Nájdite správneho kupujúceho podľa zoznamu správne
Ako mnohí predajcovia na celom svete objavili, eBay je skvelý pre predaj tovaru s výhradnou hodnotou priamo pre verejnosť. Často môžete predať položku na eBay za dosť veľa peňazí, aj keď ste ju nemohli predať na iných miestnych trhoch za každú cenu.
Predaj chybných položiek na eBay
Pri predaji repliky / rozmnožovania, likvidácie, poškodenia alebo hromadného nevyskúšaného tovaru na eBay sa zdá, že niektorí predajcovia dostanú mentalitu "dieťa v cukrárni". Posúvajú hranice spravodlivosti priamo na miesto zlomu, aby mohli presunúť zásoby. Tento druh predaja nepomôže nikoho, pretože necháva kupujúci nešťastný (a v niektorých prípadoch oprávnene nahnevaný ) a vedie k negatívnym hodnoteniam profilu predávajúceho.
Ak chcete zhoršiť situáciu, aukcie pre tieto druhy tovarov majú tendenciu prilákať neprimeraný počet nových kupujúcich eBay . Nové spoločnosti eBayers ešte nerozvinuli "oko kupujúceho", ktoré môže pomôcť zákazníkovi získať skvelé ponuky, pričom sa vyhne nežiaducemu hádaniu na eBay.
To zanecháva zlú chuť v ústach toho, čo by inak mohlo byť niekedy aktívnych eBay obchodníkov a zásahy miestnych orgánov činných v trestnom konaní, regulačných agentúr alebo dokonca federálnej vlády pravdepodobnejšie.
To je dôvod, prečo je dôležité uviesť svoje položky čestne na eBay a zdržať sa skrývať nedostatky alebo slabiny zoznamu od potenciálnych kupcov.
Čo robiť namiesto toho
Často nie je nič zlého s predajom reprodukcie, likvidácie, poškodenia alebo hromadného nevyskúšaného tovaru na eBay, pokiaľ ste transparentní a svedomití o tom pri zozname svojich položiek.
- Vysvetlite stav položky jasne. Shadní predajcovia budú lesknúť presný význam adjektív a slová používané na opis stavu položky. Predajcovia vedia, v akom stave je daná položka a ak je položka nová, v rámčeku so zárukou výrobcu neporušená, vždy uveďte stav položky pomocou jednej z nasledujúcich možností:
- Zaručená úplná funkčnosť ako nová
- Čiastočne funkčná (uveďte, čo funguje a čo nie)
- REPLICA pôvodnej položky (vložte to veľkými písmenami, aby kupujúci nebudú chýbať)
- NEPRACUJE (vložte to veľkými písmenami, takže kupujúci to nenechajte ujsť)
- UNTESTED / AS-IS (vložte to veľkými písmenami, takže kupujúci to nenechajte ujsť)
- Uveďte výrazy po predaji jasne. Nepoužívajte jednoducho svoju návratovú politiku v nádeji, že kupujúci nebude potrebovať ani si nebude myslieť spýtať sa skôr, ako sa uskutoční nákup. Ak neakceptujete vrátenie alebo výmenu za žiadnych okolností alebo ak máte konkrétne pravidlá a kroky týkajúce sa vrátenia, nezabudnite to povedať. Uveďte svoje podmienky predaja veľmi jasne a viditeľne s úmyslom, že potenciálni kupujúci budú tieto zásady používať pri rozhodovaní o tom, či ponúknuť vašu položku alebo nie.
- Uveďte, čo chýba. Dbajte na to, aby potenciálni kupujúci boli plne informovaní o tom, čo dostávajú. Uveďte všetko, čo je súčasťou položky jasne do popisu, a potom uveďte, že sú zahrnuté len tie položky . Ak existuje niečo, čo by kupujúci mohol ešte očakávať - napríklad napájací kábel alebo užívateľská príručka, ďalej uvádzajte, že takéto veci nie sú zahrnuté vtedy, keď alebo nie.
- Odošlite kupujúcemu, na čo ponúkali. Nepredávajte kupujúceho v aukcii s fotkou alebo fotografiou položky v skvelej kondícii, aby ste potom poslali chudobný exemplár (alebo dokonca iný, ale podobný exemplár) úplne. Slová "položka sa nemôže zobraziť ako na fotografii" nemôžete z predaja dostať z háku. Ak váš kupujúci ponúka cenu za položku s fotografiou, pošlite im, čo je na fotografii. Ak nemáte túto položku na predaj, túto fotografiu nepoužívajte na začiatok. Bodka.
Mnoho predajcov, ktorí mali sťažnosť na kupujúcich s neprimeraným očakávaním, by sa mohlo vyhnúť negatívnej spätnej väzbe alebo eBay vyšetrovania jednoducho podľa vyššie uvedených odporúčaní.