Položky výkazu nezhody
Používa sa správa o nezhode a musí obsahovať aspoň tieto informácie:
- Aký je hlavný dôvod alebo čo sa zle
- Prečo práca nespĺňa špecifikácie
- Čo je možné urobiť, aby sa zabránilo opakovaniu
- Vysvetľujúce nápravné opatrenia sa prijali
- Kľúčoví aktéri, ktorí sa podieľajú na riešení NCR, a špecifikácie ovplyvnené podľa NCR
Kedy sa vydá správa o nesúlade
Stavebníctvo pravidelne používa NCR ako spôsob zaznamenávania a sledovania vykonávanej práce, ktorá nespĺňa normy alebo špecifikácie. Nasledujúce scenáre sú najčastejšie situácie, ktoré si vyžiadajú vydanie NCR:
- Práce, ktoré nebolo postavené tak, ako je uvedené v schválených vydaných vyhotoveniach
- Práca, ktorá nespĺňa stanovené tolerancie stanovené v špecifikáciách projektu.
- Práce, ktoré sa vykonávajú pomocou neschválených metód alebo noriem
- Keď sa testovací a inšpekčný plán nesleduje podľa dohody
- Keď výsledky testov preukážu, že výrobok nespĺňa stanovené a schválené normy
- Ak sa materiál používa a nebol schválený ako náhradný (rovnaký alebo podobný)
- Keď návrh nie je presný a nepredstavuje skutočné poľné podmienky
- Keď nebol dodržaný schválený postup a projektové tímy zistili nedostatky v kvalite.
Kto je zodpovedný za vydanie správy o nesúlade?
Správa o nesúlade môže v závislosti od situácie vydať akýkoľvek člen projektového tímu.
Predstavuje nedôveryhodnú skutočnosť, jasnú a s dostatočnými informáciami o zálohovaní, ktoré podporujú nárok. Od prvého dňa je dôležité stanoviť, aké podmienky musia byť splnené na vydanie NCR. Akonáhle sa pravidlá stanovia a sú stanovené limity, potom je bezpečné vydávať NCR, ale najdôležitejšie je udržiavať prehľad o tom a byť schopný zatvoriť NCR. Správy o nesúlade sa použijú ako nástroje vzdelávania a odbornej prípravy, aby sa zabránilo opakovaniu týchto situácií.
Dôsledky hlásenia nesúladu
Aj keď je veľmi dôležité a zdravé vydávať NCR v správny čas, je tiež rozumné povedať, že NCR môžu priniesť aj ďalšie problémy do zmluvy. Niekedy môžu NCR považovať finančné inštitúcie za červené vlajky alebo ich možno označiť ako zlé výkonové postavenie dodávateľa , takže môže mať finančné dôsledky na budúce projekty. V niektorých situáciách môžu NCR otvárať dvere nárokom a dokonca aj ďalší rozhodcovský proces. NCR môžu tiež viesť k oneskoreniam v procese výstavby, keď je potrebné dodatočné zdroje vyriešiť situácie alebo oblasti, ktoré sú ovplyvnené správou o nesúlade. Existuje veľa papierovania a výskumu spojeného s NCR as, ten, ktorý vydáva správu, musí zhromaždiť informácie, špecifikácie, štandardy a postupy zoznamu, ktoré boli ovplyvnené situáciou.
Čo robiť, keď dostanete NCR?
Ak ste príjemcom NCR, musíte postupovať rýchlo a minimálne postupujte podľa nasledujúcich krokov pre rýchle vyriešenie:
- Zoznámte sa s osobou, ktorá vydala NCR
- Vykonajte nápravné opatrenie a pomocou kontrolného procesu sa uistite, že problém bol vyriešený adekvátne.
- Odpovedajte formálnym listom alebo dokumentom o tom, aký bol postup, ktorý spustil NCR, dokumentujte akciu na vyriešenie problému, vysvetlite kroky, ktoré sa podnikli, aby ste tomu zabránili, av neposlednom rade sa uistite, že váš partner súhlasí a označuje akčný plán.