E-commerce stráca osobné dotyk
Nie, že všetci fyzickí maloobchodníci majú osobný prístup, ale ja poznám niekoľko obchodníkov, ktorí oceňujú ľudský vzťah. Vďaka tomu nakupovanie v týchto predajniach je upokojujúce a osviežujúce. Kliknutím na tlačidlo "Kúpiť teraz" a zhromažďovaním produktov vo virtuálnych nákupných vozíkoch nie je pre mňa to isté.
Rôzni ľudia spievajú rôzne melódie. Zanedbanie osobného kontaktu v on-line transakciách môže byť najväčšou nevýhodou elektronického obchodovania.
E-commerce oneskorenie tovaru
Pokiaľ nepoužívate webové stránky na objednanie pizze, doručenie webových stránok elektronického obchodu trvá oveľa dlhšie, kým tovar dostanete do rúk. Dokonca aj pri expresnej preprave, najskôr získate tovar je zvyčajne "zajtra" (okrem niektorých služieb Amazon).
Ale ak chcete kúpiť pero, pretože musíte niečo napísať hneď teraz, nemôžete ho kúpiť z internetovej stránky elektronického obchodu . Podobne, s cukrovinkami, ktoré chcete teraz jesť, knihu, ktorú chcete čítať dnes večer, darček na narodeniny, ktorý potrebujete dnes večer - dostanete nápad.
Výnimkou z tohto pravidla je digitálny tovar, napríklad ebook alebo hudobný súbor. V tomto prípade môže byť elektronický obchod rýchlejší ako nákup tovaru z fyzického obchodu.
Veľa tovarov sa nedá zakúpiť online
Napriek mnohým vymoženostiam existuje tovar, ktorý si nemôžete kúpiť online.
Väčšina z nich by bola v kategóriách "podliehajúcich skaze" alebo "nepárne veľkosti". Premýšľajte o tom; nemôžete si objednať alkoholik (nazývaný tiež ľadový pop alebo ľadový lol) alebo jedálenský stôl.
Môžete si ich objednať on-line, ale zvážte nepríjemnosti. Ukážka by sa mala prepravovať v chladiarenských nákladných autách.
Ak predajca nebol ochotný urobiť obrovskú stratu, náklady na prepravu, ktoré opísal, by ďaleko presahovali náklady na lístky.
Podobne, jedálenský stôl môže určite byť zakúpený online. V niektorých prípadoch sú náklady na logistiku znesiteľné. Ak však musíte vrátiť nábytok, dobre sa oboznámite s nepríjemnosťou elektronického obchodu.
Elektronický obchod vám neumožňuje zažiť produkt pred zakúpením
Nemôžete sa dotknúť tkaniny odevu, ktorý chcete kúpiť. Nemôžete skontrolovať, ako sa topánka cíti na nohách. Nemôžete "otestovať" parfum, ktorý chcete kúpiť. Získate nápad.
Zákazníci v mnohých prípadoch chcú skúsiť produkt pred zakúpením. Elektronický obchod to neumožňuje. Ak si kúpite hudobný systém, nemôžete hrať online, aby ste si overili, či to znie správne? Ak kupujete systém domáceho kina, radšej by ste sedeli v "skúšobnom centre", ktoré vytvorili niekoľko maloobchodných predajní.
Ktokoľvek môže vytvoriť webové stránky elektronického obchodu
Žijeme v dobe, v ktorej vám poskytovatelia online predajní prinášajú možnosť zriadiť obchod s elektronickým obchodom počas niekoľkých minút. Snažil som sa to a je možné nastaviť základný obchod do 10 minút.
Ak však niekto môže vytvoriť obchod, ako môžem vedieť, že obchod, od ktorého nakupujem, je skutočný?
Znížené prekážky vstupu na trh by mohli byť veľkým lákadlom pre podnikateľov v oblasti e-commerce. Ale pre kupujúceho môže byť spoľahlivosť problémom. Mohlo by to viesť zákazníkov k obmedzeniu ich online nákupov na známe internetové stránky elektronického obchodu.
zabezpečenia
Pri kúpe online musíte poskytnúť aspoň informácie o kreditnej karte a poštovú adresu. V mnohých prípadoch webové stránky elektronického obchodovania môžu zbierať ďalšie informácie o vašom správaní a preferenciách online. Mohlo by to viesť k podvodu s kreditnými kartami, alebo horšie, k krádežiam identity.
záver
Hoci môžeme byť gung-ho o elektronickom obchode, musíme uznať, že existujú aj nevýhody. Iba ak prijmeme naše nedostatky, budeme sa snažiť o ich prekonanie.