Zdá sa, že e-mailové spravodajstvo je najlepší spôsob, ako osloviť vaše publikum, a to môže byť občas skvelý formát, ale existuje veľa ďalších spôsobov, ako môžete použiť e-mailový marketing vo vašej malej firme. Tu je 11 typov e-mailových správ, ktoré môžete odoslať do svojho zoznamu, ktoré nie sú bulletinom, čo vám umožní čas od času zmeniť ich a skutočne zapojiť svojich zákazníkov.
Špeciálne ponuky a kupóny
Kto nemá rád freebie, zľavu alebo špeciálnu ponuku? Väčšina ľudí to robí a to je dôvod, prečo sú špeciálne propagačné e-mailové správy vynikajúcim spôsobom, ako zvýšiť zapájanie sa do vášho e-mailového marketingového zoznamu. Tento typ e-mailovej správy tiež pomáha zvýšiť angažovanosť v zozname, pretože ponúka cenný stimul pre vašich odberateľov zostať na vašom zozname. Budú oveľa pravdepodobnejšie otvoriť vašu ďalšiu správu, ak v nej nájdu hodnotu.
Zadarmo na stiahnutie
Väčšina typov firiem môže využívať bezplatný softvér na prevzatie svojho zoznamu e-mailov.
Môžete ponúknuť šablónu, hárok, inštruktážne video alebo dokonca aj obrázok, ktorý môžete použiť ako tapetu počítača alebo smartphone. Bezplatné sťahovanie môže byť použité ako spôsob, ako poďakovať vašim súčasným odberateľom alebo povzbudiť nových potenciálnych zákazníkov, aby sa zaregistrovali do vášho mailing listu. Len sa uistite, že vaše sťahovanie je označené pre vašu firmu a niečo, čo vaše odberatelia budú cenné.
Oznámenia spoločnosti
Váš prvotný inštinkt môže byť, že oznámenia spoločnosti sú nudné a nie sú v záujme vašich zákazníkov, ale existuje veľa spôsobov, ako prispôsobiť novinky tak, aby vytiahli vašich odberateľov. Oznamujete novú produktovú líniu? Dajte svojim účastníkom možnosť vyskúšať si to zdarma. Oznamujete, že vaša spoločnosť získala ocenenie? Oslávte so svojimi zákazníkmi tým, že im ponúknete obmedzenú časovú zľavu. Premýšľajte o konvertovaní firemných správ na niečo reálnej hodnoty pre svojich zákazníkov tým, že položíte otázku: Čo je v nich pre nich?
Blog Post Digest
Ak máte blog s neustálym prúdom nového obsahu , odosielanie týždenného alebo mesačného prehľadávania najnovších príspevkov je skvelý spôsob, ako udržať vaše oči čitateľov na vašom blogu. Váš e-mail nemusí byť dlhý; stačí uviesť názov a vetu alebo dve súhrny každého príspevku s odkazom na úplný blogový príspevok. Obsah s obrázkami získava o 94% viac názorov ako obsah bez obrázkov, takže ak máte na svojich príspevkoch zobrazené obrázky, možno budete chcieť zahrnúť jeden pre každý z vašich záznamov o blogových príspevkoch.
Po nákupe
Sledujete so zákazníkmi, keď urobia nákup, aby zistili svoje šťastie a zistili, či majú akékoľvek otázky o zakúpenom produkte alebo službe, ktorú dostali?
Krátky e-mail s osobným prihlásením je skvelý spôsob, ako povedať svojim zákazníkom, že sú pre vás dôležité a že si ich úprimne želáte, aby boli spokojní so svojimi nákupmi. Ak máte prieskum spokojnosti zákazníkov, ktorý používate vo svojej firme, zvážte zahrnutie odkazu na tento prieskum do vašej správy, aby ste mohli zhromažďovať údaje a spätnú väzbu od zákazníkov, ktoré vám pomôžu zlepšiť vašu firmu v priebehu času.
Narodeniny a výročie správy
V závislosti od typu informácií, ktoré zhromažďujete od svojich predplatiteľov pri registrácii, vysielanie poznámok o narodeninách alebo výročiach je skvelý spôsob, ako si do svojich e-mailových kampaní nasadiť nejakú osobnú pozornosť. Zvýšte angažovanosť ešte viac tým, že zahrniete bezplatný darček alebo špeciálnu zľavu na oslavy špeciálneho dňa vášho zákazníka. Ak máte podnik, ktorý sa stará o deti, ako je reštaurácia alebo obľúbená oslava narodenín, môžete posielať správy rodičom, ktorí ponúkajú voľný dezert, špeciálnu hračku alebo dokonca zľavu na narodeninovú oslavu dieťaťa.
VIP e-mailové správy
Kto sú vaši e-mailové marketingové VIP? GetResponse obsahuje niekoľko skvelých tipov na identifikáciu vašich najdôležitejších odberateľov a vytvorenie VIP zážitku, ktorý ich odmeňuje za lojalitu svojich značiek. Ak to chcete urobiť, musíte sa rozhodnúť o parametroch, ktoré určujú, kto sú vaši najdôležitejší účastníci, a potom segmentovať svoj zoznam e-mailov, aby ste mohli odosielať e-mailové správy len do tej časti vášho zoznamu. Jedna silná VIP správa je pozvánka na skorý prístup k predajnej udalosti alebo inej podobnej exkluzívnej ponuke.
Pripomienky na udalosti
Ak je vaša firma obchodom založeným na službách, kde zákazníci často robia stretnutia vopred, odosielanie pripomienok e-mailov niekoľko dní až týždeň predtým, než je stretnutie skvelým zvykom na vstup. Nielenže tieto pripomienkové e-mailové správy pomáhajú predchádzať no-show, ale môžu byť tiež veľmi efektívne pri prezentácii vašich zákazníkov pridanou hodnotou. Môžete napríklad poskytnúť rýchly zoznam položiek potrebných na schôdzku alebo poskytnúť odkazy na dokumenty, ktoré je potrebné dokončiť, aby schôdzka prebehla hladko.
Transakčné e-maily
Transakčné e-mailové správy sú nutnosťou pre firmy, ktoré umožňujú zákazníkom objednávať produkty online. Príklady transakčných e-mailov sú potvrdenie objednávky, stav objednávky a potvrdenie o dodaní. Ak máte webové stránky pre elektronický obchod predávajúce produkty, staňte sa štandardnou praxou pri automatizácii transakčných e-mailov počas každej fázy procesu objednávky. Do týchto transakčných e-mailových správ môžete zahrnúť aj ďalšie informácie, ktoré môžu zvýšiť predaj, napríklad zoznam súvisiacich produktov alebo najpredávanejších produktov.
Pozvánky na udalosti
Hostite alebo pravidelne sa zúčastňujete na podujatiach vo vašom podniku? Získanie vašich zákazníkov je často najväčším faktorom, ktorý určuje, ako úspešná je udalosť. Nepredpokladajte, že vaši zákazníci videli leták, ktorý ste umiestnili pri dverách, keď odchádzali z vášho obchodu. Pošlite im e-mailovú pozvánku, aby ste sa uistili, že sú o tejto udalosti informovaní.
Aktualizácie produktov alebo nové správy
Obnovenie podnikania zo strany súčasných zákazníkov je nákladovo najefektívnejším spôsobom vytvárania nových obchodov, takže neváhajte posielať e-mailové správy, ktoré oznamujú vašim zákazníkom, kedy bude produkt aktualizovaný, alebo či je na ceste nová a lepšia verzia. Môžete vytvoriť e-mail s dvojakým účelom, ktorý poskytuje novú aktualizáciu vydania, a zároveň ponúknuť obmedzenú časovú zľavu pre zákazníkov, ktorí okamžite inovujú.
S akýmkoľvek typom e-mailovej správy, ktorú pošlete do svojho zoznamu, uistite sa, že vaše kontaktné informácie sú ľahko prístupné a že ľudia jednoducho odhlásia podľa pravidiel CAN-SPAM . Možno budete chcieť zahrnúť aj ikony sociálnych sietí, ktoré budú prepojené s vašimi sociálnymi profilmi, aby ste sa mohli spojiť so svojimi zákazníkmi vo všetkých platforiem, na ktorých má vaša firma aktívny profil.
Ak ste práve začali, prečítajte si tieto osem e-mailových marketingových chýb, aby ste sa mohli vyhnúť padaniu do bežných pascí, ktoré vám budú stáť čas a peniaze.