Samozrejme, že je dobré stanoviť veľké ciele a snívať veľké, ale prekvapivo veľa podnikateľov v rôznych fázach rozvoja podnikania buď nevie, alebo nemôže pochopiť, čo je plne potrebné na dosiahnutie svojich cieľov.
Iste, generovanie milióna dolárov do piatich rokov od založenia je obdivuhodný cieľ. Avšak viete, čo sa chystá, aby ste sa tam dostali a uistite sa, že sa nestane dnešným "bleskom v panvici"?
S ohľadom na túto skutočnosť je tu päť tipov na úspech, ktoré vám v prípade, že budete nasledovať, vyniknú vy a vašim podnikaním a pomôžete dosiahnuť vaše ciele:
1. Buďte sami!
Vaša firma je vašou pobočkou, bez ohľadu na to, akú veľkú alebo malú je v súčasnosti. Bude to úspešné alebo neúspešné tým, ako ostatní vnímajú vašu značku, a nakoniec, ako sa cítia o tom, že s vami obchodujú. Všetky aspekty vašej firmy (zákaznícky servis, tvorba produktov, back office) by mali rešpektovať vaše hodnoty.
Stará slová, že ľudia radi obchodujú s ľuďmi, ktorých "vedia, radi a dôverujú" je dnes ešte pravda. Dokonca aj s najväčšími spoločnosťami chcú ľudia vidieť, že výkonný riaditeľ vystupuje, aby zastupoval spoločnosť a hovoril v jej mene.
Autentičnosť je kľúčom. Musíte byť vy, či už je to hladký, sofistikovaný typ alebo osoba s hrubými hranami a postojom, ktorý sa má vyrovnať. Len vy viete, čo pracuje pre vás a vaše cieľové publikum, ale jedna vec, ktorá môže zaručiť zlyhanie, nie je autentická.
2. Nad dodávkou
Nastavte si referenčné hodnoty pre svoje produkty a služby a pokúste sa ich prekročiť, jednoduché!
Toto je obzvlášť dôležité pri vašich počiatočných ponukách, pretože silný prvý dojem môže znamenať celý rad zákazníkov na celý život. Len si predstavte radosť na tvárach ľudí, pretože majú pocit, že vás podvádzali! Je to vaša odmena za to, že ste dali takú hodnotu za také nízke (alebo primerane nízke) náklady. Iste, očakávania budú neustále vysoké, ale tak by to malo byť.
Nadmerné doručovanie znamená prekročiť povinnosť platiť dane, aby sa stala nielen životaschopným podnikaním, ale aj lídrom na trhu, ktorý obdivujú a závisia všetci ostatní.
Pamätajte si, že účelom zákazníka nie je uskutočňovať predaj, ale účelom predaja je získať zákazníka. Urobte s vami svoje prvé nákupné skúsenosti a oni budú aj naďalej kupovať vaše výrobky znova a znova zvyšujúc životnosť.
3. Zamerajte sa na službu, nie na predaj
"Dostanete všetko, čo chcete v živote, ak pomôžete dostatkom iných ľudí, aby dostali to, čo chcú." Je slávny citát legendárneho Zig Ziglar (1926-2012) a je to viac ako len rýchla fráza, ktorá sa hodí na koktejlové párty , Výučba a koučing sú známe ako "dávajúce" povolania, ale v 21. storočí bude viac podnikov musieť prispôsobiť svoje techniky, aby získali dôveru zákazníkov a napokon predaj.
Zistite, ako identifikovať problémy, problémy a problémy cieľového trhu, aby ste lepšie vytvorili a umiestnili svoje ponuky ako najlepšie riešenie na trhu. Čím lepšie sa môžete týkať a hovoriť s nimi efektívnym copywriting, tým viac si uvedomia, že ste naozaj riešením ich problémov.
"Koľko peňazí môžem vynaložiť pre seba?" Odpoveď: Klišé, ako to môže znieť, ani neuvažujte o peniazoch. Ako obchodná osoba, skutočné peniaze vždy vyplývajú z preukázania výhod vašich služieb a produktov ideálnemu zákazníkovi.
4. Zoznámte sa so svojimi zákazníkmi, kde sú
Vďaka spoločenským médiám vo veľkej miere prechádza svet z hospodárstva založeného na obchodných transakciách na hospodárstvo založené na dôvere. V minulosti sa dominantné spoločnosti mohli spoľahnúť na "slepú" lojalitu značiek od zákazníkov, aby zaručili stabilný zisk, aj keď ich výrobky a popredajné služby boli vážne nedostatočné.
Už nie. Dnes existuje skutočná celosvetová hospodárska súťaž v mnohých odvetviach a najmenšia chyba alebo slabosť, ktorú preukazujú korporácie, sú rýchlo exponované, šírené vírusmi spotrebiteľmi prostredníctvom internetu a zneužívané bezohľadnými konkurentmi. Automobilový priemysel je skvelým príkladom. Nezáleží na tom, akú veľkú spoločnosť (napr. GM, Toyota) majú ľudia možnosť, aby sa dostali na kolená, ak sa im nepodarí doručiť. Sociálne médiá vo všeobecnosti nie sú ani priateľské voči leteckému priemyslu, ale nebezpečenstvo je horšie pre menšie podniky, ktoré nemajú čas ani peniaze na investovanie do riadenia online reputácie.
Na strane plus, keď sa používa správne, marketing sociálnych médií a Facebook poskytuje obrovskú príležitosť pre podnikateľov a vlastníkov malých podnikov.
5. Mať postoj vďačnosti
Je tak ľahké zabudnúť na ľudí, ktorí vám poradili, zaviedli vás kľúčovým dodávateľom alebo jednoducho slúžili ako zvuková tabuľa pre vaše bláznivé nápady. Úprimne povedané, mnohí z nich by to osobne nebrali na vedomie, že už ich nekontaktujete. Vedia, že ste zaneprázdnení a majú časovo náročné povinnosti.
Avšak časť toho, čo prináša príbehy o úspechu, je venovať pozornosť malým detailom a volanie vašich mentorov povedať "Ďakujem ti" naozaj ide dlhú cestu. Takže ak by učiteľ, bývalý zamestnávateľ alebo obchodný tréner odišiel na Floridu a už nie je súčasťou scény. Vaše gesto ocenia oveľa viac, pretože im pripomenie, že pomohli niekomu dosiahnuť svoje ciele. To by mohlo viesť aj k príležitostiam, ktoré im prinesú, aby vás mohli predstaviť svojmu publiku, využili svoj úspech ako prípadovú štúdiu a potencionálne zvýšili návštevnosť a predaj vo vašej firme.
Z praktickejšieho dôvodu udržiavanie kontaktu s kľúčovými členmi vášho vnútorného kruhu im dáva dôvod pokračovať v sledovaní vášho pokroku a pomáha vám ešte viac v budúcnosti. Toto by sa mohlo uskutočniť individuálne alebo dokonca uľahčilo prostredníctvom e-mailového spravodajcu .
Postupujte podľa týchto piatich jednoduchých krokov a určite si položíte základy pre dlhodobý, udržateľný a prospešný obchod.