Vyžadovať okamžité platby
Po niekoľkých rokoch, keď predajcovia museli tolerovať neplatitelia ponuky, eBay predstavil funkciu okamžitej platby.
Toto nastavenie umožňuje, aby bol záznam aktívny, kým zákazník v skutočnosti neplatí. Ak je služba zapnutá, Okamžité platby umožnia kupujúcemu kliknúť na položku Kúpiť, ale neodstráni záznam z eBay, kým platba Paypal nebude ukončená.
Nevýhodou okamžitej platby je to, že nefunguje pri prijatí najlepšej ponuky, nefunguje na aukciách alebo na ponukách druhej šance. Takže táto funkcia je bohužiaľ obmedzená, ale stále stojí za to použiť, ak je väčšina vašich záznamov pevne stanovená alebo dobrá, kým nie je zrušená. Neexistujú žiadne náklady na používanie funkcie okamžitej platby. Ak ho teraz nepoužívate, môžete ho pridať do všetkých svojich vhodných záznamov pomocou hromadného editora. Získajte viac informácií o aplikácii eBay Bulk Editor tu.
Jasne uveďte svoje pravidlá vrátenia
Návraty sú súčasťou podnikania v každej firme, ktorá predáva fyzický produkt. eBay nie je iný, hoci existujú spôsoby, ako minimalizovať návratnosť , predajcovia nemôžu odmietnuť vrátenie z dôvodu záruky eBay.
V zásade máte politiku návratu, či chcete alebo nie. Najlepšia obrana v každom podnikaní je dobrý trestný čin. Jasne uveďte pravidlá návratu a všetky podrobnosti vrátane:
- Spôsob vrátenia platby - vrátenie peňazí, výmena peňazí alebo iné
- Kto zaplatí spiatočnú dopravu
- Koľko dní musí kupujúci vrátiť položku (14, 30 alebo 60)
- Ak účtujete poplatok za obnovu
- Ak musí byť položka v pôvodnom stave
Tiež sa chráňte pred starým switchcheroom. V tomto podvode kupujúci kúpi položku na eBay, povedzme novú kabelku Coach. Po obdržaní položky bude tvrdiť, že ju chce vrátiť a poslať späť inú trénerovú kabelku - možno staršiu alebo falošnú. Pri predaji drahých položiek vždy ukladajte fotografie sériových čísel, čísel RN, čísel častí alebo iných identifikačných informácií. S vonnými látkami vždy fotografujte množstvo tekutiny vo fľaši. Buďte opatrní pri predaji týchto typov položiek:
- Mobilné telefóny, najmä iPhony (dajte si pozor na tento podvod kupujúceho)
- Dizajnérske kabelky
- elektronika
- Parfémy (uvedomte si tento podvod)
- topánky
- Formálne oblečenie
Niektorí predajcovia sa vrátili k používaniu náramkov na papierové udalosti Tyvek na oblečenie na významnom mieste a uviedli, že tovar musí byť vrátený neporušeným náramkom. Umiestňujú náramok takým spôsobom, že ak je odev opotrebovaný, náramok bude viditeľný (a vyzerá naozaj lepkavý). Náramky značky Tyvek stáli len niekoľko halierov pri nákupe hromadne.
Autentifikujte dizajnér, autografované alebo zberateľské položky
Kupujúci môžu tvrdiť, že drahé položky sú falošné a vyžadujú vrátenie peňazí. Môžete zabrániť tomu, aby sa to stalo poskytnutím COA (Certifikáty pravosti).
Dizajnové predmety vrátane kabeliek, slnečných okuliarov, niektorých odevov, obuvi a modrej džínsy sú dobrými kandidátmi na kontrolu pravosti. Môžete použiť službu ako Authenticate First. Jednoducho posielajte e-mailom fotografie položky do služby a ich odborníci môžu fotografie preskúmať a zistiť, či je položka skutočná alebo falošná.
eBay tiež poskytuje zoznam autentifikačných služieb pre tieto špeciálne položky:
- autogramy
- Beanie Babies
- mince
- komiks
- šperky
- Politické memorandá
- známky
- Obchodné karty
Navštívte stránku eBay, aby ste pred uvedením ktorejkoľvek z vyššie uvedených položiek použili svoje odporúčané autentifikačné služby.
Kupujúci podvod môže byť problém na eBay, ale nenechajte pár zlé jablká rozmaznávať celé banda pre ostatné z nás. Predajcovia musia vykonať svoju náležitú starostlivosť, aby zabránili problémom kupujúcich na ceste. Vyžadujte okamžitú platbu, ak je to možné, jasne uveďte svoje pravidlá vrátenia a pred zaregistrovaním autentizujte podpisované, dizajnérske alebo zberateľské predmety.
Mimoriadne úsilie pred zápisom môže ušetriť veľa bolesti hlavy po predaji.
Revidoval ju Suzanne A. Wells dňa 30.10.16.