Zákazníci cítia rozdiel v nákladoch vo veľkoobchodnom sklade
Výkaz misie Costco
"Náplňou spoločnosti Costco je neustále poskytovať našim členom kvalitné tovary a služby za najnižšie možné ceny. Vykonajte naše poslanie a budeme sa venovať nasledovnému Etickému kódexu:
- Dodržuj zákon
- Postarajte sa o našich členov
- Postarajte sa o našich zamestnancov
- Rešpektujte našich dodávateľov
Ak budeme robiť tieto štyri veci v celej našej organizácii, uvedomíme si konečný cieľ, ktorým je odmeniť našich akcionárov. "
POZRI TIEŽ: Všetky vyhlásenia o činnosti misie spoločnosti >>
Keď viete, čo hľadáte, je ľahké vidieť, že tím Costco Mission dosahuje každý deň tím zamestnancov Costco. Čo nie je také ľahké vidieť - ale je dôležité si uvedomiť - je to, že misiu Costco založili jej zakladatelia.
Etika v misii Costco od spoluzakladateľa Jeffreyho Brotmana
Mimo štátu Washington, Jeffrey Brotman môže byť menej známym spoluzakladateľom Costco, ale to neznamená, že bol menej vplyvným spoluzakladateľom.
Pri pohľade na Brotmanovu životnú skúsenosť je ľahké vidieť, aký vplyv má na Costco etický kódex, ktorý je kľúčovou súčasťou jeho firemnej misie, vízie a hodnôt.
Jeffery Brotman sa narodil v roku 1942 Berniemu a Pearlovi Brotmanovi v Tacoma vo Washingtone. Jefferyho otec bol maloobchodníkom. Počas detstva sa Jeff naučil základnú hodnotu pomoci tým, ktorí to potrebujú, ktorí si nemôžu pomôcť.
Bol vychovaný židovský a jeho osobné hodnoty boli ovplyvnené jeho rabínom a jeho rodičmi.
Ako jeho otec, Jeff hral futbal na strednej škole, kde bol ovplyvnený disciplínou, tímovou prácou a vedením. Jeff navštevoval Washingovskú univerzitu a získal titul v politických vedách v roku 1964. Právne krátko vykonával svoje štúdium, ale dokonca prešiel školou do maloobchodnej práce v Bernie's Clothing Store.
Aj keď navštevoval právnickú školu, aby sa vyhli nasledovaniu krokov maloobchodného predaja jeho otca, Brotman skončil so svojim bratom Michaelom otvoriť reťaz obchodných odevov pre mužov. Bol to investor v iných maloobchodných podnikoch, ležal Starbucks a Garden Botanica, ale až po založení Costca s Jamesom Sinegalom dokázal využiť svoje vedúce postavenie a hodnoty, aby vytvoril veľký úspech v podnikateľskom svete.
Jim Sinegal je vlastný úspech v legendárnej Costco kultúre
James Sinegal sa narodil 1. januára 1936 katolíckej rodine. Len čo sa dalo spomenúť, že sa Jim chcel stať lekárom, ale jeho nízke známky v škole mu zabránili v tom, aby sa mohol dostať do lekárskej školy.
Napriek svojim zlým známkam a nízkej priorite, ktorú predtým zaradil do vzdelávania, Sinegal sa v roku 1953 zapísal do San Diego Junior College a potom sa preniesol na Štátnu univerzitu v San Diegu potom, čo zistil, že sa mu páčilo, že sa dozvedel o veciach, ktoré mu záleží.
Sinegal prešiel cez vysokú školu ako bageta v obchodnom reťazci FedMart. Len niekoľko rokov po tom, ako začal v obchode ako matrac rozbaliť na FedMart, Sinegal sa stal manažérom obchodu. Miloval svoju novú pozíciu tak, že opustil svoje vzdelanie, aby mohol tráviť celý čas na FedMart, kde sa stal viceprezidentom.
Napriek tomu, že nikdy nedostal vysokoškolský diplom, Sinegal sa dostal do funkcie viceprezidenta zodpovedného za merchandising a prevádzku vo FedMart. Sol Price, zakladateľ Fed-Mart, sa v roku 1979 rozhodol, že chce začať nový podnik a vzal s seba Jima. Spoločne dvaja začali Price Club a počas tohto procesu sa Sinegal dozvedel o spustení maloobchodného obchodu.
SÚVISIACE: Diskusia o maloobchodnom vzdelávaní - dôležitá alebo nie?
Cenový klub je pripísaný ako prvý maloobchodný kontajner veľkoplošného skladu, ktorý bol samozrejme prírodným odrazovým mostíkom, z ktorého bude spustený reťazec Costco.
Sinegal sa naučil veľa od svojho učiteľa Sol Price. Ale v rozhovore s New York Times, Price pripustil, že sa naučil aj zo Sinegalu.
"Jim urobil veľmi dobrú prácu pri vyrovnávaní záujmov akcionárov, zamestnancov, zákazníkov a manažérov," povedala Price. "Väčšina spoločností sa naklonila príliš veľa."
Sinegal sa nakoniec rozlúčil so spoločnosťou Price a Price Club. Okrem svojich skúseností Sinegal zastával vedúce postavenie pre spoločnosť Builders Emporium a založil svoju vlastnú poradenskú spoločnosť, ktorá sa špecializuje na sprostredkovanie potravín a nepotravinových výrobkov.
Všetka táto skúsenosť získala skúsenosť s založením spoločnosti Costco v roku 1983. Stojí za zmienku, že v čase, keď Sinegal a Brotman založili Costco, Sinegal už má 29 rokov praktických skúseností vo všetkých aspektoch maloobchodu.
Pretože on žil a miloval to, Sinegal bol schopný viesť. To sa týka legendárnej kultúry zamestnancov Costco, ktorá samozrejme priniesla Sinegal druh jasnosti a súcitu, ktorý pochádza len zo skúseností.
Zdvojnásobte vizionárov, zdvojnásobte inováciu
V prípade Costco Wholesale Warehouse, zrejme dva zakladatelia boli lepšie ako jeden. Pomocou intuitívnych stratégií maloobchodu sa spoločnosť Costco stala divoko populárnym maloobchodným fenoménom na celom svete, ktorý bol nazvaný " The Costco Craze ". Inovácie maloobchodného priemyslu, ktoré sú pripísané spoločnosti Costco, zahŕňajú pridanie čerstvých potravín, očné kliniky, lekárňami a čerpacími stanicami do skúseností zákazníkov maloobchodného skladu.
Inovatívne značkové služby Costco predávané členom spoločnosti Costco
HOME SLUŽBY:
- Program Costco Auto
- Zľava na diely a služby
- Motocykle a Powersports
- Dodávka balenej vody
- Nákup hypoték a refinancovanie
- Ochrana identity
OBCHODNÉ SLUŽBY:
- Spracovanie platieb
- Služby telefónnych služieb
- Mzdové služby
- QuickBooks Online
- Podnikové a osobné šeky, formuláre a príslušenstvo
POISTNÉ SLUŽBY:
- Auto a domáce poistenie
- Trh zdravotného poistenia
- Group Vision Insurance
- Skupinové dentálne plány pre jednotlivcov
- Výhradne pre členov spoločnosti Costco v: CA, PA & TX