Tento zoznam 101 nástrojov zahŕňa takmer každú oblasť podnikania, kde môžete potrebovať trochu ďalšiu podporu.
Nebojte sa; nepotrebujete všetkých 101 nástrojov na zlepšenie svojich obchodných procesov. Stačí začať tým, že vyberiete jednu z každej kategórie, ktorá vystihuje váš zoznam výziev.
Riadenie projektov a spolupráca
Jedným z prebiehajúcich cieľov väčšiny majiteľov malých podnikov je dosiahnuť viac práce za menej času. Z tohto dôvodu sú nástroje nižšej produktivity užitočné pre každého vlastníka malej firmy.
- Evernote - Produktivita aplikácie na správu projektov, nápadov, zoznamov a inšpirácií vo všetkých vašich digitálnych zariadeniach.
- Asana - webová a mobilná aplikácia, ktorá pomáha tímom spravovať a sledovať ich prácu.
- Trello - nástroj na zvýšenie produktivity, ktorý používa dosky, zoznamy a karty na organizáciu a uprednostňovanie.
- Slack - nástroj pre zasielanie správ a spoluprácu v reálnom čase pre tímy.
- Basecamp - nástroj na riadenie projektov a spoluprácu na správu dokumentov, súborov, správ, plánov a míľnikov.
- 17hats - všetko v jednom nástroji pre správu podnikania, ktorý vám pomôže udržať si aktuálnu prácu odkiaľkoľvek.
- IFTTT - nástroj, ktorý spája aplikácie a zariadenia, ktoré sa vám páčia, "ak je to potom".
- OmniFocus - Aplikácia naprieč zariadeniami určená na rýchle zachytenie, ukladanie, správu a spracovanie vašich myšlienok a myšlienok na akcie, ktoré je možné vykonať.
Cestovanie
Ak cestujete pre podnikanie, existuje niekoľko aplikácií, ktoré vám umožnia, aby vaše cesty boli produktívnejšie a príjemnejšie.
Zjednodušite cestu pomocou nástrojov uvedených nižšie.
- Expensify - Cestovné a výdavkové aplikácie na sledovanie osobných a firemných výdavkov.
- Gas Buddy - aplikácia, ktorá umožňuje vyhľadávať ceny plynu podľa mesta, štátu a PSČ.
- MileIQ - Automatický sledovač najazdených kilometrov, ktorý zaznamená vaše podnikateľské míle.
- TripIt - organizujte, plánujte a spravujte svoje cestovné plány na jednom mieste.
- TripAdvisor - Prístup k 200 miliónom + nezaujatým cestovateľom recenzie, ako si rezervujete svoju cestu.
- Uber - Stiahnite aplikáciu a vydajte sa na ďalšiu schôdzku v priebehu niekoľkých minút.
Správa sociálnych médií
Spravovanie vašich sociálnych účtov môže zničiť veľa vášho času, ak to neurobíte múdro. Nižšie uvedené nástroje vám pomôžu vynaložiť menej času na spravovanie sociálnych médií pri súčasnom zvyšovaní vášho vplyvu.
- Hootsuite - platforma pre správu viacerých sociálnych sietí a udržanie impulzov na povesť vašej značky.
- Buffer - nástroj na zvýšenie návštevnosti, zvýšenie angažovanosti fanúšikov a šetrenie času na sociálnych médiách.
- Sprout Social - nástroj na správu sociálnych médií vytvorený s cieľom pomôcť podnikom rozširovať svoju prítomnosť v sociálnych médiách.
- TweetDeck - nástroj správy Twitter pre sledovanie, organizáciu a angažovanosť v reálnom čase.
Blogovanie / marketing obsahu
Väčšina malých firiem môže profitovať z blogovej a obsahovej marketingovej stratégie.
Zvážte nižšie uvedené nástroje, ktoré musíte mať, aby ste mohli začať s blogovaním.
- WordPress - najväčší vlastný hostingový systém na správu obsahu blogu s desiatkami miliónov používateľov.
- Google Analytics - nástroj na meranie návratnosti investícií z vášho online marketingového úsilia.
- Kissmetrics - platforma, ktorá vám pomáha sledovať, analyzovať a optimalizovať váš digitálny marketing.
- SEMrush - súťažná inteligenčná sada pre on-line marketing, od SEO a PPC až po sociálne médiá a video reklamný výskum.
- HubSpot - prichádzajúca marketingová a predajná platforma, ktorá pomáha spoločnostiam prilákať návštevníkov, prevádzať vedúcich a blízkych zákazníkov.
- Kapost - B2B marketingový nástroj, ktorý prináša presvedčivý a konzistentný obsah od prvého dotyku cez predaj až po advokáciu.
- Optimizely - platforma pre firmy na vykonávanie testovania A / B na webových stránkach.
plánovanie
Ak máte firmu zameranú na služby, ktorá vyžaduje predpísané stretnutia, poskytnite svojim klientom spôsob, ako si rezervovať svoju ďalšiu schôdzku online pomocou jedného z nižšie uvedených nástrojov.
- Appointy - All-in-One online plánovací softvér, ktorý používa viac ako 65 000 zákazníkov po celom svete.
- Plánovanie - mobilná platforma pre profesionálov v oblasti služieb, ktorá zahŕňa on-line plánovanie, správu klientov, e-mailový marketing a ďalšie obchodné nástroje.
- Genbook - nástroj na plánovanie schôdzok a správu vášho podniku, zamestnancov a zákazníkov.
grafika
Bez ohľadu na to, či máte vo svojom tíme grafického dizajnéra alebo ste viac dizajnéra DIY, nižšie uvedené nástroje pokrývajú rôzne úrovne skúseností a funkcií.
- Adobe Creative Cloud - celá zbierka kreatívnych desktopových a mobilných návrhových nástrojov spoločnosti Adobe.
- Visual.ly - nástroj na vytvorenie obsahu, ktorý je pútavý a pútavý.
- Pixlr - bezplatný on-line editor obrázkov, ktorý vám umožní opraviť, upraviť a filtrovať obrázky v prehliadači.
- Canva - online nástroj pre vytváranie prezentácií, grafiku sociálnych médií
- a viac.
- iStockPhoto - stránka s fotografiami s miliónmi royalty-free obrázky, ilustrácie a videá.
- Gimp - slobodný a open-source grafický editor image retušovanie a editáciu, zmena veľkosti, orezanie a ďalšie.
- Skitch - nástroj na snímanie obrazovky, ktorý umožňuje pridávať anotácie, tvary, náčrty a ďalšie.
Zákaznícky servis
Zákaznícky servis môže urobiť alebo zlomiť firmu. Urobte svoj zákaznícky servis efektívnejší a budujte zákazníkovi lojalitu s nástrojmi uvedenými nižšie.
- Zendesk - webový help desk softvér používaný viac ako 75 000 organizáciami na celom svete.
- Získajte spokojnosť - platforma pre zákazníkov, ktorá pomáha spoločnostiam vybudovať lepšie vzťahy so svojimi zákazníkmi a vyhliadkami.
- Freshdesk - Softvér na podporu zákazníckej podpory založený na cloude, ktorý vám umožňuje podporovať zákazníkov prostredníctvom mnohých rôznych kanálov.
- LivePerson - platforma pre zasielanie správ, ktorá riadi online konverzie a lojalitu zákazníkov.
- Kayako - Jednotná platforma pre zákaznícke služby, ktorá vám pomôže vybudovať lepšie vzťahy s vašimi zákazníkmi.
- BoldChat - prispôsobiteľný live chat softvér pre stolové a mobilné webové stránky.
- Pomocník Scout - softvér Live chat, ktorý má mnoho funkcií navrhnutých pre lepšie služby zákazníkom.
- SurveyMonkey - Vytvorte snd publikovať online prieskumy, aby ste zistili, čo vaši zákazníci skutočne chcú.
Email marketing
Pokiaľ ide o udržiavanie kontaktu so svojimi zákazníkmi, e-mailový marketing je najlepší spôsob, ako komunikovať a budovať vernosť zákazníkov. Nižšie uvedené platformy e-mailového marketingu zvýšia vaše uznanie značky a dôveryhodnosť so zákazníkmi a budúcimi zákazníkmi.
- MailChimp - Online e-mail marketingové riešenie pre správu predplatiteľov, posielanie e-mailov a sledovanie výsledkov.
- Konštantný kontakt - nástroj, ktorý umožňuje malým podnikom rásť a uspieť prostredníctvom e-mailového marketingu.
- VerticalResponse - platforma na odosielanie e-mailových správ, ponúk, pozvánok a automatických odpovedí na rast vašej firmy.
- AWeber - sada nástrojov pre e-mailový marketing zameraných na malé podniky.
- InfusionSoft - spôsob, ako automatizovať marketing na mieru, CRM, e-mailový marketing, zachytenie elektródy a elektronický obchod na jednom mieste.
- iContact - Vytvárajte, posielajte a sledujte svoje informačné bulletiny pomocou tejto e-mailovej marketingovej platformy.
- Emma - riešenie pre e-mailový marketing s funkciami, ktoré vám pomôžu segmentovať a komunikovať so svojimi zákazníkmi.
- Mad Mimi - jednoduchý nástroj na odosielanie HTML e-mailových spravodajcov, rozširovanie predplatiteľov a správu e-mailového zoznamu.
- Získajte odpoveď - Vytvorte e-mailové kampane a potom pomocou štatistík vylepšite svoju firmu v očiach vašich zákazníkov.
Účtovné
Existuje toľko nástrojov, ktoré môžu vlastníci malých podnikov použiť na sledovanie svojich rozpočtov, fakturáciu zákazníkov a online platby. Ak chcete začať, prečítajte si nižšie uvedené účtovné a účtovné nástroje.
- FreshBooks - Softvér fakturácie pre malé podniky na jednoduché odosielanie faktúr, sledovanie času, riadenie výdavkov a platenie online.
- Quickbooks Online - používajte svoj iPad, mobilný telefón alebo počítač na fakturáciu, fakturáciu, spúšťanie správ alebo platenie zamestnancov online.
- Xero - účtovný softvér na správu fakturácie, zúčtovanie bánk, účtovníctvo a ďalšie.
- Wave - nástroj pre malé podniky na správu faktúr, platieb kreditnou kartou, účtovníctvo a mzdy.
- FreeAgent - online účtovný softvér spája faktúry, výdavky, mzdové účtovníctvo a daňové priznanie.
- Faktúra - online fakturačný nástroj, ktorý umožňuje používateľom sledovať, odosielať a prijímať faktúry v jednej webovej službe.
- LessAccounting - Malé účtovníctvo s jednoduchými a ľahko použiteľnými funkciami.
komunikácia
Efektívna komunikácia je pre každú malú firmu nevyhnutná, či už ide o zákazníkov, zamestnancov alebo iných členov vášho tímu. Nižšie uvedené nástroje vám umožňujú komunikovať, rozprávať a rozprávať tvárou v tvár s najdôležitejšími ľuďmi vo vašej firme.
- Skype - iniciujte videohovory, skupinové videohovory a okamžité správy s vašimi obchodnými kontaktmi.
- Služba Google Hangouts - uskutočňujte videohovory skupiny s kontaktmi medzi počítačmi, zariadeniami Android a Apple.
- RingCentral - Globálna komunikácia založená na cloude, ktorá umožňuje, aby vaše malé firmy boli produktívne odkiaľkoľvek.
- GoToMeeting - HD videokonferencie v jednoduchom, ale účinnom spôsobe spolupráce v reálnom čase.
- WebEx - nástroj, ktorý poskytuje spoluprácu na požiadanie, on-line stretnutie, webové konferencie a videokonferencie.
- Campfire - tímová spolupráca s chatom v reálnom čase a možnosť okamžite zdieľať text a súbory.
- Yammer - Freemium podniková sociálna sieť používaná pre súkromnú komunikáciu v rámci organizácií.
- Join.me - Spolupracujte okamžite s bezplatným zdieľaním obrazovky, neobmedzeným zvukom a jednoduchými videokonferenciami.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
Ako spravujete informácie o zákazníkoch, môžete nastaviť fázu celého svojho procesu generovania elektród. Nižšie uvedené nástroje vám pomôžu vytvoriť a spravovať váš plynovod.
- Vizuálne - Nástroje na riadenie vzťahov so zákazníkmi založené na cloude a nástroje na riadenie projektov pre malé podniky.
- Salesforce - Vytvárajte zmysluplnejšie vzťahy a spojte sa so zákazníkmi v oblasti predaja, služieb zákazníkom, marketingu, komunít a analytiky.
- Zoho CRM - Prineste všetky svoje rozhovory na jedno miesto prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií a osobne.
- Pipedrive - Softvér na predaj potrubia, ktorý zabezpečuje organizáciu vášho tímu.
- Zákon! - Usporiadajte všetky svoje vyhliadky a podrobnosti o zákazníkoch na jednom mieste, aby ste mohli lepšie predávať svoje produkty a služby.
- Batchbook - riešenie CRM pre malé firmy, ktoré vám pomôže vytvoriť zmysluplné vzťahy so zákazníkmi.
E-commerce
Používate svoje webové stránky na zarábanie peňazí vo vašom malom podnikaní? Použite nižšie uvedené nástroje na predaj svojich produktov na svojich webových stránkach a rýchle a jednoduché platby.
- PayPal - spôsob posielania peňazí, online platby, príjem peňazí alebo vytvorenie účtu obchodníka.
- Shopify - Softvér pre elektronický obchod, ktorý vám pomôže predávať online a osobne.
- BigCommerce - platforma elektronického obchodovania typu "všetko v jednom", ktorá je schopná zvýšiť vaše podnikanie a pomôcť vám predať viac.
- Volusion - Elektronický obchodný softvér na vytvorenie online prítomnosti a e-commerce obchod.
- Gumroad - All-in-one riešenie online predaja vytvorené špeciálne pre kreatívne projekty.
- WooCommerce - prispôsobiteľná eCommerce platforma pre budovanie vášho online obchodu.
Správa e-mailov
E-mail sa môže rýchlo dostať mimo kontrolu a poškodiť vašu produktivitu. Nástroje na správu e-mailu vám pomôžu zostať na vrchu e-mailu a robiť z neho produktívny nástroj, nie nástroj na plytvanie časom.
- Rapportive - nástroj Gmail, ktorý vám ukáže všetko o vašich kontaktoch priamo vo vašej doručenej pošte.
- Boomerang pre Gmail - Snooze Gmail e-maily pre neskoršie bez opustenia vášho prehliadača alebo Gmail.
- SaneBox - automatické filtrovanie e-mailov, zrušenie odberu jedným kliknutím, pripomenutia e-mailov a ďalšie nástroje na správu e-mailov.
- Aqua Mail - aplikácia na správu e-mailov pre osobné a firemné e-maily pre zariadenia Android.
- Spark - inteligentný e-mailový klient, ktorý rieši problém zaplavených priečinkov doručenej pošty.
Zdieľanie súborov
Umožňuje rýchlo zdieľať vaše súbory s vašim tímom, zatiaľ čo spolupracujete a sledujete zmeny, je to silný spôsob, ako zvýšiť produktivitu. Tieto nástroje sú vynikajúce možnosti zdieľania súborov.
- Dokumenty Google / Disk Google - Upravte a zdieľajte dokumenty v službe Dokumenty Google a potom ich uložte na disk Google na ľahký prístup.
- Box - online zdieľanie súborov a správa obsahu pre malé podniky.
- Dropbox - nástroj na udržanie vašich súborov v bezpečí, synchronizáciu a jednoduché zdieľanie.
- Carbonite - služba online zálohovania, dostupná pre používateľov Windows a Mac, ktorá zálohuje dokumenty, e-maily, hudbu, fotografie a nastavenia.
- SugarSync - zdieľanie súborov v cloude, synchronizácia súborov a online zálohová služba, ktorá je jednoduchá, výkonná a ľahko použiteľná.
- Hightail - predtým YouSendIt, Hightail je cloud služba, ktorá umožňuje používateľom posielať, prijímať, digitálne podpísať a synchronizovať súbory.
- Microsoft OneDrive - nástroj na prístup a zdieľanie súborov odkiaľkoľvek, na akomkoľvek zariadení.
Networking
Sieť obchodov vám môže pomôcť pri rozširovaní vašej zákazníckej základne pri poskytovaní príležitostí na učenie, rozvoj a rast. Nižšie uvedené nástroje vám pomôžu efektívnejšie pracovať v kancelárii a na cestách.
- LinkedIn - sieťový nástroj na nájdenie prepojení s odporúčanými uchádzačmi o prácu, odborníkmi z oblasti priemyslu a obchodnými partnermi.
- CamCard - spôsob, ako zachytiť vizitky a všetky kontaktné informácie o nich priamo na vašom smartfóne.
- WhosHere - aplikácia, ktorá vám umožňuje nájsť a rozprávať sa s ľuďmi v okolí, v meste alebo na celom svete.
- MeetUp - Nájdite Meetups a stretnite sa s ľuďmi v miestnej komunite, ktorí zdieľajú vaše obchodné záujmy.
Nastavenie a sledovanie cieľov
Bez cieľov nebude vaša firma schopná rásť. Nastavenie cieľa , keď sa vykonáva dôsledne, vám môže pomôcť dosiahnuť novú úroveň úspechu vo vašej firme. Vyskúšajte jeden z nižšie uvedených nástrojov na efektívnejšie nastavenie a sledovanie vašich obchodných cieľov.
- Joe Goals - Jednoduchý, ale výkonný nástroj na sledovanie vašich cieľov najjednoduchšiu časť ich realizácie.
- Cieľový Buddy - softvér na nastavenie cieľov na internete, ktorý vám poskytuje všetky potrebné nástroje na nastavenie, sledovanie a dosahovanie vašich obchodných cieľov.
- GoalsOnTrack - inteligentný program na nastavenie cieľov, ktorý vám pomôže nastaviť, sledovať a zdieľať ciele, spravovať úlohy a sledovať čas.
- GoalEnforcer - vizuálny cieľ nastavenia softvér, ktorý vám pomôže stanoviť ciele, plánovať rýchlejšie a dosiahnuť viac.
- Lifetick - webový softvér, ktorý vám pomôže nastaviť, sledovať a dosiahnuť svoje ciele v živote.
- Pokroky - nástroj, ktorý vám pomôže sledovať všetky vaše ciele a návyky na jednom mieste.