Často používané výrazy v Six Sigma sú niekedy zavádzajúce, takže nižšie uvedené sú niektoré z častých používaných s vysvetlením termínu.
Výkonné vedenie
Táto úloha môže zahŕňať generálneho riaditeľa alebo iného vrcholového manažmentu. Sú zodpovední za vytvorenie vízie pre implementáciu Six Sigma.
Majster
Víťaz môže byť definovaný ako osoba v organizácii spoločnosti, ktorá "šampiňuje" projekt Six Sigma. Môže sa použiť konkrétnejšie na odvolanie sa na vedúceho manažéra, ktorý podporuje projekt, zabezpečuje jeho riadne financovanie a využíva svoju autoritu na prekonanie organizačných bariér.
Hlavný čierny pás
Master Black Belt je odborník s rozsiahlymi skúsenosťami a technickými skúsenosťami vo všetkých aspektoch Six Sigma. Master Black Belt je zodpovedný za výber, školenie a mentoring čiernych pásov v rámci organizácie. Hlavný čierny pás bude často zapojený do výberu a prístupu k projektom.
Budú tiež zodpovední za zabezpečenie zachovania štandardov programu Six Sigma.
Čierny opasok
Black Belt je profesionál na plný úväzok, ktorý pôsobí ako vedúci tímu zodpovedný za prevádzku a výsledky projektov Six Sigma. Aby sa stal Black Belt, je potrebné, aby osoba preukázala ovládanie nástrojov Six Sigma prostredníctvom skúšky a skúseností.
Cvičenie Black Belt môže zahŕňať dokončený projekt štyri až päť týždňov výučby v metódach, štatistických nástrojoch a tímových zručnostiach. Americká spoločnosť pre kvalitu (ASQ) ponúka certifikát Certified Six Sigma Black Belt.
Zelený pás
Zelený pás je členom organizácie, ktorá bola vyškolená v metodológii Six Sigma a zúčastňuje sa na projektoch v rámci svojej práce na plný úväzok. Môžu buď pracovať ako súčasť tímu, vedeného čiernym pásom, alebo vedú menšie projekty, pričom čierny pás pôsobí ako mentor.
sponzor
Sponzorom projektu je vedúci manažér, ktorý môže podpísať zdroje, definovať ciele a vyhodnotiť výsledky. Sponzor projektu je niekedy známy ako šampión projektu, aj keď šampión môže byť použitý na opis každého, kto šampiónuje projekt Six Sigma.
Zmeniť agenta
Agent zmeny je osoba, ktorá vedie zmeny v rámci organizácie podporou zmeny a riadením a plánovaním jej implementácie. Pozícia Change Agent môže byť oficiálna alebo dobrovoľná.
Big Y a Little y
Dôležité opatrenie na vysokej úrovni, ktoré sa projekt Six Sigma snaží zlepšiť, je známy ako Big Y. Veľký Y by mal byť prepojený s požiadavkami kritických zákazníkov.
Veľký Y sa často používa na vytváranie malých prevádzkových cieľov, ktoré sa musia zlepšiť, aby sa dosiahli zlepšenia veľkého Y.
Definujte pre Six Sigma (DFSS)
DFSS sa používa na navrhovanie nového procesu, produktu alebo služby alebo na prekonanie existujúceho procesu, produktu alebo služby od začiatku. To je v rozpore s normálnym prístupom Six Sigma, ktorý sa používa na zlepšenie existujúcich procesov, produktov alebo služieb. DFSS používa skôr sekvenciu DMADV než sekvenciu DMAIC .
DMADV
DMADV sa vzťahuje na postupnosť krokov použitých v Design for Six Sigma (DFSS), namiesto sekvencie DMAIC, ktorá sa používa v bežných Six Sigma. Sled DMADV možno označiť aj ako DMADOV, kde prídavné O znamená optimalizáciu .
- Definovať - Definujte ciele projektu podobne ako DMAIC.
- Opatrenie - Zmerajte očakávania všetkých zainteresovaných strán, najmä zákazníkov. Používajte aj benchmarking a analýzu konkurentov.
- Analyzovať - Identifikovať a analyzovať alternatívne riešenia
- Návrh - Vykonajte podrobný návrh
- Optimalizujte - použite experimentálny dizajn, simuláciu atď., Aby ste optimalizovali riešenie
- Overenie - Overenie návrhu prostredníctvom pilotných štúdií a následného hodnotenia pri jeho uvedení do prevádzky
DMAIC
Termín DMAIC znamená päť hlavných krokov v procese Six Sigma; Definovanie, meranie, analýza, zdokonaľovanie a kontrola.
vymedziť
- Definujte zákazníka a jeho problémy a očakávania "kritické na kvalitu"
- Definujte podnikové procesy, ktoré sa týkajú
- Definujte hranice projektu
- Vytvorte mapu procesov
- Rozhodnite sa o metrikách vrátane veľkého Y a malého y
- Vytvorte projektový tím
- Vytvorte chartu projektu
opatrenia
- Zmerajte existujúce procesy zhromažďovaním údajov
analyzovať
- Analyzujte údaje, ktoré boli zhromaždené
- Identifikujte medzery medzi existujúcim a požadovaným výkonom
- Identifikujte zdroje variácie
- Rozhodnite sa o procesoch, ktoré sa zlepšia
zdokonaliť
- Navrhujte riešenia
- Vykonajte pilotné štúdie, testujte a vyhodnoťte navrhované riešenia
- Vypracujte implementačný plán
ovládanie
- Implementovať systémy a postupy na zabezpečenie udržateľnosti zlepšenia
- Vypracujte postupy, plány kontroly a personál vlakov