Aké sú vaše finančné údaje o vašej firme.
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú trendy údajov, ktoré môžete pravidelne sledovať, aby ste mohli vyhodnotiť zdravie vášho podnikania. Poskytujú rýchle a ľahko dostupné snímky o tom, ako prebieha vaša činnosť a sú cenné pri predpovedaní dlhodobého výkonu. Pretože každá firma je do určitej miery jedinečná, kľúčové ukazovatele KPI, ktoré vyčleňujete, môžu byť odlišné od kľúčových ukazovateľov iných firiem vo vašom odvetví. Môžete však pracovať s nasledujúcimi piatimi druhmi finančných údajov, aby ste prispôsobili KPI, ktoré najlepšie vyhovujú vašim potrebám.
1. Príjmy
Rovnako ako každý majiteľ malej firmy, dôsledne sledujete svoje príjmy, aby ste sa uistili, že váš príjem udržiava stabilné tempo. Avšak, keď sa pozrieme na výnosy ako KPI, zaujímate viac o trendy ako o konkrétne čísla. Napríklad, vaše príjmy môžu klesnúť na konci každého mesiaca, čo naznačuje potrebu novej marketingovej stratégie na podporu týchto pomalých časov. Keď sa príjmy zvyšujú, môžete určiť dôvody a udržať trend.
2. Priame výdavky
Pravdepodobne budete môcť citovať na penny, koľko strávite podnikaním každý deň. Vaše priame náklady môžu zahŕňať materiály a zásoby na výrobu , výrobky, marketing a ďalšie nákupy, ktoré potom konvertujete na zisky. Keď sa pozrieme na priame výdavky v súvislosti s KPI, zvažujete trendy výdavkov. Možno ste vynaložili všetky svoje výdavky na konci mesiaca, kedy sú splatné mnohé iné účty. Môže to byť lepšie pre váš bankový účet, ak rozdeľujete svoje priame výdavky v priebehu každého mesiaca namiesto toho.
3. Réžia
Režijné náklady sa zvyčajne skladajú z vašich prebiehajúcich obchodných nákladov, ktoré priamo nesúvisia so ziskom, vrátane prenájmu kancelárskych priestorov a platenia vašich zamestnancov. Môže byť fixná, tj zostane rovnaká každý mesiac alebo premenná, tj bude kolísať s trhovými sadzbami alebo sezónnosťou. Napríklad, ak si počas prázdnin najmete ďalších ľudí alebo si prenajímate dodatočné skladové priestory v určitých ročných obdobiach, zmeníte si režijné náklady.
Sledovanie režijných potrieb ako KPI vám pomôže zostať aktuálne na malých nárastoch, ktoré by inak mohli prísť bez povšimnutia. Týmto spôsobom môžete upraviť zachovanie peňažného toku alebo obmedziť vystavenie dodatočným nákladom.
4. Hrubé ziskové rozpätie
Hrubá zisková marža je percento každého dolára, ktorý zarobíte po odpočítaní priamych výdavkov. Tento KPI je dôležitým ukazovateľom toho, ako dobre robíte pri vyrovnávaní príjmov a výstupov. V ideálnom prípade by ste chceli vidieť percentuálny trend smerom nahor, ale zvýšenie cien od vašich dodávateľov môže mať napríklad opačný efekt. Byť na vrchole tohto KPI znamená, že dokážete upraviť svoje ceny tak, aby ste udržali hrubé ziskové rozpätie silné.
5. Čisté ziskové rozpätie
Vaše čisté ziskové rozpätie je prirodzene štíhlejšie ako hrubá marža, pretože účtuje režijné náklady, ako aj náklady na služby, čo ukazuje, čo skutočne prinášate, keď je všetko zaplatené. Sledovanie tohto KPI vám umožní pozrieť sa na veľký obrázok a jeho priebeh. Ak vaše čisté ziskové rozpätie klesá, pravdepodobne budete musieť opätovne vyvážiť svoju činnosť tým, že sa pozriete na režijné výdavky na zdravšie zdola.
Ďalšie KPI, ktoré vykazujú významné trendy
rast
Rast vášho podnikania je KPI, ktorý indikuje pokrok smerom k vašim profesionálnym cieľom.
Rast by mohol znamenať rozšírenie vašej zákazníckej základne, pridanie tovaru alebo služieb, zvyšovanie príjmov alebo rozšírenie značky na nové trhy.
klienti
Pre majiteľov malých podnikov sú klienti vedúcim meradlom úspechu. Tento KPI sleduje zmeny vo veľkosti vašej klientskej základne a priemerných výnosov, ktoré zarobíte na jedného klienta. Tento KPI vám pomôže udržať aktuálne informácie o:
- Zmeny cieľovej demografickej skupiny
- Miera spokojnosti zákazníkov
- Miera retencie klientov
- Počet opakovaných zákazníkov
- Miera spokojnosti zákazníkov
trhové
Tento KPI sleduje, ako rýchlo rastie trh a či váš podiel na trhu drží krok. Keď máte zvládnuť to, čo sa deje vo vašom odvetví, máte lepšiu schopnosť robiť pútavé rozhodnutia, ktoré zvyšujú váš rast. Napríklad, ak predávate záhradné semená a vaša trhová KPI ukazuje výkyv v predaji ekologických semien v celej tabuľke, budete vedieť, že je čas zísť organickým.
zamestnanci
Váš zamestnanec KPI je povinný byť významným ukazovateľom celkového zdravia vášho podnikania. Tento kľúčový ukazovateľ výkonnosti nielenže odhaľuje objektívne údaje, ako sú priemerné príjmy, ktoré zamestnanec vytvára, ale aj nehmotné investície, aké sú spokojné so svojimi pracovnými miestami a aké sú ich záväzky pri každodenných úlohách. Angažovanosť zamestnancov znamená zvýšenú produktivitu a vedie k nižšej miere úbytku, čo prináša výhody pre vašu spodnú líniu.