Priamy marketing je rovnako starý ako písané slovo a je obchodnou základňou. To je tiež široko používaný tým v neziskovej aréne. Ide o formu reklamy, ktorá umožňuje podnikom a organizáciám komunikovať priamo so zákazníkmi prostredníctvom rôznych médií, ako sú telefonické hovory, textové správy, e-maily, letáky, distribúcia katalógu, propagačné listy a cielené televízne kampane známe ako infomercials.
Ak ste boli niekedy zavolaní telemarketingom na večeru, ste boli cieľom priameho marketingu. Pravdepodobne si tiež uvedomujete, že zákony zakazujú telemarketingom vo nevyžiadaných telefónnych hovoroch v nevhodných časoch času, či už je to päť ráno o desiatej večer.
Často považované za nepríjemné a invazívne zo strany spotrebiteľov, priamy marketing je agresívna forma marketingu, ktorá pracuje na raste klienta a zákazníckej základne, ale musí byť starostlivo naplánovaná a implementovaná.
01 - Čo je to priamy marketing?
Priamy marketing (často známy svojou agresívnou taktikou, ktorá sa pokúša osloviť nových zákazníkov, zvyčajne prostredníctvom nevyžiadanej priamej komunikácie) sa často využíva na oslovenie existujúcich alebo minulých zákazníkov. Kľúčovým faktorom úspechu akejkoľvek priamej marketingovej kampane je to, o čom odborníci z odvetvia hovoria ako "výzvu na akciu".
To znamená, že priame marketingové kampane by mali ponúknuť stimuly alebo lákavé posolstvá, aby spotrebitelia reagovali (tj konali). Inými slovami, ako priamy predajca musíte ponúknuť ľuďom výhodu, či už ide o peniaze z ich nasledujúceho nákupu, kupón s obmedzeným časovým nákladom alebo, pre neziskové účely, pozvanie na akciu alebo zníženie členstva.
Zatiaľ čo priamy marketing zahŕňa organizáciu, ktorá sa pokúša lokalizovať, kontaktovať, ponúkať a sprístupňovať informácie založené na stimuloch pre spotrebiteľov, je potrebné aj návratnosť investícií. Ak odovzdáte letáky na bubnovanie podnikania na novo spustenom pizzériu, nedostanete viac zákazníkov, nestojí za to, že zamestnanci majú čas.
Dobrá vec v oblasti priameho marketingu je, že existuje toľko alternatív, že ak jeden prístup nefunguje, môžete ľahko prejsť na iný. Namiesto letákov skúste ponúknuť bezplatný nápoj prvoradým zákazníkom a uverejniť ich na svojich webových stránkach, ako aj na stránkach sociálnych médií.
02 - Typy priameho marketingu
Zatiaľ čo svet priameho marketingu sa stále vyvíja (v krátkom čase sme prešli z facebooku do twitteru do Instagramu, aby sme mohli chatovať), existujú tri hlavné typy priameho marketingu:
- Telemarketing: Priamy marketing, ktorý zahŕňa volanie ľudí doma alebo práca, aby ste požiadali o darcovstvo, získali svoj názor a podporu pre vašu príčinu alebo politickú kampaň alebo výhradne na účely predaja.
- Email Direct Marketing: Táto forma priameho marketingu je zameraná na spotrebiteľov prostredníctvom ich e-mailových účtov. E-mailové adresy je možné získavať z webových stránok, zo stránok sociálnych médií, z priemyselných fór, nákupov online alebo zakúpených. Niektoré spoločnosti vyžadujú, aby ste dostali oznámenia, aby ste mohli používať ich webové stránky.
- Direct Mail Marketing: Reklamný materiál zaslaný priamo do vášho domova alebo firmy je však prevažne využívaný neziskovými organizáciami. Medzi ďalšie druhy priameho marketingu patrí distribúcia letákov; door-to-door solicitations; obrubové stojany; FAX vysielanie; televízny marketing (tj infomercials); reklamné kupóny v tlačových médiách; a hlasovej pošty.
Medzi ďalšie druhy priameho marketingu patrí distribúcia letákov; televízny marketing (tj infomercials); kupónové reklamy používané tlačovými médiami, ako aj miestne podniky, ako sú reštaurácie, a hlasový marketing v podobe robo volaní, ktoré sú zaznamenané hovory.
03 - Účinnosť práce s priamym marketingom
Priamy marketing zabezpečuje, aby ľudia vedeli o vašom podnikaní. Ale agresívny, zavádzajúci alebo nepríjemný priamy marketing môže ľuďom zanechať zlý dojem o vašom podnikaní. Nezabudnite dodržiavať zákony na ochranu osobných údajov a kontaktov na federálnej a štátnej úrovni, pretože existujú prísne pokuty a sankcie pre priamych obchodníkov, ktorí porušujú zákony o priamom marketingu.
04 - Prečo by ste mali zvážiť priamy marketing
Každý majiteľ firmy by mal zvážiť priamy marketing . Typ priameho marketingu, ktorý bude fungovať pre vašu firmu, však závisí od vášho odvetvia, obchodnej etiky a vášho rozpočtu.