Na rozdiel od crowdfundingu (čo je tiež skvelé), peer-to-peer fundraising si vyžaduje armádu dobrovoľníkov, ktorí získajú finančnú podporu v prospech vašej neziskovej organizácie.
Zatiaľ čo crowdfunding prináša individuálne darcov, ktorí dávajú na webových stránkach kampane a na stránkach sociálnych médií, peer-to-peer fundraising počíta s individuálnymi fanúšikmi, ktorí si vytvárajú vlastné mini-kampaňové stránky, aby si vyžiadali svojich priateľov a rodinu.
Tieto stránky sa potom môžu zobrazovať na stránke kampane.
To všetko sa samozrejme deje pod orchestráciou vašej organizácie.
Peer-to-peer fundraising je najčastejšie spájaný s udalosťami, ako je chodník, maratón alebo iné aktivity zábavnej skupiny. Môže sa však použiť aj ako súčasť aukcie alebo ako špeciálna kampaň, ako je napríklad zbierka narodenín.
Peer-to-peer kampane môžu doplniť väčšiu kampaň alebo slúžiť ako samostatný fundraiser. Naozaj, neziskové organizácie začali skúmať všetky kreatívne spôsoby, akými môžu byť použité peer-to-peer fundraising.
Avšak peer-to-peer fundraising, hoci nie raketová veda, si vyžaduje značný výskum a plánovanie ešte pred začiatkom.
Hoci získavanie peer-to-peer je vynikajúcim spôsobom, ako vaša organizácia zapojiť vašich priaznivcov tým, že im nechá vziať otroky počas trvania kampane, príliš veľa neziskových organizácií si myslí, že to znamená, že ich zodpovednosť za kampaň bola zjednodušená alebo odstránená, a to je jednoducho nepravda.
Úspešná kampaň na zbieranie peer to peer vyžaduje plánovanie, smerovanie a stratégiu ako každá iná kampaň, ktorú by ste mohli viesť.
Výhody dobre riadenej kampane peer-to-peer fundraising zahŕňajú nielen darovanie, ale aj zvýšenie miery angažovanosti vašich fanúšikov, silnejšie dlhopisy s vašimi dobrovoľníkmi a množstvo nových darcovských údajov, ktoré budú viesť vaše budúce rozhodnutia.
Je to vo vašom najlepšom záujme, aby ste dali toľko myšlienok a úsilia do kampane peer-to-peer fundraising.
Tento havarijný kurz zahŕňa základné kroky, ktoré si musíte zapamätať pred, počas a po vašej kampani peer-to-peer fundraising:
- Predplánujte a nastavte svoje ciele.
- Vyberte si platformu fundraising peer-to-peer.
- Prijímanie a výber hostiteľov stránok dobrovoľníkov.
- Trénujte svojich dobrovoľných fundraiserov peer-to-peer.
- Poskytnite stimuly darcov počas kampane.
- Prepojte udalosti s vašou kampaňou na zbieranie peer-to-peer.
- Sledujte svoje peer-to-peer fundraisingové údaje.
- Ďakujem všetkým podľa ich zapojenia.
- Zbaliť a analyzovať svoje konečné údaje o kampani.
Aj keď tieto kroky a nápady nie sú úplne vyčerpávajúce, ponúknete vám inšpiráciu pre najlepší spôsob, ako zosúladiť vašu kampaň s konkrétnymi cieľmi.
Pri dodržiavaní týchto pokynov v každom kroku môžete zabezpečiť masívny výplatný príspevok z kampane peer-to-peer fundraising.
1. Urobte nejaké predbežné plánovanie a nastavte svoje ciele.
Podobne ako pri každej kampani, existujú najlepšie postupy, ktoré by vaša organizácia mala dodržiavať na zabezpečenie úspechu. Medzi týmito kritériami je definovanie samotnej definície kampane ako úspešného získavania finančných prostriedkov.
Pred plánovaním akýchkoľvek udalostí, problémov alebo špecifických stratégií angažovania je dôležité, aby ste najprv určili niekoľko konkrétnych cieľov a usmernení.
Tie budú štruktúrovať zvyšok vášho plánovania a ovplyvniť všetky budúce rozhodnutia kampane, ktoré urobíte. Tieto ciele a smernice môžu (a mali by ) zahŕňať:
- Konkrétny cieľ získavania finančných prostriedkov.
- Špecifický účel a poslanie vašej kampane.
- Zacieľte mieru angažovanosti online pre nových a existujúcich darcov.
- Počet podujatí na získavanie finančných prostriedkov, ktoré si môžete dovoliť hostiť.
- Obmedzený dátum ukončenia vašej kampane.
Mať nejasné ciele alebo usmernenia je veľmi bežným dôvodom, prečo kampane na získavanie finančných prostriedkov nemusia fungovať. Platí to najmä pre kampane, ako sú peer-to-peer fundraisers, ktoré majú viac pohyblivých častí, ktoré je potrebné zvážiť a koordinovať.
2. Zvoľte platformu fundraising peer-to-peer.
Akonáhle určíte konkrétne ciele, vyhľadajte platformy peer-to-peer získavanie finančných prostriedkov, ktoré máte k dispozícii pre vašu organizáciu.
Náklady budú pravdepodobne významným determinantom, takže si uvedomte, že platformy fundraisingu typu peer-to-peer sú zvyčajne dostupné buď ako súčasť väčších softvérových balíkov, alebo bezplatne. Voľne použiteľné platformy často účtujú paušálne poplatky a poplatky za spracovanie.
K dispozícii sú aj niektoré základné funkcie, ktoré musia byť zahrnuté v ľubovoľnej platforme, ktorú si vyberiete:
- Možnosti prispôsobenia pre médiá a branding.
- Úplné nástroje na zdieľanie sociálnych médií.
- CRM alebo inú databázovú integráciu.
- Funkcie správ.
- Možnosti pre individuálne i tímové stránky kampane
Nezabudnite skontrolovať, či vaši súčasní poskytovatelia softvéru ponúkajú možnosti peer-to-peer. Navyše, toto je fáza kampane, keď by ste mali zvážiť akékoľvek dodatočné metódy darcov, ktoré by ste radi poskytli svojim darcom, ako sú nástroje na písanie textu.
3. Prijímajte a vyberte hostiteľov stránok dobrovoľníkov.
V centre každej kampane peer-to-peer fundraising sú tvoji dobrovoľníci. Ako hostiteľská stránka kampane bude tvrdo pracovať na propagácii vášho fundraiseru do svojich online sietí. Zvážte počiatočný záujem medzi vašimi najlepšími dobrovoľníkmi a potom začnite identifikovať niektorých kľúčových hráčov.
Snažte sa nájsť dobrovoľníkov, ktorí prejavia tak potrebnú vášeň pre vašu misiu, ako aj schopnosť šíriť slovo veľkému množstvu darcov.
Keď začnete zužovať zoznam potenciálnych hostiteľov stránok kampane, určite začnite tým, že identifikujete dobrovoľníkov, ktorí pravidelne podporovali vašu prácu po dobu jedného roka alebo dlhšie. Peer-to-peer fundraising vyžaduje odhodlanie od dobrovoľníkov.
Ďalšou účinnou stratégiou je vyhľadávanie darcov a dobrovoľníckych databáz pre jednotlivcov, ktorí majú vo vašej komunite pomerne centrálne pozície. Môžu zahŕňať:
- Vlastníci miestnych firiem.
- Vedúcich predstaviteľov Spoločenstva.
- Vaši členovia správnej rady.
- Vedúci škola.
Jednotlivci, ktorých sa to týka, majú pravdepodobne rozsiahlejšie siete osobných spojení ako online, tak aj online.
4. Vzdelávajte svojich dobrovoľných fundraiserov.
Akonáhle ste identifikovali a potvrdili svoju dobrovoľnú peer-to-peer fundraisingovú stránku hostiteľov, ihneď im poskytnúť kompletný informačný balík kampane onboarding materiál.
Budú musieť presne vedieť, ako bude kampaň fungovať okrem presných cieľov, poslania a akýchkoľvek iných plánov, ktoré ste urobili.
Hostite ako školenia pre jednotlivcov, tak pre on-line tréningy, aby ste sa oboznámili s vašimi fundraisermi s platformou, ktorú ste si vybrali. Streamovanie videa je skvelý spôsob, ako zvýšiť dostupnosť týchto relácií pre všetkých dobrovoľníkov.
Počas týchto zasadnutí nezabudnite poskytnúť svojim dobrovoľníkom základné zdroje, ktoré potrebujú na efektívnu propagáciu kampane:
- Propagačné tlačené a digitálne materiály.
- Odkazy na príslušné médiá alebo obsah.
- Šablóny e-mailu.
- Príklady príspevkov v sociálnych médiách.
Pamätajte si, že zatiaľ čo im musíte dovoliť určitú flexibilitu, je dôležité usmerňovať, ako vaše dobrovoľníci zastupujú vašu organizáciu a vyžadovať darcovstvo. Snažili ste sa zdokonaliť vašu odvolaciu techniku, preto sa uistite, že vaši dobrovoľníci profitujú z vášho vedenia.
5. Počas kampane poskytnite stimuly na darovanie.
Jednou z najlepších charakteristík peer-to-peer fundraisingových kampaní je ich schopnosť zahrnúť a zahŕňať všetky druhy zaujímavých prvkov angažovanosti.
To znamená, že je ľahké začleniť do kampane množstvo stimulačných darcov.
Jedným z veľmi spoľahlivých stimulov pre fundraising medzi rovnocennými skupinami je systém úrovní odstupňovania s príslušnými odmenami. Niektoré odmeny môžu zahŕňať:
- Campové tričká. Všetci milujú voľné tričko, ale zvážte ich ponúknuť aj na predaj !. Bonfire, návrhár a producent tričiek, má niekoľko úžasných rád, ako navrhnúť a objednať vlastné košele.
- Ostatné značkové výrobky. Tote tašky a fľaše s vodou sú štandardné odmeny za zbieranie finančných prostriedkov. Ponúknite unikátne produkty na rôzne úrovne darcov, aby ste získali pozornosť darcov.
- Špeciálne ponuky alebo bezplatné lístky. Ide o vynikajúcu stratégiu na podnecovanie darcov a podporu účasti na ďalšej kampani.
Iné stimuly jedinečné pre peer-to-peer fundraising sú "gamified" výzvy získavania finančných prostriedkov s lehotami. Môžete napríklad zistiť, kto z vašich dobrovoľníkov môže zvýšiť maximum v jeden deň alebo v týždni. Vytvorte on-line leaderboard alebo fundraisingový teplomer na sledovanie pokroku každého.
6. Prepojte udalosti s vašou peer-to-peer fundraisingovou kampaňou.
Peer-to-peer fundraisingové kampane sú skvelým dôvodom na usporiadanie niektorých mimoriadnych akcií. Môžu slúžiť ako na odmenu vašich účastníkov, tak aj na udržanie energie kampane v kritických chvíľach.
Existujú niektoré chyby, s ktorými by ste sa mali vždy vyhýbať pri plánovaní podujatia na získavanie finančných prostriedkov, ale pre kampane typu peer-to-peer fundraising ďalšie veľké chyby propagujú alebo plánujú udalosť bez výslovného pripojenia k širšej kampani.
Na štruktúrovanie plánovania udalostí použite stratégie stimulácie a angažovanosti, ktoré ste pracovali v kampani. Napríklad:
- Ponúknite špeciálne pozvánky na exkluzívnu online aukciu. Použitie plnohodnotného softvéru na ponúkanie cien pre mobilné zariadenia na inšpiráciu vám môže pomôcť.
- Hostite si veľkú finálnu udalosť, ako je festival alebo maratón, aby ste ukončili kampaň. To môže byť dôležitým bodom propagácie pre vašich dobrovoľníkov počas kampane.
- Pozvite dobrovoľníkov a opakujte darcov na špeciálne udalosti. Môžu to byť obedové stretnutia na zdieľanie aktualizácií alebo hostiteľskú večierku po kampani.
Gamematizované výzvy na získavanie finančných prostriedkov a ponúkajúce špeciálne pozvánky alebo lístky ako odmeny vám uľahčujú brainstorming udalostí, ktoré zvýšia dynamiku celej kampane a posilnia vaše vzťahy s vašimi dobrovoľníkmi.
7. Sledujte svoje peer-to-peer zbieranie dát.
Ak sa vaša peer-to-peer platforma získavania finančných prostriedkov integruje s vašou CRM alebo darcovskou databázou, uistite sa, že údaje sa dovážajú správne pred začatím kampane.
Ak vaša platforma nie je integrovaná so softvérom na správu darcov alebo CRM, alebo ak vaša organizácia používa svoj vlastný systém na zaznamenávanie údajov, identifikujte údaje, ktoré potrebujete a chcete nahlásiť počas vašej kampane peer-to-peer fundraising.
Niektoré kľúčové metriky, ktoré sa majú zaznamenať pri každom darovaní, môžu byť:
- Stav darcov: Sú to noví alebo minulí darcovia?
- História angažovanosti: Už sa v minulosti dobrovoľne zúčastnili alebo sa zúčastnili na nejakých udalostiach?
- Odber darčekov: Ktorá stránka kampane peer-to-peer použila na darovanie?
- Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré sa rozhodnete požiadať v procese darcovstva.
Zostať v organizácii a vytvárať protokoly o podávaní správ bude dlhú cestu na zjednodušenie procesu.
Nezabudnite, že aj keď budete musieť manuálne hlásiť a zaznamenať niektoré z týchto informácií, extra práca stojí za to. Polovica hodnoty kampane peer-to-peer fundraisingu je v bohatstve nových darcovských údajov, ktoré môže poskytnúť vašej organizácii.
8. Ďakujem všetkým podľa ich zapojenia.
Poďakovanie vašim darcom je základnou osvedčenou praxou pri získavaní finančných prostriedkov, ale najmä pri získavaní peer-to-peer fundraisingu. Je to preto, že zbieranie peer-to-peer sa takmer výlučne opiera o odhodlanie vašich podporovateľov a veľkorysosť ich online sietí na úspech.
Vymyslite premyslené spôsoby, ako poďakovať všetkým účastníkom vašej kampane, ale určite im poďakujte podľa úrovne ich účasti. Vaši dobrovoľní fundraiser a väčší darcovia potrebujú viac osobných vďaky ako menšie darcov, napríklad.
Niektoré skvelé spôsoby, ako poďakovať vašim účastníkom zberu peer-to-peer fundraisingu, môžu byť:
- Personalizované e-maily alebo listy ďakujem svojim darcom.
- Osobné telefonické hovory, stretnutia alebo špeciálne odmeny pre dobrovoľníkov.
- Špeciálne zábaly, ako sú obedy pre dobrovoľníkov.
- Poďakovanie alebo ocenenie na neskoršej veľkej výročnej udalosti.
Nepodceňujte silu jednoduchého poďakovania. Vytváranie skutočného a dômyselného vyjadrenia poďakovania vám prinesie dlhú cestu, aby sa účastníci cítili hodnotne, posilnili vaše vzťahy s kľúčovými darcami a dobrovoľníkmi, ktorí vašu kampaň uspeli.
9. Zapracujte a analyzujte svoje konečné údaje o kampani.
Akonáhle je vaša kampaň na zhromažďovanie peer-to-peer dokončená, je ešte stále dôležité, aby ste čas na ukončenie analýzy údajov.
Pomocou konkrétnych cieľov, ktoré ste identifikovali pri predbežnom plánovaní, začnite tým, že určíte, či bola vaša kampaň úspešná. Dokonca aj vtedy, keď ste nedosiahli svoj primárny cieľ získavania finančných prostriedkov, mali by ste ešte venovať čas na oznámenie výsledkov svojej kampane vašim podporovateľom a zabezpečiť, aby vaše údaje boli organizované pre budúce použitie.
Pozrite sa na všetky údaje kampane, ktoré ste zhromaždili, a potom na akékoľvek pôsobivé alebo zaujímavé štatistiky kampane s tímom dobrovoľníkov. Ďalej identifikujte jednotlivcov alebo strany, ktoré vo vašej kampani spôsobili významný vplyv, napríklad:
- Kľúčoví dobrovoľní fundraiseri, ktorí najviac zvýšili
- Najväčšími individuálnymi darcami kampane
- Všetky spoločnosti, ktoré dali dar
- Ľudia, ktorých sieťové prepojenia boli mimoriadne cenné
Nezabudnite, že kampane na zhromažďovanie peer-to-peer môžu byť vynikajúcim spôsobom identifikácie budúcich významných fanúšikov.
Tieto kampane možno dokonca považovať za druh perspektívneho rozvoja, čo je ďalší dôvod, prečo je dôležité, aby ste dostatočne poďakovali vašim účastníkom a darcom.
Peer-to-peer fundraising kampane sú dokonalým spôsobom, ako zapojiť veľké segmenty vašej základne podpory. Ak vaša organizácia uvažuje o tom, že vykoná jednu, skontrolujte všetky kroky a aspekty, na ktoré sa budete musieť zamerať.
Postupujte podľa týchto základných tipov, aby ste udržali peer-to-peer fundraising na ceste a veľa šťastia.
O autorovi: S viac ako 14-ročnými skúsenosťami prináša Joshua Meyer množstvo know-how na svoju úlohu riaditeľa Marketing for OneCause. Jeho vášeň bola pomáhať neziskovým organizáciám nájsť nových darcov a zapojiť ich do lepších výsledkov získavania finančných prostriedkov.