Ako reagovať na zlé správy
Táto séria príspevkov vám môže pomôcť reagovať na zlé správy v akejkoľvek forme. Prečo niektoré negatívne príbehy zmiznú po niekoľkých dňoch, zatiaľ čo iné zotrvávajú celé týždne alebo mesiace?
Aké kľúčové chyby urobili verejní činitelia nedávno, keď sa stretli so zlými správami a skandálmi a ako sa im podarilo vyhnúť?
- Manipulácia so zlými správami a škandálmi
Zlé správy sú nevyhnutné. Stáva sa to každému a každej organizácii. Ale čo premenuje zlé správy na škandál? Staré slovo v žurnalistike je: "Nie je to zločin, je to zakrytie." Reportéri nenávidia tajomstvá. Ak si myslia, že niekto ich ukradne alebo ležia, budú kopať a kopať navždy. Bude to pre nich križiacka výprava, zásadný bod. - 4 spôsoby, ako reagovať na zlá tlač
Existujú rôzne typy zlých príbehov. Každý vyžaduje iný typ odpovede. To, čo robíte, sa bude líšiť, ak je zlý príbeh skutočne nesprávny verzus názor. A mali by ste reagovať inak, keď ju kritizujete verejnosť v porovnaní s odborníkom alebo kritikom. - Obrana proti povestiam, klamstvám a propagande
Zlá správa nie je tá najhoršia vec, s ktorou sa môžete stretnúť. Nastali katastrofy. Ale povesti, klamstvá a propaganda nie sú normálnymi druhmi zlých správ. Oveľa horšie. Musíte odpovedať inak.
- 3 kľúčové lekcie od Charlie Sheen PR Debacle
Sme prirodzene priťahovaní k chaosu. Ľudia sú tiež pevní, aby sa starali o celebrity a verejné osobnosti. Takže keď sa profesionálni športovci, politici alebo rockové hviezdy samozničia, ľudia prirodzene venujú pozornosť vraku celebrít. Ohnivý trosť Charlieho Sheena určite zaujala našu pozornosť.
- Arnold Schwarzenegger ukončí svoj dobrý verejný obraz
Mal to všetko: guvernér najväčšieho štátu v únii, filmová hviezda známa celosvetovo svojim krstným menom - alebo neskoré meno - a rodinný muž, ktorý sa oženil s Kennedym. Ale čím vyššie stúpa, tým ťažšie sa zrútia a spália. Arnold Schwarzenegger obišiel PR očistec a šiel rovno do Celebrity Hell, keď vyšiel, že zobral dieťa s jedným z jeho zamestnancov a držal ho tajomstvo viac ako desať rokov. - Čínska PR chyba s Nobelovou cenou za mier
Ak nechcete, aby novinári pokryli príbeh, najhoršia vec na svete, ktorú by ste mohli urobiť, je pokúsiť sa zabiť. Nič neznamená, že novinári sú bláznivejšie než to, že nie sú schopní pokryť príbeh, alebo že čokoľvek napíšete, čitatelia nikdy neuvidia, pretože štátni cenzori to nedovolujú. Cenzúra a tajomstvo sú dvojitými piliermi zla vo všetkých redakčných priestoroch. To je to, čo urobila Čína, keď disident Liu Xiaobo získal Nobelovu cenu za mier v roku 2010. - Weinergate: Pád sľubného politík
Ako sa náhodná fotografia na Twitteri stane krmivom pre škandál, ktorý by mohol priviesť člena Kongresu - muž, ktorý mnohí očakávajú, že budú budúcim starostom New Yorku? Reprezentácia Anthony Weiner (D-NY) mala všetko: krásna žena, ktorá pracuje pre štátnu tajomníčku Hillary Clintonovú, sľubnú kariéru v Kongrese, skvelým spôsobom so zvukovými kousnutiami a rastúcou prítomnosťou v televízii. Jediný tweet začal rozprávať všetko.
- Jorge Posada: Prečo pretekári nemôžu byť považovaní za prestojov
Prečo bola taká veľká vec, keď sa veterán Yankees Jorge Posada dostal z basebalovej hry a rozprával sa s ním o tlači? Posada porušila niekoľko športových pravidiel a vzťahov s verejnosťou. Veľké pravidlá. Športové PR je všetko o tom, čo robíte, nie o tom, čo hovoríte. Herci, autori a politici, používajú slová. Môžu používať všetky tri časti rétoriky: étos, pathos a logá. Profesionálni športovci sa musia spoliehať na etózu, komunikovať s verejnosťou svojimi činnosťami. Slová sú druhé, ak vôbec. - Prípadová štúdia: LeBron James PR katastrofa
V lete roku 2010 mal LeBron James svet za chvostom. Bol považovaný za najlepšieho hráča NBA, ktorý nikdy nezískal titul, ak nie ten najlepší. A potom to vyhodil. V epickej katastrofe v oblasti verejných vzťahov bola jeho voľná agentúra a prechod na Miami Heat obdivuhodne zneužitá. Z očí mnohých vychádzal z nepoškvrneného hrdinu na darebáka a nebol dôvod, prečo by sa to malo stať.
- Prípadová štúdia: Poučenie z LeBron James a Miami Heat
LeBron James a Miami Heat sa mohli vyhnúť reklamnej katastrofe, ktorá sa stala, keď prešiel z Cleveland Cavaliers na Miami Heat. Tu je postup: (1) Zostať pokorný. (2) Odkladanie a vyhnutie sa svetlému svetlu. (3) Zameranie na tím.
Súvisiace odkazy
Vzťahy s verejnosťou
Upravil Laura Lake