nákupu, pričom zaokrúhlenú sumu pôjde na charitu.
Štúdia šampiónov naznačuje, že rozvíjajúce sa osvedčené postupy zahŕňajú:
- vzdelávanie zamestnancov
- viditeľne ukazujúci vplyv darov zákazníka
- vrátane všetkých kanálov od fyzickej kontroly až po online kontrolu
- ktoré zahŕňajú nielen prvotriednych zamestnancov, ktorí robia "pýtať", ale aj vedúce postavenie spoločnosti v živote konkrétnej neziskovej organizácie
- že vám ďakujem lepšie, napríklad v mieste predaja a prostredníctvom reklamy a PR.
Vzhľadom na výzvu na tradičné maloobchodné predaja tehál a malty online firmami, ako je Amazon, autori tejto štúdie sú presvedčení. Stále viac tradičných maloobchodníkov ponúka online nákup a napokon pridávanie daru k nákupu sa dá ľahko uskutočniť online.
Checkout charity je len jeden druh príčiny marketingu , ale je to lukratívny. Je to výnos pre obe charity a spoločnosti, a spotrebitelia sa im páčia.