E-Commerce podniky môžu byť identifikované niekoľkými rôznymi spôsobmi
Dva parametre, ktoré majú najväčší zmysel, sú typy tovarov, ktoré predávajú e-commerce a povaha účastníkov.
Druhy predávaného tovaru
Firmy pre elektronický obchod predávajú:
- Fyzické tovary ako knihy, gadgety, nábytok a zariadenia
- Digitálny tovar ako softvér, e-knihy, hudba, text, obrázky a video
- Služby, ako sú letenky a poistenie
Tento typ klasifikácie je dôležitý, pretože dáva analytikovi prehľad o obchodnom modeli a finančnom modeli podniku. Logistika dodávky fyzického tovaru môže byť pre niektoré podniky obrovskou výzvou, zatiaľ čo predajcovia digitálneho tovaru nemajú tento problém. Pokiaľ ide o predaj lístkov, veľké množstvo parametrov sa musí vyhodnotiť v reálnom čase. V prípade leteckých dopravných lietadiel vstupujú do hry otázky ako dostupnosť, umiestnenie sedadiel, preferencie jedla a náhrada za neoprávnené možnosti.
Dodávatelia digitálneho tovaru môžu pracovať len online, zatiaľ čo tí, ktorí predávajú fyzický tovar, môžu prijímať on-line objednávky a spracovávať on-line transakcie, ale potom musia mať zavedený systém fyzického doručenia na prevod svojich produktov na svojich kupujúcich.
Títo sú blízkymi príbuznými v starých zásielkových zásielkach.
Charakter účastníkov
Tromi najčastejšími účastníkmi elektronického obchodu sú podniky, správa a spotrebitelia. Šesť primárnych typov elektronického obchodu je toto:
- Business-to-Business (B2B): Obaja účastníci sú podniky a objem a hodnota B2B elektronického obchodu môže byť obrovská. Príkladom by mohol byť výrobca gadgetov, ktoré sú zdrojom online komponentov pre výrobcov, ktorí ich používajú na vytváranie vlastných produktov.
- Podniková komunikácia (B2C): Väčšina ľudí si myslí, že B2C e-commerce, keď počujú termín "e-commerce". Meno Amazon.com sa takmer okamžite objaví vo väčšine diskusií o elektronickom obchode. Odstránenie potreby fyzických obchodov je najväčším dôvodom pre typy podnikov a spotrebiteľov, ale zložitosť a náklady logistiky môžu byť prekážkou rastu B2C.
- B2B (C2B): Elektronický obchod C2B sa zdá na prvý pohľad vyčerpaný, ale on-line obchod umožnil spotrebiteľom vytvoriť požiadavky, ktoré podniky plnia. Príkladom by mohla byť pracovná rada, v ktorej spotrebiteľ kladie svoje požiadavky a viacero spoločností sa uchádza o víťazstvo projektu. Ďalším príkladom môže byť spotrebiteľ, ktorý uverejňuje svoje požiadavky na dovolenkový balík s rôznymi cestovnými kanceláriami, ktorí ponúkajú ponuky.
- Spotrebiteľ-spotrebiteľ (C2C): Myslite na eBay.com, najpopulárnejšiu platformu, ktorá umožňuje spotrebiteľom predávať iným spotrebiteľom. Vzhľadom k tomu, eBay.com je podnikanie, táto forma elektronického obchodovania by sa mohla tiež nazvať C2B2C-spotrebiteľom pre obchodovanie medzi spotrebiteľmi a elektronickým obchodom.
- Business-to-Administration (B2A): Termín "správa" sa vzťahuje na verejnú správu alebo vládne subjekty. Áno, existuje e-government. Bezpočet pobočiek vlády závisí alebo využíva elektronické služby alebo produkty v jednej alebo druhej forme, najmä v oblasti dokumentov a zamestnania. Firmy ich môžu poskytovať z elektronickej základne.
- Consumer-to-Administration (C2A): Spotrebitelia sa môžu zapojiť aj do tejto rovnice. Hoci vláda zriedka nakupuje produkty alebo služby od jednotlivcov, jednotlivci často používajú elektronické prostriedky na prenos platieb alebo podanie daňových priznaní.
Zamestnanci možno považovať za osobitný typ spotrebiteľa. To by potenciálne viedlo k vytvoreniu nového typu elektronického obchodu: B2E alebo elektronický obchod medzi zamestnancami.
Typy e-obchodných obchodných modelov
Nastavenie obchodu na Facebooku je rýchlo sa rozvíjajúci segment e-commerce, takže mu bol udelený vlastný jazyk žargónu: f-commerce. Rovnako tak m-commerce znamená mobilný elektronický obchod.
"Tehly a kliknutia" sa vzťahujú na predajcov s obchodmi s tehlami a maltami alebo reťazami obchodov, ako aj internetových stránok elektronického obchodu. Viackanálové dodávatelia zahŕňajú fyzicky poštové katalógy so svojimi predajňami z tehál a malt a ich internetových stránok.
Myslíte, že Victoria's Secret a Dell. C2C e-commerce je niekedy označovaný ako "piggybacking" kvôli využitiu významnej, známej lokality na urýchlenie a prilákanie dopravy.
Hodnota poznania
Je veľmi užitočné zistiť, aký typ e-commerce podnikania hovoríte. To vám umožní robiť porovnateľné porovnávanie v podnikoch elektronického obchodu. Zároveň pomáha všetkým lepšie pochopiť obchodný model rôznych hráčov elektronického obchodu.