Neprofesionálna firemná udalosť Faux Pas Nemusíte vedieť
Každý vie niekoho, kto by mohol využiť niekoľko hodín v obchodnej etikety. Zatiaľ čo ich príležitostné odchýlky môžu niekedy spôsobiť, že sa smejeme, častejšie než ne, ktoré sú v najlepšom prípade frustrujúce a najhoršie urážlivé. Nakoniec by každý profesionál mal viac než len dúfať, že nebude predmetom takýchto príbehov. Jediný spôsob, ako zabezpečiť, že je samozrejme na naše najlepšie profesionálne správanie po celú dobu. Firemné obchodné udalosti nie sú výnimkou.
Obchodná etiketa nemusí byť komplikovaná. Existuje však niekoľko bežných chýb v súvislosti s etiketami, ktoré sú vinní aj hostia obchodných udalostí a ich hostitelia. Nestačte sa štatistikou faux pas podnikania. Tu je 8 obchodných etikiet chýb, aby sa zabránilo, keď stojí pred bežnými obchodnými stretnutiami a akcie, ako sú semináre, konferencie, obchodné jedlá a recepcie koktail.
01 - Nereaguje na RSVP
Pozvánku posielate na stranu stola a rýchlo sa na ňu dostane hromada práce. O dva týždne neskôr pozývajúci hostiteľ vás zavolá a rozširuje osobnú pozvánku a tiež vás vyzýva, aby ste pri spúšťaní spoločensky spolupracovali s kľúčovými zákazníkmi. Vtedy dáte nadšenie, "áno".
Etiketa Pro Tip: Nepresúvajte organizátorov udalostí, aby s vami sledovali. Odpovedzte do piatich dní od prijatia akýchkoľvek pozvánok alebo z požadovaného dátumu RVSP.
02 - Nedodržanie kódu oblečenia
Bad Etiquette Scenario: Tlačená pozvánka, ktorú ste pred 10 týždňami odišla na stole, slúžila ako oddelený papier na nejaký náhodný rozhovor odvtedy. Spustenie produktu predstavuje raňajkový seminár v miestnom hoteli.
Pretože pracujete v softvérovej spoločnosti, kde oblečenie je vždy obchodné príležitostné, máte na sebe khakis a košeľu s dlhým rukávom. Ste privítali na registračnej tabuľke kolega v spoločnosti a potom vstúpte do zasadacej miestnosti a zistite, že všetci ostatní majú oblečenie na podnikanie.
Etiketa Pro Tip: Pozrite si pozvánku pred udalosťou a poznačte si oblečený kód. Ak máte pochybnosti, prehnite.
03 - Nedosiahnutie času
Bad Etiquette Scenario: Pozvánka programu spustenia produktu, ktorú ste navštevovali, indikuje príchod v 8:30 hod. A začiatok pripomienok o 9:00 hod. V tomto čase je hosťom podávaný raňajkový bufet. Pozeráte sa na vaše hodinky a je to 8:50, ale máte pocit, že ste stále prišli načas.
Ponáhľajte sa, že ste si nevšimli dvoch odoslaných interných e-mailov, ktoré sumarizovali program a požiadali vás, aby ste prišli medzi 8:00 a 8:15 hod., Aby manažéri spoločnosti boli prítomní, keď prídu dôležití klienti (a niektorí vždy prichádzajú skoro) ,
Etiketa Pro Tip: Od manažérov a zamestnancov firmy sa vždy očakáva, že budú prví, ktorí prídu na podujatie. Zistite, kedy sa očakáva, že budete tam.
04 - Nepodarilo sa rozšíriť Handshake
Bad Etiquette Scenario: Po 10 minútach na vašej strane pred začiatkom prezentácie skenujete miestnosť, aby ste rýchlo uznali svojich kolegov a skontrolujte, či rozpoznáte konkrétnych zákazníkov (nepodarilo sa vám skontrolovať zoznam hostí, ktorý vám bol zaslaný vopred).
Prechádzate okolo dvoch alebo troch klientov nosiť mená odznaky a pozdraviť iného firemného manažéra, trasúce jej ruku. Potom uchopíte tanier s jedlom a fľašu vody. S oboma rukami plnými, ste konečne pripravení pozdraviť klienta.
Etiketa Pro Tip: Nikto nemá záujem o pretrepanie mokrej, vlhkej ruky. Potrebujte ruky, keď ste správne zjedli a umyli. V tomto bode verbálne pozdravte a váš klient porozumie.
Ak ste na koktailovej recepcii, na druhej strane skúste držať nápoj v ľavej ruke. Toto necháva vašu pravú ruku voľnú na ruky, bez toho, aby riskovala mrazivú a vlhkú ruku.
05 - Neuskutoční sa úvod
Špatný etiket: Nájdete si stôl pre váš vdol a vodu a posaďte sa - tri minúty pred začiatkom stretnutia.
Šťastie pre vás, všetci na stole vás poznávajú, ale iba traja z ôsmich ľudí sa navzájom poznajú. Keď si myslíte, že nemáte dostatok času, môžete sa obrátiť s troma známymi ľuďmi a prehliadnuť ostatných.
Etiketa Pro Tip: Nezabudnite uviesť všetkých do skupiny a vynaložte maximálne úsilie na to, aby ste zaradili nižšie zaradené osoby do vyššej kategórie v skupine (v tomto poradí).
Nezabudnite zahrnúť aj názvy a formálne názvy. ("Pán John Smith, dovoľte mi, aby som vám predstavil Dr. Jane Jonesa, nášho viceprezidenta pre vývoj produktov Dr. Jones, je riaditeľom klientských vzťahov v spoločnosti Acme Corporation."
06 - Nedodržanie vhodných tém
Špatný etiketa: Prvá hodina stretnutia prešla a je čas na prestávku. Nakoniec si spomeniete, že ste predstavili niektorých ľudí na stole.
Potom si spomínate, že dieťa jedného z ľudí na stole sa pred pár mesiacmi bojovalo s vážnou chorobou a rozhodlo sa opýtať sa na stav svojho zdravia.
Etiketa Pro Tip: Pri skupinových udalostiach sa treba vyhýbať niekoľkým témam a patria medzi ne osobné témy. Medzi ďalšie témy, ktorým je potrebné sa vyhnúť, patria osobné financie, rozdeľujúce témy a čokoľvek v oblasti klebety.
Nechajte osobné konverzácie na vhodnejšie časy a vždy nechajte tieto témy nevhodné pre podnikanie pri dverách.
07 - Nedodržanie výnosných ctihodností
Špatný etiket: Všetci pri stole sa stretávajú počas prerušenia a diskusia prechádza do hĺbky na niektorých miestach hovoru z predchádzajúcej prezentácie. Klient na stole sa veľmi zaujíma o to, čo vaša spoločnosť urobila pri vývoji tohto nového produktu.
Začali ste školenie o vývoji produktu a rozhodli ste sa s ním zdieľať niektoré perspektívy. Toto si nevšimnete hneď, ale Dr. Jones sa práve chystal odpovedať na túto otázku. Počujete, že začala niečo naprávať, ale pokračujte ďalej.
Etiketa Pro Tip: Ukážte úctu ostatným v rôznych sociálnych a obchodných nastaveniach. Doktor Jones je vrcholovým manažérom pri stole a toto je jej otázka, na ktorú sa treba obrátiť, ak sa vám nepodarí.
08 - Nesplnenie ďalších pravidiel obchodnej etikety
Dobre, udalosť spustenia produktu už dávno prešla. Je to koniec roka a vaši kolegovia sa rozhodnú ponúknuť vám pekáč. Vaši štyria obľúbení kolegovia v manažmente sa snažia pobaviť zvyšok svojho oddelenia o porušovaní obchodných etikiet roka. Niektoré ďalšie témy zahŕňajú:
- Nadmerné pitie na akciách spoločnosti
- Nevhodné spôsoby stola
- Nedostatok rytierov
- Nedostatok poďakovania / potvrdenia
Etiketa Pro Tip: Nebuďte touto osobou. Obchodná etiketa môže vyžadovať niektoré svoje vlastné jedinečné pravidlá a okolnosti, ale vo všeobecnosti by vaše najlepšie správanie na obchodnej udalosti nemalo byť menej profesionálne ako akákoľvek iná obchodná činnosť.