Venujte pozornosť tomu, akú hodnotu majú vaši klienti vo vašich osobných a obchodných vlastnostiach
Veľká časť nášho času, peňazí a osobnej snahy prináša na trh naše odborné znalosti a vlastnosti verejnosti na vybudovanie zákazníckej základne. Akonáhle sme pre nich urobili skvelú prácu, zopakovali by sme podnikanie a odporúčania následujú. Ale najprv musíme s nimi spolupracovať. Marketing predstavujúci zručnosti a kvality, ktoré ocenia, nám v tejto oblasti vytvorí nohu. Ako všeobecné vyhlásenie o hodnotených zručnostiach:
Čo kupujúci chce od realitného profesionála
Kupujúci nemôžu byť zaradení do jediného vedra.
Existujú rôzne úrovne skúseností a požiadaviek. Prvýkrát kupujúci potrebujú oveľa viac ruky. Investori chcú veľa údajov. Väčšina chce transakčnú pomoc, veľa interpretácie dokumentov a pomoc pri rozhodovaní.
Na rekreačnom alebo rekreačnom domácom trhu kupujúci potrebujú ešte väčšiu podporu. Mnohé trhy rekreačných domov sú vo vidieckych, horských alebo pobrežných oblastiach. Ide o oblasti, ktoré majú často prísne environmentálne, rozvojové a stavebné predpisy. Mimo kupujúcich v oblastiach potrebujú kvalifikované zastúpenie, aby si boli istí, že niečo kupujú so skrytými budúcimi problémami. Potrebujú pomoc pri navigácii jedinečných problémov miestneho trhu.
Ak zastupujete kupujúcich v iných špecializovaných oblastiach alebo typoch nehnuteľností, budú sa väčšmi spoliehať na vaše odborné znalosti a vedomosti miestneho trhu. Dokonca aj pokiaľ ide o bytové domy, pravidlá bytov a finančné údaje sú mimoriadne dôležité. Neskúsený kupujúci v kondomíne bude veľmi ťažiť z vysvetlenia toho, ako sa posudzujú poplatky za asociačné poplatky a ako sa môžu v budúcnosti meniť, čo zvyšuje náklady na vlastníctvo.
Pokiaľ ide o kupujúcich investorov, často vás oslovujú s veľkým množstvom znalostí o trhu. To, čo oceňujú, je agresívny prístup, ktorý im pomáha nájsť dobré investičné dohody a vyjednávať zručnosti, ktoré im pomôžu dostať ich za správnu cenu. Majú vysokú hodnotu pre profesionálov v oblasti nehnuteľností, ktorí dokážu chytiť veci, ktoré im možno zmeškali, a upozorniť ich pred investičnou chybou.
Čo predávajúci chcú od realitného profesionála
Zjednodušený pohľad na Predajcov je, že chcú len predať svoj domov rýchlo a za najvyššiu možnú cenu. Je tiež pravda, že predajcovia menej pravdepodobné, že sú nadmerne závislí na svojich zástupcoch za pomoc v tomto procese. Chcú marketing, ale vedia, že internet zmenil hru.
V týchto dňoch je pravdepodobnejšie, že budú chcieť rokovať o províziách a ísť s nižšími nákladmi s približne rovnakými marketingovými možnosťami. To je menej pravdivé pri vyšších cenách nehnuteľností, ale napriek tomu je dôležité, keď uvádzate plnú službu.
Bohužiaľ, nedávne nové on-line webové stránky "recenzie a postúpenia" vytvárajú niektoré mylné predstavy zo strany spotrebiteľov. Jedna takáto reklama má predávajúcich radosť, že "ich agent predal svoj dom za dva dni viac ako ich požadovanú cenu." Je to hrubý citát z televíznej reklamy. Odborníci vedia, že v tomto prípade agent mal buď ľahkú prácu na veľmi horúcom trhu, alebo podhodnocovali domov na výpise. Musíme pomôcť spotrebiteľom vedieť, čo robíme, a oceňovať naše služby.
Pre všetkých spotrebiteľov
Z najdôležitejšieho dôvodu tu sú zručnosti a vlastnosti realitných agentov, ktoré skutoční domáci kupujúci a predávajúci uviedli, že oceňujú.
- Čestnosť a bezúhonnosť
- Znalosť procesu nákupu
- vnímavosť
- Znalosť trhu s nehnuteľnosťami
- Komunikačné schopnosti
- Vyjednávacie schopnosti
Existujú aj iné, vrátane zručností ľudí a technologických zručností, ale to sú najdôležitejšie veci. V našej marketingovej sérii sme určili hodnotu internetu, tak prečo by nízka úroveň technologických zručností? Mnohokrát je to, ako sa pýtate na túto otázku. Berte na vedomie dôležitosť schopnosti reagovať a komunikovať. Ak by celé vaše prvé týždne interakcie s vami boli cez internet a e-mail, potom by tieto položky znamenali potrebu niektorých technologických poznatkov.
Bez ohľadu na to, či vaše marketingové funkcie obsahujú tieto zručnosti alebo nie, je dôležité, aby sa vaše budúce podnikanie zamerané na opakovanie a referovanie sústredilo na to, aby ste v týchto oblastiach robili to najlepšie.
Kvality dobrého realitného agenta, ktoré ocenia spotrebitelia, sa líšia podľa ich potrieb.
Celkovo však musíme byť odborníkmi na trh a orientovaní na služby.