Profil pre Neimana Marcusa: manažment, trhy, filozofie a citáty
Neiman Marcus Poslanie:
"Neiman Marcus Stores bude popredným luxusným maloobchodným predajcom uznávaným za vedúce postavenie na trhu a vynikajúce služby zákazníkom. Ponúkame najlepšie módne a kvalitné výrobky vo výnimočnom prostredí. "
Neiman Marcus Fakty a triky:
- Pred otvorením prvého obchodu Neiman Marcus zakladajúci tím odmietol príležitosť na zakúpenie franchisingu predávajúceho obskurný fontánový nápoj s názvom Coca Cola.
- Stanley Marcus (syn zakladateľa Herberta Marcusa) vytvoril cenu Neiman Marcus za vynikajúcu službu v oblasti módy, ktorá je prezentovaná módnym návrhárom, ktorí ovplyvňujú smer módneho priemyslu.
- Neiman Marcus mal prvý vernostný program pre zákazníkov (InCircle) a prvú službu na balenie darčekov v obchode.
- Neiman Marcus bol údajne obľúbeným obchodným miestom dizajnéra Coco Chanel.
Neiman Marcus Group História:
Prvý obchod Neiman Marcus bol otvorený v roku 1907 v Dallase Texas.
Spoločnosť založili Herbert Marcus, jeho sestra Carrie Marcus Neiman a jeho švagor Al Neiman. Ich počiatočná investícia bola 25 000 dolárov.
Obchodná vlajková loď Bergdorf Goodman bola otvorená v roku 1901 v New Yorku. Táto spoločnosť bola založená Hermanom Bergdorfom v roku 1899 ako krajčírstvo. Ta krajčírka bola zakúpená v roku 1906 firmou Edwin Goodman a obchodná činnosť sa začala vyvíjať k luxusnému maloobchodnému predajcovi.
Carter Hawley Hale Stores získal v roku 1969 Neiman Marcus a Bergdorf Goodman v roku 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. bola oddelená v roku 1987.
Bergdorf Goodman Fakty a triky:
- Námestie pre všetky obchody Bergdorf Goodman a Neiman Marcus predstavuje 316 000 štvorcových stôp od marca 2008.
- Bergdorf Goodman bol prvým predajcom, ktorý predstavil konfekčné oblečenie ako alternatívu šiat na mieru šitých na mieru.
- Keď bola pôvodne postavená budova Bergdofa Goodmana na 5th Avenue, patrila do rodiny 9. domova pre rodinu Goodmana. To bolo v roku 1997 premenené na denné kúpele a salóny.
Neiman Marcus Filozofia a citácie:
- "Pre Neimana Marcusa nikdy nie je dobrý predaj, ak nie je pre zákazníka dobrý nákup." - Herbert Marcus
- "Keď vstúpite do obchodu Neiman Marcus, chceme, aby ste presne vedeli, kam nakupujete a čo sme. Veľmi tvrdo pracujeme na vytvorení luxusného zážitku pre našich zákazníkov - či už je to úžasný tovar, čerstvé kvety alebo umelecké diela. "- Burt Tansky
- "Po 100 rokoch sme svedectvom o tom, že služba a kvalita nikdy neuskutočnia." - Burt Tansky
- "Zdôrazňujeme, že najlepšia služba je založená na bežných vzájomných vzájomných vzťahoch, ktoré nás robia skvelým obchodom známym pre vynikajúce služby." - Burt Tansky
Neiman Marcus Katalóg vianočných kníh:
Svetová slávnosť "Vianočná kniha" Neiman Marcus sa prvýkrát objavila v roku 1926. Fantastické darčeky ponúkané prostredníctvom katalógu zásielkových zásielok zahŕňali umelú koncovú zónu Texas Stadium, zeppelin, personalizovaný jetliner a jeho roboty pre dospelých.
Neiman Marcus Produkty a cieľové zákazníci:
Skupina Neiman Marcus ponúka vysoko kvalitné a luxusné oblečenie, obuv, doplnky, šperky, kozmetiku, nábytok, starožitnosti, vzácne knihy a dekoratívne domáce predmety. Jeho cieľovým trhom sú spotrebitelia, ktorí sú v prvých dvoch percentách príjmového pásma v USA a rovnako bohatých ľudí na celom svete. Podľa webových stránok spoločnosti má priemerný zákazník pokročilý stupeň, je dobre cestovaný a sofistikovaný.
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group, Inc.
predáva luxusný tovar prostredníctvom segmentu Specialty Retail Stores a segmentu Direct Marketing.
Špecializované maloobchodné predajne zahŕňajú obchody Neiman Marcus, obchody Bergdorf Goodman a obchody Horchow. Segment priameho marketingu pozostáva zo svetoznámeho katalógu Neiman Marcus Christmas Book a katalógu Horchow Home, ako aj internetových stránok pre Neimana Marcusa, Bergdorfa Goodmana a Horchowa.
Neiman Marcus Kľúčové vedenie:
Joshua Schulman
Prezident, Bergdorf Goodman a NMG International
Joseph Weber
Senior viceprezident, riaditeľ pre ľudské zdroje Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Senior viceprezident, generálny právnik, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva Hall
Výkonný viceprezident spoločnosti Neiman Marcus Stores, spoločnosť Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Senior viceprezident pre dodávateľský reťazec spoločnosti Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Senior Vice President, posledná výzva, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Kontaktné informácie:
1618 Main St.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Čokoláda Chip cookie recept Urban Legenda Hoax:
Zvláštne, jedným z vecí, ktoré spôsobili, že Neiman Marcus je legendárny v maloobchodnom priemysle v USA, je mestský legendárny podvod o cookie čokoládových čipov značky Neiman Marcus. V 80. rokoch minulého storočia sa začal objavovať príbeh o receptovaní cookie značky Neiman Marcus, ktorý sa neuskutočnil, ale kvôli tomu, že sa stalo tak známym, poškodilo to reputáciu značky Neiman Marcus.
Pre tých, ktorí to v 80. rokoch minuli, tu je príbeh receptov Neiman Marcus Chocolate Cookie Cookie ... Predpokladá sa, že zákazník, ktorý jedol čokoládové cookie v obchode Dallas Neiman Marcus, požiadal čašníka o recept. Čašník jej oznámil, že mu môže dať recept, ale bude to "dvadsaťdesiat". Keď žena dostala svoje vyhlásenie o vízach, našla poplatok vo výške 250 USD, namiesto poplatku vo výške 2,50 USD, ktorú očakávala. Ako pomsta potom začala hovoriť príbeh a cirkulovať recept zadarmo.
Neiman Marcus tvrdí, že príbeh je úplne nepravdivý, poukazuje na to, že v čase, keď sa tento príbeh začal cirkulovať, nemal čokoládový čipový recept a že tiež neprijímal VISA ako spôsob platby vo svojich obchodoch. V reakcii na rozsiahlu povesť a kritiku, ktorú dostali od nej, spoločnosť vytvorila recept na výrobu čokoládových cookies, ktorú bezplatne sprístupňuje.
Neiman Marcus $ 250 cookie príbeh recept je považovaný za mestskú legendu. Bol to skorý príklad vírusovej komunikácie, ktorá bola pôvodne prenesená cez xerox kópie. Legenda získala ešte väčšiu známosť ako obľúbenú vírusovú e-mailovú správu, ktorú čitateľom odporúča odovzdať všetkým svojim priateľom.