Firemná misia, vízia, hodnoty najväčších supermarketov
Všetky najväčšie maloobchodné obchody s potravinami a reťazce supermarketov v USA majú vyhlásenie o poslaní. Dokument je viac ako len kus papiera. Vyhlásenie o poslaní definuje firemné hodnoty podnikov, usmerňuje ich zamestnancov a odlišuje ich od ich konkurentov.
Vzhľadom na dominanciu národných značiek potravín sú výrobky a cenové ponuky ponúkané v obchodoch a reťazcoch, ktoré navzájom súťažia, zvyčajne nerozlíšiteľné.
To robí skúsenosti zákazníkov v konkurenčných maloobchodných predajniach ešte dôležitejšie.
Vyhlásenie o poslaní každého hlavného maloobchodného obchodu s potravinami a reťazca supermarketov dosahuje tri veci: definuje značku, kultúru a skúsenosti zákazníkov. Každá misia, vízia. a hodnoty sú rovnako jedinečné ako obchodné a nákupné skúsenosti jednotlivých supermarketov.
Tu je pohľad na 8 najlepších predajcov a ich poslanie
- Vyhlásenie misie HEB (HEUT) je skutočne kombináciou sloganu spoločnosti, oficiálnych záväzkov a firemných hodnôt.
- Vyhlásenie o poslaní Kinga Soopersa ho odlišuje od svojej materskej spoločnosti (Kroger, ktorá je najväčšími reťazcami sveta) a povzbudzuje svojich zamestnancov, aby sa sústredili na to, že sú vedúcimi tímami v oblasti merchandisingu a distribúcie spotrebného materiálu.
- Misijné vyhlásenie Kroger je filozofia, ktorá pomáhala pri vytváraní najväčšieho reťazca obchodov s potravinami na svete . Od chvíle, keď sa jeden obchod otvoril v roku 1883, dosiahla Krogerov misiu "byť vodcom" s nepochybne dobre definovanými hodnotami. Jedná sa o predajcu, ktorý sa usiloval o dokonalosť a dosiahol to.
- Publix Mission Statement je postavený na záväzku trifecta poskytovať hodnotu zákazníkom, akcionárom, ako aj zamestnancom. Je zrejmé, že maloobchodný "záväzok" funguje, pretože Publix je obaja obľúbený supermarketový reťazec zákazníkov a " Najlepšia maloobchodná spoločnosť, pre ktorú pracuje ".
- Vyhlásenie Safeway Mission je zamerané na talent a vášeň svojich zamestnancov a konkrétne spôsoby, ako môžu zamestnanci spoločnosti získať lojalitu zákazníkov. Systém hodnôt Save Mart je založený na záväzku vybudovať taký typ pracoviska, ktorý podporuje a inšpiruje všetkých svojich zamestnancov, aby robili svoju najlepšiu prácu.
- Uskutočnenie úlohy Save Mart je o ľuďoch, vášeň a pozoruhodný nákupný zážitok, ktorý môžu vytvoriť.
- Obchodné vyhlásenie obchodníka Joe zahŕňa priateľstvo, zábavu, osobnú hrdosť a firemný duch. To všetko pomáha vytvoriť neustále optimistický obchodný zážitok Trader Joe, ktorý je pre firmu jedinečný. Toto nezvyčajné prostredie motivuje nakupujúcich na nových trhoch k kampani, aby priniesli obchodníka Joea do svojho susedstva. Vedúci a zamestnanci Tradera Joeho plnia svoju misiu tak úspešne, že trader Joe sa zdá, že nemá konkurenciu v mestách, kde podniká.
- Vyhlásenie o celých potravinách je odvodené z jeho motto. Zatiaľ čo relatívne nový obchod s maloobchodným trhom, Whole Foods zachytil požiar. Jedná sa o základné hodnoty a štandardy kvality, ktoré pretvárajú slová Whole Foods Motto na akcie zamestnancov, ktoré vytvárajú užitočnú a užitočnú skúsenosť zákazníkov v rámci programu Whole Foods.