Zaoberanie sa situáciami v reálnom živote si vyžaduje znalosť zvykov, ktoré je možné študovať a učiť v priebehu času.
Bez ohľadu na to, či sa prvýkrát zapojíte s ľuďmi, vyjednáte o podrobnostiach o potenciálnom predaji alebo sledujte možnú angažovanosť, pravdepodobne budete iniciovať a uzavrieť ponuky striktne prostredníctvom sociálnych médií.
V tomto článku zistíte, koľko taktiek a techník sa stať efektívnym komunikátorom na sociálnych médiách.
Tu je 10 tipov pre efektívne zapojenie a komunikáciu v sociálnych médiách.
1. Zdieľajte príslušné informácie s ostatnými
Informačná ekonomika je realitou a vedomím, čo sa s ostatnými podeliť, je kľúčovou súčasťou budovania dôveryhodnosti značky. Zatiaľ čo nikto by nemal očakávať, že by ste mali prezradiť kritické obchodné tajomstvá, stále môžete stáť nad davom zdieľaním informácií, ktoré môžu pomôcť iným osobám vzrásť finančne, emocionálne a duchovne.
Informácie sú silou, ale chráňte sa pred impulzom, aby ste nahromadili to, čo bude pre vaše publikum užitočné. Vzbudí podozrenie vo vašej sieti a znižuje pravdepodobnosť, že s vami budú zdieľať iné informácie.
2. Urobte úprimné ponuky na pomoc ostatným
Či už v obchodnom centre alebo neformálnom zhromaždení s klientmi, (doslova) platí, aby ľudia povedali, že ste kedykoľvek k dispozícii.
Medzi malé gestá, ktoré môžete urobiť, patria:
- Ponúknite aktualizované kontaktné informácie (e-mail, text, adresa firmy atď.)
- Propagujte webovú adresu domovskej stránky. poskytnúť prístup k predchádzajúcej práci, ako sú prejavy, články, iné publikácie.
- Uveďte odkazy na vedúcich pracovníkov odvetvia, ľudí vo vašej súčasnej sieti.
3. Prijímanie ľudí verejne v sociálnych médiách
Niekedy ľudia odmietajú svoje skutky lásky voči ostatným; ("Malé veci") bez toho, aby ocenili ich hodnotu. Toľko, že keď kolega alebo obchodný partner hovorí "Ďakujem ti", okamžitou reakciou je odraz, akoby si nezaslúžil ocenenie.
Oveľa lepšou možnosťou je uznať druhú osobu jednoduchým "Ste vítaní" a úsmevom. Nielen, že sa ľudia znova cítia ocenení, ale pravdepodobne budete mať prospech z priaznivého konania v budúcnosti.
Uznanie verejnosti na stránkach sociálnych médií môže ísť dlhým krokom k budovaniu vzťahu a k tomu, aby ste sa o nich dozvedeli a radi dôverovali .
4. Vytvorenie atmosféry dôvery
Jednou z najťažších vecí, ktoré je potrebné urobiť pri osobnom rozhovore, je zjavenie bez arogancie alebo nedostatočnosti. To je miesto, kde váš tón hovorí a štýl skutočne príde do hry.
Ako riešiteľa problémov ste schopní vnímať situáciu vášho publika a ponúknuť praktické riešenia, ktoré odhaľujú vašu vlastnú zvedavosť.
To spolu s pokojným, úprimným a krok-múdrým prístupom k riešeniu problémov vám prinesie toast davu.
Pri komunikácii na sociálnych médiách nemáte luxus hlasového tónu a jazyka tela, aby ste urobili toto ľudské spojenie, takže sa uistite, že používate slová alebo emotikony, aby ste skutočne získali pocit, ktorý sa snažíte preniesť.
5. Umenie zdvorilosti
Budete prekvapení, ako ďaleko sa v komunikácii objavuje malá zdvorilosť. Slová "prosím" a "ďakujem" sa môžu zdať jasné a svetlé.
Avšak, ak sú použité správne, môžu vám pomôcť vyčerpať pokory a charizmu. Často súčasne.
6. Vyjadrite presvedčenie o cieľoch vášho publika
Nikdy nepodceňujte silu externého overovania. Ľudia, ktorí k vám prichádzajú na poradenstvo, často nemajú sebavedomie, a preto ponúkajú len pár slov povzbudenia, ktoré ich môžu inšpirovať k väčšiemu úspechu.
Na oplátku získate spokojnosť s tým, že ste v živote niekoho zmenili život, ako aj hmatateľné (napr. Predaj, referencie) a nehmatateľné (napr. Priateľské) výhody.
To je dôvod, prečo inšpiratívne a motivujúce citácie a obrázky dobre fungujú na stránkach, ako sú Facebook , Pinterest a Instagram .
7. Pozrite sa na Ľudia podľa mena pri interakcii so sociálnymi médiami
Bez ohľadu na to, ako dobre poznáte niekoho, nikdy nie je zlý nápad, aby ste povedali svoje meno, keď ste sa zapojili do rozhovoru. Vypočúvaním ich mena sa poslucháči cítia v pohode, zvyšujú pocit spojitosti a zvyšujú pravdepodobnosť, že sa s vami budú môcť zapojiť aj za prvý kontakt.
8. Vytvárajte obchodné siete jednu osobu naraz
Rovnako ako podnikatelia by nemali hromadiť informácie, nemali by chrániť svoje kontakty od nových ľudí vo svojich oblastiach. Chopte sa príležitostí, ako sa objavujú, aby ste sa spojili s podnikateľmi z vašej siete, ktorí sa ešte musia stretnúť. Možno niečo z neho vyjde skvelo, možno nie. Vytváranie sietí v tomto móde vás postaví ako sprostredkovateľ a zdroj informácií a zároveň rozširuje svoj vlastný dosah vo vašich oblastiach odborných znalostí.
LinkedIn je samozrejme jednou z najúčinnejších sietí sociálnych médií na vytváranie obchodných spojení.
9. Buďte poslucháč
Niet pochýb o tom, že ste prekvapení s nápadmi a ste skutočným prijímateľom. Je však rovnako dôležité, aby sme pozorne sledovali to, čo ponúkajú ostatní. Preto umožnite ostatným, aby vyjadrili svoje podnikateľské nápady a obavy. Toto môže mať formu individuálnych tréningových stretnutí, tímovo orientovaných brainstormingov alebo zasadnutí Otázka a odpoveď po prezentácii.
Počúvanie vám pomôže vytvoriť zmysluplný vzťah so svojim publikom: vymeniť príbehy o začínajúcich rastúcich bolestiach, preukázať svoj záujem s fyzickými znameniami a ponúknuť pozitívne riešenia. Dať ostatným svoj čas je samo o sebe cenným darom.
10. Hovorte o sile osobnej zodpovednosti
Či už pracujete s tímom alebo samostatne, preberáte zodpovednosť za svoje akcie, ako za úspechy, tak za zlyhania. Preto tieto čestné, skutočné životné skúsenosti odovzdajte svojmu publiku a ako pomáhali viesť vaše správanie pri čelení iným výzvam.
Toto nie je čas na zníženie úsilia potrebného na splnenie snov. Využite svoje komunikačné zručnosti, aby ste zdôraznili, čo potrebujete na to, aby ste prišli s podnikateľským plánom, zostavili tím odborníkov na začatie vašej činnosti a vyzvali disciplínu, aby prežila najťažšie časy.
Záverečné úvahy o angažovanosti v sociálnych médiách
Moderné podnikanie vyžaduje, aby ľudia používali každý nástroj, ktorý majú k dispozícii. Napriek dnešnej technológii inteligentných telefónov a platforiem sociálnych médií sa pre zhotovenie zozbierajú oceány informácií.
Ak chcete parafrázovať Dale Carnegie, zvládnutie verbálnej komunikácie v podnikateľskom kontexte je silný spôsob, ako ovplyvniť ľudí a spriateliť sa. Všetci úspešní politici, vedúci z A-zoznamu a podnikatelia to robia.
Marketing a angažovanosť v sociálnych médiách bude naďalej dôležitou súčasťou obchodnej značky, vytvárania individuálnej dôveryhodnosti a zvyšovania odborného postavenia. Existuje niekoľko jednoduchých techník, ktoré môžete použiť na zvýšenie vášho firemného profilu, čím sa vaša činnosť zdá byť skutočnejšia pre potenciálnych zákazníkov a predplatiteľov.