Existuje niekoľko typov marketingových firiem a najímanie nesprávneho môže viesť k strate peňazí a času. Je tiež dôležité zvážiť rozpočtové obmedzenia.
Spoločnosť by nemala zamestnať marketingovú firmu, ktorá presahuje jej rozpočet, ale mala by tiež venovať opatrnosť, ak si vyberá lacnejšiu (a pravdepodobne menej kvalifikovanú) firmu, ktorá nemusí byť schopná dodať tovar.
Otázky k žiadosti o marketingovú spoločnosť a očakávané odpovede
Ak máte záujem o prvýkrát prijímanie marketingovej firmy, máte niekoľko kľúčových otázok, ktoré by ste mali položiť. Je tiež dôležité uvedomiť si očakávané odpovede.
- Kto bude riadiť môj účet a s kým budeme spolupracovať? Očakávame odpoveď, ako napríklad: "Budete spolupracovať s manažérom a tímom, ktorí majú vo vašej oblasti 30 rokov skúseností a zastupovali podobné firmy."
- V porovnaní s ostatnými klientmi a ich zákazníkmi a výrobnými potrebami, ako porovnávame? Očakávame odpoveď, ako napríklad: "Pokiaľ ide o poplatky a pracovné zaťaženie, spadáte do strednej triedy, ale uistite sa, že každý klient je iný a našou úlohou je uspokojiť vaše individuálne potreby. viem. "
- Existujú konkrétne plánovacie alebo strategické cvičenia, s ktorými sa budeme môcť podieľať na tom, aby vašu firmu pomohli rýchlo? Očakávame odpoveď ako: "Požiadame vás, aby ste sa na začiatku podieľali na analýze inventára klienta a potom sa znova stretneme raz za mesiac, aby sme sa uistili, že stratégia je na mieste."
- Ako sa zaobchádza s klientskou spoluprácou a komunikáciou? Očakajte odpoveď ako: "Budete priradený každodenný bod, ktorý sa bude podieľať na vašom tíme číslo 2. Váš každodenný kontakt bude zodpovedný za všetku komunikáciu, ale všetci členovia váš tím dostane všetko obojsmernú komunikáciu, budete tiež komunikovať s VP vo vašej firme na vašom mesačnom stretnutí klienta .. Spolupráca začína, keď nám poskytnete potrebné informácie, ktoré potrebujeme na implementáciu programu a potom pracujeme spoločne na ak potrebujete, napríklad ak spustíte nový výrobok v predajni z tehál a malty, budeme s vami spolupracovať od začiatku marketingovej stratégie na účasť na podujatí. "
- Aké kľúčové ukazovatele výkonnosti máte ako pevný dôraz, pokiaľ ide o klientskú prácu? Očakávame odpoveď ako: "Chceme sa pozrieť na percento príjmov, ktoré podnik získava od vracajúcich sa zákazníkov, ale skúmame aj nových zákazníkov, ako aj otrasy zákazníkov."
- Aké sú vaše postupy podávania správ? Ako často budeme dostávať správy a čo bude obsahovať v prehľadoch, ktoré dostaneme? Očakávame odpoveď, ako je: "Posielame mesačné správy o stave cieľov, aktivite a merateľných výsledkoch, ako aj o prácach, ktoré ešte prebiehajú. Robíme to tak, aby ste vedeli, ako sme strávili čas a peniaze."
- Ak by ste mohli zmapovať prvých 120 dní práce s vašou firmou, čo by vyzeralo? Očakávame odpoveď ako: "Strávime prvý mesiac s oboznámením sa s vami a vašou firmou a ďalším mesiacom prispôsobíte plán pre vás. Začnime realizáciu plánu v treťom mesiaci a začnete zobrazovať výsledky začínajúce v mesiaci štyri . "
Uvedomte si, že niektoré z odpovedí, ktoré dostanete, budú založené na druhu marketingového úsilia, ktoré hľadáte. Napríklad, ak chcete, aby marketingové poradenstvo analyzovalo váš plán, nahlásia vás na konci svojho úsilia. Ak však zamestnávate firmu na uskutočnenie digitálnej alebo telemarketingovej kampane, spoločnosť by vás mala oznamovať veľmi rýchlo a často.
Rôzne typy marketingových firiem
Marketingové spoločnosti môžu vašej firme pomôcť rozvíjať marketingovú stratégiu, naplánovať a spravovať kampane alebo poskytovať špecifické služby, napríklad telemarketing alebo prieskum trhu. Môžete si ponechať svoje služby pre konkrétny projekt, alebo si ich môžete prenajať na záchrannej báze, ktorá vám pomôže počas určitého časového obdobia. Môžete si tiež najať individuálnych konzultantov alebo externých pracovníkov s odbornými marketingovými zručnosťami na plánovanie a riadenie projektov.
Tu je niekoľko typov marketingových firiem:
- Poradenstvo v oblasti marketingu: Marketingové konzultácie pomáhajú kontrolou vášho marketingového plánu a ponúkajú návrhy. Konzultačné agentúry sa zvyčajne priamo nepodieľajú na realizácii marketingového plánu - jednoducho robia hlbokú analýzu plánu a prezentujú zdravé návrhy na akcie, ako je spustenie nového produktu alebo vstup do nového sektora trhu.
- Priamy marketing: Spoločnosti s priamym marketingom vám pomáhajú plánovať a spravovať kampane s priamou poštou. Môžu vám poskytnúť zoznamy, ktoré zodpovedajú vášmu cieľovému trhu a navrhnúť a písať kusy priamej pošty a vytvoriť poštové zásielky. Spoločnosti zaoberajúce sa priamym marketingom taktiež spracovávajú zásielky vo vašom mene a merajú odpoveď na kampaň.
- Telemarketing: Telemarketingové spoločnosti poskytujú telefónne marketingové služby tým, že konajú ako call centrum pre vaše podnikanie. Zatiaľ čo telemarketing môže znieť ako stará škola, mnoho firiem prechádza z pozemných hovorov na smartphonové hovory alebo texty.
- Digitálny marketing: Digitálne marketingové spoločnosti vám pomáhajú využívať internet alebo sociálne médiá vo vašom marketingovom programe. Môžu vám pomôcť rozvíjať alebo vylepšovať vaše webové stránky alebo spustiť službu elektronického obchodu. Tieto firmy vám tiež poradia, ako používať sociálne médiá na komunikáciu a interakciu so zákazníkmi a vyhliadkami.
- Marketingové komunikácie: Poradenstvo v oblasti marketingových komunikácií plánuje a rozvíja komunikačné materiály, ako sú brožúry, produktové príručky, bulletiny a zákaznícke časopisy. Poskytujú písacie, projekčné a výrobné služby a poskytujú poradenstvo týkajúce sa druhov komunikačných materiálov, ktoré budete potrebovať na podporu aktivít, ktoré podnikáte, ako napríklad spustenie nových produktov.
Akékoľvek podnikanie, ktoré nemá čas alebo schopnosť plánovať a realizovať svoje marketingové úsilie, by malo zamestnať marketingovú firmu. Nezáleží na tom, či je to veľká firma s 500 zamestnancami alebo malým podnikom s počtom piatich zamestnancov. Pokiaľ dokážu túto prácu urobiť, budete dlhodobo lepšie.