Predajcovia by mali pochopiť pravidlá týkajúce sa platieb a poznať správny proces zberu platieb alebo podania prípadu neplatených položiek.
Použite okamžitú platbu na položky pevné ceny
Jeden spôsob, ako znížiť počet prípadov neplatených položiek, je použiť funkciu okamžitej platby od spoločnosti eBay. Táto možnosť funguje iba na položkách s pevnou cenou. Ak kupujúci kúpi položku za pevnú cenu (nie ako najlepšiu ponuku alebo aukciu) a predávajúci má zapnutú okamžitú platbu, platba sa musí uskutočniť ihneď. Ak kupujúci začne nákup nákupného košíka na položku s okamžitou platbou a nezaplatí, položka zostane k dispozícii inému kupujúcemu na nákup. Položka sa nezobrazuje ako predaná, kým sa nevykoná platba na položky nastavené s povoleným okamžitým platbám.
eBay umožňuje kupujúcim minimálne dva dni zaplatiť
Ak kupujúci kúpi položku "kúpiť ho teraz" za plnú cenu alebo v aukcii, eBay umožňuje kupujúcemu zaplatiť minimálne dva dni. To nie je spravodlivé pre predajcov, ale to je to, čo to je.
Musíme pracovať v systéme eBay. To môže byť dlhé dva dni pre predajcov, najmä ak sú položky vysoký dolár. Kupujúci často požadujú zrušenie transakcie v tomto období. Spoločná výhovorka je: "Kúpil som to omylom." Nakoľko kupujúci musia prejsť okolo štyroch obrazoviek a potvrdiť platbu viackrát, táto výhovorka je práve to - spôsob, akým sa kupujúci vyhnú.
Bohužiaľ predajcovia nemôžu prinútiť kupujúceho zaplatiť. Ak kupujúci požiada o zrušenie, je najlepšie zrušiť transakciu prostredníctvom centra predávajúceho , premenovať položku a prejsť ďalej.
Význam podaní sporu a prípadov neplatenia
eBay je komunita, čo znamená, že ľudia musia spolupracovať. Keď niektorí členovia nedodržiavajú pravidlá, alebo v tomto prípade sú pomalí platitelia, je na predávajúcich, aby podali sťažnosti. Pri podávaní žiadostí sa proti kupujúcemu zaznamená pomalá platba alebo neplatenie. Ak má kupujúci príliš veľa spätných platieb alebo žiadostí o bezhotovostnú platbu, je odstránený z eBay a stráca svoje obchodné privilégiá. Ak predávajúci jednoducho nechá transakciu ísť, záznam kupujúceho nie je označený a môže pokračovať v zneužívaní systému eBay a nepohodlie iných predajcov. Okrem toho môžu predajcovia vrátiť poplatky za konečnú hodnotu, ak sa otvorí prípad neplatených položiek a kupujúci nikdy neplatí.
eBay uľahčuje odosielanie nezaplatených nárokov k položke
Povolenie nástroja neplatenia položky automatizuje proces zhromažďovania. Pomocník pre neplatenú položku je bezplatný. Môžete nastaviť UPI otvoriť prípad po dvoch dňoch, ak kupujúci nezaplatil. Tu je návod, ako ho pridať do všetkých zoznamov eBay:
Prejdite na stránku Moje eBay> Účet> Predvoľby stránok alebo Centrum predajcov> Skratky> Predvoľby stránok.
Kliknite na položku Zobraziť napravo od neplateného asistenta položky a potom kliknite na položku Upraviť
Vyberte možnosť Áno - chcem, aby sa neplatený pomocník pre položky otvoril a zatvoril veci v mojom mene.
V rozbaľovacej ponuke vyberte počet dní, po ktorých chcete, aby nepotrebný pomocník položiek čakal pred otvorením prípadu. Ak sa nezobrazujú nižšie nastavenia (napríklad 2 dni), aktualizujte svoje kombinované preferencie platieb.
Vyberte možnosť Real-time, ak chcete prijať e-mail, keď pomocník neplatených položiek otvorí alebo zatvorí prípad.
V časti Automaticky uvoľniť položku, keď je puzdro zatvorené bez platby, vyberte položku Áno alebo Nie.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Predajcovia, ak nemáte na svojich zoznamoch nezaplatenú pozíciu, pridajte ich teraz. Prípady sa otvoria čo najskôr a celý proces beží na pozadí bez toho, aby ste o tom museli premýšľať. Pracujme spoločne, aby sme udržali eBay ako renomované miesto na nákup a predaj.