Prijímanie klientov pro bono alebo zadarmo je dobrou stratégiou pre nových aj pre zavedených konzultantov na rozvíjanie podnikania. Všeobecným pravidlom je, že rozdávate časť svojich služieb výmenou za návratnosť.
Myšlienka je, že pro bono práca vám dáva možnosť pracovať s novými podnikmi, s ktorými by ste väčšinou nepracovali. Možno budete môcť robiť viac vzrušujúcej, nervóznejšej práce ako vaše bežné úlohy. Pro bono práca vám môže poskytnúť veľkú dávku expozície pre nové publikum a nové obchody na zvýšenie vašej klientskej základne.
Hoci toto usporiadanie je často úspešné, môže tiež ísť z kopca rýchlo. Pro bono klienti môžu rýchlo zjednotiť vaše podnikanie a nechať si s platením klientov niekoľko fakturovaných hodín. Je dôležité nastaviť pevné hranice, aby ste mali čas venovať sa svojim platiacim klientom, aby ste udržali vaše podnikanie ziskové. Naučte sa vyhnúť sa nástrahám pro bono práce tým, že sa vyhnite piatim spoločným pasciam.
01 - Prijímanie viacerých Pro Bono klientov
Keď sú vaše služby zadarmo, je ľahké presvedčiť vyhliadky, aby sa prihlásili ako klienti. Môžete byť v pokušení vziať viac klientov, aby ste získali väčšiu expozíciu a vytvorili väčšie portfólio, ale to znamená, že nebudete mať peniaze. Miesto toho na seba vziať len jedného pro bono klienta, aby ste správne vyvážili platbu a ne - platiť klientov. To tiež udržuje integritu vášho podnikania a zabraňuje tomu, aby bol považovaný za nízkonákladovú možnosť. 02 - Spustenie projektu bez definovania rozsahu práce
Rovnako ako u každého platiaceho klienta, vytvorte si rozsah práce tak, aby vás aj klient viete, čo sa očakáva. Mala by presne uviesť, aký problém sa rieši, aké služby sa poskytujú a aké sú očakávania pre úspešné dokončenie. Bez dokladu, v ktorom sa uvádza, že každý z vás súhlasí, môže klient požadovať viac práce, ako ste si mysleli, čo vás stálo za peniaze. 03 - Práca bez určeného dátumu dokončenia
Pro bono projekty by mali mať vždy dohodnutý dátum dokončenia. Aj keď je to typ projektu, ktorý nemá jasný konečný bod, napríklad marketingové služby pre neziskové organizácie , dohodnite sa na určitom čase, kedy budú vaše služby k dispozícii. V opačnom prípade by ste mohli spraviť projekt niekoľko mesiacov po tom, čo ste si mysleli, že to skončí. 04 - Prijímanie práce bez jasného vzájomného prospechu
Pri ponúkaní bezplatných konzultačných služieb očakávate, že vaša firma dostane niečo na oplátku. Môže to zahŕňať napríklad sprostredkovanie , posudky, bezplatnú inzerciu alebo prístup k databáze zákazníkov. Pred prijatím pro bono klienta definujte vzájomné výhody a jasne si prečítajte, o čom ste očakávali. Ak prínos pre vaše podnikanie nie je zrejmé, potom pravdepodobne nie je v najlepšom záujme, aby ste túto prácu vykonali. Nebojte sa mať tieto rozhovory; váš klient vie, že ste obchodná osoba a že očakávate nejaký návrat. 05 - Poskytovanie potrebným klientom Pro Bono
Ak klient nezaplatí za svoje služby, malo by byť zrejmé, že nejde o vašu najvyššiu prioritu. To neznamená, že nebudete robiť dobrú prácu, alebo dokončíte projekt v dohodnutom časovom rámci. To znamená, že väčšina vášho času a pozornosti by sa mala zamerať na platenie klientov. Keď pro bono klient má rastúce nároky a čoraz naliehavejšie požiadavky, je to ideálny čas na opätovné prerokovanie dohody a urobiť z nich platobného klienta.