Výber scenárov a spôsob, ako ochrániť vašu spoločnosť pred nimi, sa nazýva riadenie rizík.
Zotavenie po katastrofe s riadením rizík
Jedna spoločnosť si myslela, že uchovávanie dennej zálohy údajov v protipožiarnom trezore v suteréne je dostatočnou ochranou pred katastrofou. Toto myslenie sa zmenilo, keď došlo k povodni a o sedem dní neskôr sa zistilo, že trezor nie je vodotesný. Štatistiky ukazujú, že do šiestich mesiacov zlyhá 75% podnikov, ktoré zaznamenajú závažnú katastrofu.
Pamätajte, že vaša spoločnosť je séria prepojených systémov. Ak katastrofa zablokuje niektorý z týchto systémov, mohla by vaša spoločnosť zastaviť. Rozhodcovské vyzdvihnutie jednej oblasti na ochranu a nie ďalšia z vás zničí vašu spoločnosť, ak katastrofa zasiahne. Preto sústreďte svoje úsilie v oblasti plánovania obnovy po havárii na pokračovanie v podnikaní.
Najťažšou súčasťou plánovania obnovy po havárii je otázka, či vaši zamestnanci plánovacieho tímu pre obnovu po katastrofe pracujú v rôznych scenároch katastrof.
Musíte skutočne premýšľať o tom, aké zlé veci sa môžu stať pre vašu spoločnosť. Pri definovaní scenárov katastrofy premýšľajte o tom, ktorá oblasť vašej spoločnosti bude ovplyvnená a dĺžke tejto oblasti bude mimo prevádzky.
Rozsah príkladov katastrofy:
- Izolovaná oblasť vašej prevádzky / kancelárie / budovy:
- Rozšírené trvanie: požiar v skrini ničí telefónny systém, vodné potrubie pretrhne cez servery
- Krátke trvanie: chyba chrípky infikuje oddelenie služieb zákazníkom
- Celé prevádzky / kancelária / budova:
- Predĺžené trvanie: požiar ničí celú kanceláriu, strelca na mieste, počítačový vírusový útok
- Krátke trvanie: zálohovanie odpadových vôd spôsobuje evakuáciu, počítačový vírusový útok
- Izolovaná malá geografická oblasť (napr. Približne mestský blok):
- Predĺžené trvanie: povodeň, tornádo, civilné nepokoje
- Krátke trvanie: strata energie, policajná akcia
- Veľká geografická oblasť (napr. Celé mesto alebo niekoľko okresov)
- Predĺžené trvanie: hurikán, zemetrasenie, požiar
- Krátke trvanie: výpadok prúdu, búrka
Plánovanie zálohovania dát je nevyhnutné pre obnovu po havárii
Každý plán obnovy po havárii musí zohľadňovať ľudí, majetok a priority. Týmto sa rozumieme zamestnancov, ktorí sú nevyhnutní na to, aby operácie späť online, s potrebným vybavením a zdrojmi na vykonanie svojej práce, v poriadku, ktorý najlepšie uľahčuje obnovu spoločnosti.
Okrem toho musíte mať svoje zálohovanie dát včas prístupné, aby ste ich mohli obnoviť na vaše servery na obnovu. Najlepším riešením je uložiť vaše zálohy dát na viacerých miestach mimo sídla. To sa môže rýchlo stať logistickou a bezpečnostnou nočnou morou, ak máte značný objem dát.
Jedným z cenovo dostupných riešení je použiť internet na zálohovanie údajov.
iSCSI je technológia, ktorá využíva zálohové zariadenia umiestnené v rôznych geografických lokalitách pomocou internetu na prenos a zálohovanie vašich dát. iSCSI znamená "Internetové rozhranie pre malé počítače". Pôvodne vyvinutý pre siete s úložnými priestormi, ktoré prechádzali cez Ethernet, môže teraz prebiehať cez akúkoľvek sieť založenú na IP, vrátane internetu.
Tiež pamätajte prenosné počítače a prenosné zariadenia, ktoré prinášajú kritické údaje pre vašu spoločnosť. Ak sú tieto zariadenia stratené, ukradnuté alebo zničené, môže to vážne ovplyvniť vašu spoločnosť. Naplánujte stratégiu zálohovania, ktorá zahŕňa takéto zariadenia, aby sa minimalizovala dopad vašej spoločnosti.
Riadenie rizík Zodpovedá nákladom s rýchlosťou zotavenia
Komplexný plán obnovy po havárii zohľadní rôzne scenáre obnovy a súvisiace jednorazové a ročné náklady.
Čím viac scenárov katastrofy pokryjete, tým drahšie bude realizovať. Každý scenár, na ktorý sa vzťahuje, by mal obsahovať odhad času, ktorý bude potrebný na opätovné spustenie prevádzky vašej spoločnosti. Nie je to lacné, ale je to ako poistenie poistenia; nikto nechce používať, ale ste si istí, že je to rád, keď to potrebujete. Váš rozpočet na obnovu po havárii by mal zahŕňať každý z troch krokov: plánovanie, implementáciu a testovanie. Takisto pre každý katastrofický scenár skontrolujte s vašim poisťovacím dopravcom, či overíte, čo je zahrnuté, čo je vylúčené a či sú zahrnuté náklady na obnovu / premiestnenie.
Rozpočet pre najpravdepodobnejšie scenáre
Ako už bolo uvedené, je nákladovo nevýhodné plánovať každý typ katastrofy, ktorá by mohla mať vplyv na vaše podnikanie. Strávte peniaze múdro, aby ste pokryli katastrofy, ktoré sa pravdepodobne vyskytnú vo vašom podnikaní. Zoberte si objektívny vzhľad a snažte sa, aby ste sa nestratili v nadpisoch dňa. Napríklad terorizmus sa zdá byť v poslednej dobe na vrchole správy, ale je to jedna z najnepravdepodobnejších udalostí, ku ktorej dochádza v Spojených štátoch. Ak žijete na severovýchode, snehová búrka pravdepodobne bude mať niekoľko dní vplyv na vaše podnikanie. Na Floride môže zasiahnuť hurikán. V Los Angeles v Kalifornii sú zemetrasenia skutočným problémom.
Tiež rozpočet na fyzickú bezpečnosť vašej firmy počas katastrofy. Môže to zahŕňať premiestnenie zmluvných zamestnancov z oblasti, ktorá nebola postihnutá katastrofou.
Nakoniec vytvorte plán na nákup zdrojov potrebných na komunikáciu so svojimi zamestnancami počas a po katastrofe. Toto môže zahŕňať mobilné telefóny, vysielačky alebo pokyny na počúvanie miestnych rozhlasových staníc.
Otestujte svoj plán, aby ste znižovali riziko
Vytvorenie plánu je bezvýznamné, ak nie je nikdy testované. Testovanie plánu raz nestačí. Testovanie by malo byť vykonané aspoň raz za rok, ale nemusí to byť plná realizácia plánu obnovy po katastrofe. Jednotlivé kusy môžu byť testované nezávisle, pokiaľ sú všetky kusy testované najmenej raz ročne. Napríklad viac ako jeden víkend môžu vaši kľúčoví zamestnanci v oblasti informačných technológií lietať na vaše určené miesto mimo prevádzky a zabezpečiť, aby sa vaše zálohy rýchlo a včas obnovili. Nasledujúci mesiac sa účtovníctvo môže ubezpečiť, že ponuka všetkých kritických formulárov (výplatné listiny, faktúry atď.) Je uložená mimo miesta, kde je ľahko prístupná, aby sa zabezpečila kontinuita podnikania. Vykonajte túto metodiku pre každú časť svojho plánu obnovy po havárii aspoň raz za rok.
Skontrolujte svoj plán obnovy po havárii pre úplnosť
Ako už bolo uvedené, vaša firma je reťazou vzájomne prepojených systémov. Ak jeden odkaz chýba, celý systém nemusí fungovať. Vyhľadať dôveryhodného priateľa alebo obchodného známeho, ktorý môže preskúmať váš plán úplnosti. Váš plán obnovy po havárii by mal obsahovať údaje, zamestnancov, zariadenia, sieť, komunikačné zariadenia, oznamovacie stratégie predajcom a komunikačný plán pre vašich zákazníkov.
Zoberte do úvahy ľudský faktor
Nakoniec sme všetci ľudia, s emóciami, manželmi, manželkami, rodinami, domami, autami atď. V závislosti od typu katastrofy, ktorá zasiahne, ľudia môžu mať v súčasnosti iné priority. Ak je to rozšírená katastrofa (ako hrozný hurikán), ľudia môžu mať tendenciu k rodinným prioritám, ako sú zranenia a poškodené domy. Ak je to "strelec v objekte", emocionálne mýto na vašich zamestnancoch sa môže zdať neprekonateľné. Zohľadnite to pri plánovaní obnovy po havárii. Nezabudnite použiť všetky aktíva, ktoré máte k dispozícii. Môže to byť tak jednoduché ako premiestnenie zamestnancov dočasne z miesta, ktoré nie je dotknuté.