Ak vaša firma predáva použité junk na internete, pravdepodobne ste nedostali rešpekt, ktorý si zaslúžite od priateľov, rodiny alebo dokonca známych.
eBay predajcovia často dostávajú kritiku, divný vzhľad, alebo sú posmešované predávať použité položky online. Samozrejme, nikdy nebudete môcť zmeniť názor niekoho iného na vás a váš eBay obchod. Tu je niekoľko spôsobov, ako reagovať na negatívne alebo dokonca ponižujúce komentáre od ľudí o vašom eBay obchode.
Prečo by niekto kúpil túto nevyžiadanú, v každom prípade?
Odpoveď na túto otázku sa bude líšiť medzi predajcami, ale všeobecná koncepcia je rovnaká. Milióny ľudí to kupujú a my nemusíme vedieť prečo. Zdôraznite, že zberatelia budú kupovať len čokoľvek. Urobte niekoľko príkladov pripravených na zálohovanie vášho príbehu. Ak napríklad predávate použité odevy:
"No, predávam použité oblečenie a značky sú všeobecne dosť drahé nové. Počuli ste niekedy o antropológii , banánovej republike alebo Ann Taylorovej? Väčšina nových položiek predáva za viac ako 50 dolárov. Zistil som, že tieto značky za približne 3 doláre v obchode so záložkou a predávať ich za 30 eur alebo viac na eBay. Zákazník získa presne to, čo chce, a zarobím si peniaze. Ľudia sa v týchto dňoch stávajú skromnejšími, takže im robím skvelú službu poskytujúcu kvalitné predmety za nižšiu cenu ako maloobchodné ceny. "
Ak predávate zberateľské predmety, uveďte príklady úžasných predajov. Dalo by sa povedať:
"Zberatelia sú moji hlavnými zákazníkmi. Hľadám položky, ktoré hľadajú. Som dokonca šokovaný tým, čo zaplatia. Minulý mesiac som našiel sadu pekárskych pekárskych bakelitových pecí za $ 1 a predávali za 200 dolárov . Nepotrebujem vedieť, prečo platia toľko; Potrebujem len nájsť veci, aby si ich kúpili! "
Pri medzinárodnej preprave:
"Žijeme v krajine hojnosti a nadmernej spotreby. Nie je to tak, kdekoľvek inde na svete. Niektoré krajiny nevyrábajú veľa a iné majú nedostatok výrobkov. Vedeli ste, že predávam zákazníkom po celom svete? Len minulý týždeň som do Austrálie poslal pár topánok. Kupujúci zaplatil 30 dolárov plus 25 dolárov za dopravu za topánky, ktoré som našiel na Goodwill a kúpil som za 3 doláre. Nie je to úžasné? "
Ak chcete sledovať, ako explodujú hlavu, povedzte:
"EBay má 162 miliónov používateľov v 50 krajinách, takže mám obrovskú klientelu!"
Naozaj necháte svoju prácu na plný úväzok s výhodami pre toto hlúpe koníček?
Znie to dobre? Mnoho predajcov urobilo veľké životné rozhodnutie opustiť zamestnanie na plný úväzok s výhodami na zlepšenie svojho života a mať väčšiu kontrolu nad ich vlastnou a budúcou rodinou. Väčšina ľudí, ktorí robia túto pripomienku, sú šílene žiarliví, že nemajú odvahu robiť to isté. Kritika je často zahanbená v prestrojení. Tu sú niektoré taktné spôsoby, ako vysvetliť svoju pozíciu:
"Vlastne môj eBay podnikania mi prináša viac výhod ako tradičná práca na plný úväzok. Nikdy nemusím vysvetľovať šéfovi, prečo nemôžem vstúpiť, keď jedno z mojich detí je choré - nemusím posielať chorého dieťaťa do školy, pretože šéf vyžaduje, aby som prišiel dovnútra. choré dieťa odpočíva a nezmeškáš. Nemusím vynechať dôležité udalosti, pretože som uviazol v práci. Nemusím sa obávať, že by som bol vyhodený za to, že som robil niečo zlé. Nestrácam hodiny každý týždeň v prevádzke. Vlastním svoj čas a mať úplnú slobodu organizovať svoj život spôsobom, ktorý funguje najlepšie pre mňa a moju rodinu. "
Niekedy sa ľudia budú sústreďovať na skutočnosť, že nemáte stálu výplatu. Tu je odpoveď:
"To je pravda, ale rada by som radšej pracovala 60 hodín týždenne pre seba a mala by mať kontrolu nad mojim časom ako 40 hodín pre niekoho iného. A skvelá vec je, že čím viac hodín dám, tým viac peňazí robím. Nemusím čakať, kým sa šéf rozhodne, že mi poskytne povýšenie, zvýšenie alebo bonus. Môj príjem je priamo spojený s množstvom úsilia, ktoré som vložil dovnútra. Môžete to povedať o svojej práci? "
Ale nemáte zdravotné poistenie
Ide o citlivú tému, pretože náklady na zdravotné poistenie v poslednom čase vzrástli a zákon o dostupnej starostlivosti vyžaduje, aby všetci Američania mali zdravotné poistenie alebo sa pokúšajú pokutovať ich daňové priznanie. Skutočná odpoveď:
"Poistné náklady môjho zamestnávateľa vzrástli tak, že som si to mohol dovoliť len pri svojej práci. Ako vlastník malej firmy som sa mohol kvalifikovať na zákon o dostupnej starostlivosti a získať dotáciu na zdravotné poistenie. Vláda zašle každý rok 1095-C na to, aby moja CPA mohla použiť pri podávaní daní. "
Ale ak sa neuplatňuje zákon o dostupnej starostlivosti, môžete povedať:
"Sme pokrytý plánom môjho manžela" alebo "Existuje veľa firiem, ktoré ponúkajú súkromné zdravotné poistenie ako Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - je to dlhý zoznam."
Ó, takže pracuješ doma. Musí byť pekne sedieť a pozerať sa na televíziu po celý deň
Tento človek naozaj chlapí eBay predávajúceho skryť. Zostaňte doma mamičky dostať tento jeden taky, takže je to dvojitý whammy, keď predávajúci je tiež pobyt doma máma. Jednoduchá a účinná odpoveď:
"No, nie presne. Rád by som, aby ste prišli za jeden deň a stíhali ma, aby ste videli presne to, čo robím, a dajte mi ruku. Zajtra mám 10 zásielok, 25 zásielok na čistenie, fotografie a zoznam a dostanem moje štvrťročné dane pripravené na moju CZA. Musím tiež objednať niektoré dodávky a stretnúť sa s klientom zásielky o predaji svojej kolekcie Hummel. Kedy môžeš prísť? "
Nikdy som o tom nikoho nezaujal. Akonáhle sa naysayers uvedomujú, eBay predaj je práca a zodpovednosť, nechcú žiadnu jeho časť.
Takže, čo si myslíte, že ste profesionálny úklid?
Pripúšťame, že pre nás eBay predajcov nie je naozaj chladné meno. Ale to neznamená, že nemôžeme urobiť nejaké.
"Vlastne preferujem špecialistu na redistribúciu. Alebo odborník na elektronický obchod. Alebo moderný deň Fred Sanford . "
(Ukradol som to z obchodníka s potravinami a jeho menovka označila Redistribution Specialist pod jeho menom, spýtal som sa, čo to znamená, povedal: "Znamená to, že si vezmem veci z chrbta a dať to na poličky. lepšie ako akcie chlapec. " )
Prečo by ste chceli všetko, čo v tvojom dome je nevyžiadané?
Vlastne priemerná americká domácnosť má viac ako 7 000 dolárov za predmety, ktoré sa môžu predávať online. Vaši kritici už majú vo svojom dome "všetko to nevyžiadané", je to len ich vlastný odpad. Predajcovia eBay súhlasia s tým, že riešenia pre ukladanie dát môžu byť výzvou, ale vždy existuje riešenie alebo jednoduchá oprava na uloženie inventára. Väčšina predajcov to už zistila organizovaním inventára v suteréne, garáži, skladovacej jednotke alebo v plastových vaničkách v domácnosti.
Platíte dane? Vláda vás môže získať za to, že ste nehlásili svoj príjem
Tento komentár príde skoro tak, ako keby to bola strašná taktika. Väčšina predajcov eBay je na palube s daňami a buď používa GoDaddy, eSales Book Keeping Spreadsheet alebo má CPA. Skvelá odpoveď na predpoklad, že neplatíte dane:
"Samozrejme, že platia dane! V skutočnosti spoločnosť Paypal každoročne posiela 1099-K predajcom, ktorí majú viac ako 20 000 dolárov. Mám tiež CPA, ktorá podáva moje štvrťročné dane. Len mám rád svoju CPA! Ona sa stará o všetky moje daňové veci, aby som sa mohol sústrediť na to, čo najlepšie robí - hľadanie a predaj tovaru. Moja CPA je tiež podnikateľka, takže pri jej prijímaní pomáham inej osobe, ktorá vlastní podnikanie a podporuje malú podnikateľskú komunitu. "
Čo znamená bezpečnosť práce?
Aha, dotyk. Vaši kritici sa uvádzajú, keď robia túto poznámku. Čím lepšia otázka je, kto dnes má prácu? Spoločnosť Small Business Association (SBA) uvádza, že v USA je 28 miliónov malých podnikov a tvorí 54% všetkých podnikov. Ste v dobrej spoločnosti!
Pripomenúť týmto ľuďom firemné prepúšťanie, kde sa tisíce zamestnancov pustili. Dokonca aj americká armáda prepustila v roku 2015 40 000 servisných pracovníkov. V tom istom roku spoločnosť Hewlett Packard odišla 30 000 zamestnancov a spoločnosť Microsoft uvoľnila viac ako 6 000 ľudí. Bezpečnosť práce už neexistuje. Jediný šéf, na ktorý sa môžete spoľahnúť, je sám.
Skvelá odpoveď:
"Dovoľte, aby som vám položil otázku. Ako viete, že nebudete zajtra chodiť a získať ružový skluk? Vaša spoločnosť niekedy vyhodila niekoho? V súčasnosti nikto nemá prácu. "
Namiesto toho, aby ste boli urážaní alebo defenzívni, keď kritici kladú otázky, poskytnite im vzdelané odpovede a ukážte im, aké sú inteligentné a vynaliezavé. Buďte hrdí na to, čo robíte, pretože nie každý je vystrihnutý, aby bol predajcom eBay. Nemusíte sa pokúšať konvertovať niekoho na predaj na eBay, ale kritici sú zvyčajne ignorovaní na niečo nové a iné. Niektorí ľudia to získajú a myslia si, že ste vynikajúci, iní to nedostanú a myslia si, že ste blázon. Crazy ako líška - a vy sa smieš celú cestu do banky.