Toto je príliš bežný sentiment v podnikateľskom svete. Mnohí vlastníci malých podnikov vyčerpávajú svoje zdroje (a rozumnosť) vynakladaním peňazí na veci, ktoré im nedávajú veľkú návratnosť.
Jedným z hlavných dôvodov, prečo veľa marketingu nefunguje tak dobre, ako je to možné, je preto, lebo samotné podnikateľské pozície. Vedome vytváranie vnímania iných vašich podnikov je rovnako dôležité ako výber správnych marketingových kanálov.
Je vašou zodpovednosťou ako vlastník firmy kontrolovať, ako ľudia zobrazujú vašu firmu, produkt alebo službu. Dobrou správou je, že máte silu a schopnosť ovplyvniť to. Nezáleží na tom, či ste boli v podnikaní niekoľko desiatok rokov alebo len niekoľko dní, rovnaké zásady sa uplatňujú aj pri umiestňovaní vašej firmy.
V tomto procese sú tri kroky.
1. Vyberte položku Ako chcete byť vnímané
Po prvé, musíte si vybrať, ako chcete byť vnímané . Áno, je to naozaj voľba. Ak neurčíte, ako bude váš produkt, služba alebo podnikanie vnímané, niekto iný bude a nemusí byť ideálny. Existujú dve otázky, na základe ktorých môžete určiť svoj podnikový (a svoj vlastný!) Obraz.
Prvý z nich je " Ako chcete, aby vaše podnikanie, produkt alebo služba boli vnímané?"
To vám pomôže definovať charakter značky alebo osobnosť, ktorá tvorí základ vášho umiestnenia.
Najlepší spôsob, ako na túto otázku odpovedať, je pýtať sa sami seba: " Keby moje podnikanie bolo človekom, ako by som ho opísal?"
Potom používate prívlastky alebo popisné slová, ako sú mladé, staré, čerstvé, moderné, dobrodružné, bezpečné, podráždené, energické, živé, rýchle na opis vašej firmy. Čím menej konvenčné, tým lepšie.
Napríklad slová ako skúsení, kvalitní a profesionálni, naozaj nehovoria veľa - nie je to to, čo už všetci hovoria?
Akonáhle ste pochopili svoj charakter značky, prejdime k druhej otázke: "Na čo chceme byť známi?"
Tu musíte byť veľmi špecifické, pretože nemôžete byť známi pre milión vecí. Je nemožné si pamätať viac ako dve, tri veci o niečom alebo niečom. Upravte ho do najdôležitejších kľúčových slov pre vašu firmu.
Mohlo by to byť bezpečnosť, zábava, životný štýl, jednoduchosť, vzdelávanie, služby pre zákazníkov, šťastie, tvorivosť, inovácie.
Uistite sa, že zdieľate vyššie uvedené s tímom, aby boli všetci na palube a ťahali tým istým smerom. Ak nemáte súdržnosť, budete si zmätení svojho trhu a zmätok sa nepredáva.
2. Rozlišujte sa, aby ste vynikli a zoberte si pozor
Teraz, keď ste si vybrali, ako chcete byť vnímané, stavať na tom. Žijeme vo veľmi zaneprázdnenom svete a každodenne sa bombardujeme tisíckami marketingových kúskov.
Ako sa budete vymaniť? Ako vás niekto spozoruje?
Musíte rozlišovať. Bohužiaľ, veľa firiem sa navzájom kopíruje, pretože si myslia, že "ten druhý chlap" to všetko prišiel, ale s najväčšou pravdepodobnosťou to nebola.
Veľa firiem jednoducho spája skôr než vyčarovať svoju vlastnú jedinečnosť.
Takže skôr ako kopírovať niekoho iného, ako robiť veci inak, robiť veci lepšie? Alebo povieme "narušiť", pretože v súčasnosti sa zdá byť veľmi módne slovo. Či tak alebo onak, všetko, čo musíte urobiť, je fúkať vašej mysle zákazníkov s vašou úžasnosťou.
Nie je to len o tom, že si všimnete; musíte nájsť spôsoby, ako si správni ľudia všimnúť.
Tu sú ďalšie dve veľké otázky, aby ste mohli začať s týmto. Niekto inteligentný raz povedal, že kvalita života závisí od kvality otázok ... alebo niečo takého. Takže tu ide.
Opýtajte sa sami seba: " Aká je frustrácia vo svojom odvetví?" ,
Zamyslite sa nad tým, čo sú ľudia frustrovaní pri práci s niekým vo vašom odvetví.
Tu je príklad. Spoločná frustrácia v odvetviach založených na službách spočíva v tom, že služby často prídu neskoro na pracovisku.
Tak sa elektrikár rozhodol vytvoriť záruku "vždy sme načas" . Ak niektorý z jeho elektrikárov dorazí neskoro na prácu, dostane klient 50 dolárov, aj keď má len oneskorenú minútu. Netrvalo dlho, kým jeho podnikanie vytvorilo úžasnú reputáciu.
Druhá otázka sa opýtajte sa na seba a na ostatných: " Čo by robilo prácu s
Budete prekvapení, koľko skvelých nápadov získate od svojich klientov a priateľov. Čo tak urobíme? Spýtajte sa desiatich ľudí v nasledujúcich desiatich dňoch a potom implementujte tri najlepšie nápady.
3. Zosilňujte všetko!
Ok, je čas na to, aby ste to vybrali! To je naozaj zábavná časť, pretože v podstate vezmete to, čo ste si vymysleli v prvom a druhom kroku a zosilňujte všetko!
Teraz môžete získať naozaj kreatívne a ísť úplne orechy!
Ak chcete začať, vytvorte si zoznam všetkých dotykových bodov, ktoré vaša firma má so svojimi vyhliadkami a zákazníkmi. Môže to zahŕňať telefonické hovory, e-maily, sociálne médiá, váš obchod alebo kancelárie, vaše webové stránky.
Potom premýšľajte o tom, ako môžete na každom z týchto dotykových bodov rozšíriť osobnosť a diferenciáciu vašej firmy.
Tu je ďalší príklad. Ak ste si vybrali jedno z vašich vlastností, ako môžete pridať ďalšie výrazy do rôznych dotykových bodov? Mohli by ste obsahovať vtipný citát vo svojom e-mailovom podpisu, zmeniť svoj pozdrav telefónu na niečo zvláštnejšie, upraviť kópiu svojho webu, odoslať svojim zákazníkom nepredvídateľnú priamu poštu, dať svojim klientom niečo, čo by ste sa mali smiať.
Dostanete to. Zosilňujúca fáza je nepretržitá práca a vyžaduje si trochu odvahy a myslenia inak. Prečo nezahrnúť svoj tím ako brainstormingovú činnosť?
Je to všetko o nepretržitých nekončiacich vylepšeniach.
Vykonajte všetky vyššie uvedené a uvidíte väčšiu návratnosť z vašich marketingových snáh, zaručené.
Franziska Iseli je popredný marketingový stratég, ktorý sa špecializuje na umiestnenie a branding. Viac sa o ňom dozviete na http://www.franziskaiseli.com a jej spoločnosti Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), poprednej austrálskej organizácii pre tréning v oblasti marketingu. Spojte sa s ňou na Twitter @franziskaiseli a @basicbananas.