Dotazník vzorového klienta

V článku, ktorý je spojený s týmto súborom otázok, som prešiel najlepší spôsob, ako vytvoriť svoj vlastný klientský dotazník, ako ho prezentovať svojim klientom , ako ho najlepšie využívať, na čo ho používať a niektoré námietky. Nezabudnite si prečítať tento článok!

Nasleduje presná reprodukcia vlastného dotazníka pre klientov. Všimnite si, že je to individuálne a jedinečné pre tri služby, ktoré osobne poskytujem (ako spisovateľ na voľnej nohe, externý prekladateľ a externý redaktor).

Budete chcieť vytvoriť svoj vlastný nástroj pomocou tohto a iných príkladov spisovateľov ako východiskový bod.

Bez ďalšej úpravy:

základy:

  1. Meno / Názov spoločnosti / Ste hlavným rozhodovacím orgánom pre potenciálny projekt?
  2. Je ochotný poskytnúť mená minulých dodávateľov / externých pracovníkov ?
  3. Stručne vysvetlite typ projektu. (písanie, úpravy, preklady, iné)
  4. Stručne vysvetlite formát projektu. (ebook, plány lekcií, webové stránky, kúsky médií, blogy, iné)
  5. Aký je váš preferovaný termín? Existuje konkrétny dôvod / udalosť v tomto termíne?
  6. Aký je váš plánovaný rozsah rozpočtu pre projekt?
  7. Ako ste našli tón vašej spoločnosti? Alebo, akú kultúru / tón, ktorú dúfate, že prostredníctvom tohto projektu odovzdáte?
  8. Popíšte, že ste cieľové publikum / čitateľ / zákazník. (zvážte geografickú, demografickú, technickú úroveň, úroveň vzdelania, úroveň čítania)
  9. Pred dneškom, ako sa táto potreba splnila? (starý webový obsah, zastaraná brožúra , Google preklad, nie je splnená)
  1. Aké aktuálne / hrubé materiály, výskum alebo časti publikácie sú pre mňa k dispozícii na preskúmanie? Ak sú dostupné, uveďte podrobnosti. (predchádzajúce tituly, aktuálne stránky, minulé tlačové materiály )
  2. Prečo tieto materiály nefungovali v minulosti? Aké prekážky alebo neúspechy máte, ktoré vás chcú teraz písať / upraviť / preložiť?

Špecifikácie projektu:

  1. Premýšľajte o svojom blogu / brožúre / stránke / e-knihe : Aké sú hlavné želané akcie alebo správy?
  2. Aký je váš hlavný cieľ pre publikáciu? (predávať kópie, zvýšiť návštevnosť blogov, vzdelávať)
  3. Aký druh výskumu očakávate pre tento projekt?
  4. Aké prekážky alebo problémy očakávate v tomto projekte?

Špecifikácie práce:

  1. (Dlhšie projekty) Ako dôkladne chcete pracovať? Chcete denné / týždenné registrácie? Osobne / e-mail / telefón?
  2. Aké platformy / nástroje očakávate, že budem musieť tento projekt dokončiť? Alebo, aké nástroje používate?
  3. Ako si predstavujete, že vám tento projekt predkladám? (CMS, Word dokument, Wordpress, priamo na vaše stránky, PDF)

Písanie klientov:

  1. Aký je váš cieľ?
  2. Aká je vaša cieľová dĺžka? (celkový počet slov / stránok / celkových stránok / podľa slov)
  3. Bude text upravovaný treťou stranou po jej poskytnutí?
  4. Aká je všeobecná úroveň vzdelania / čítania vašich čitateľov / publika / zákazníkov?
  5. Kto bude vlastniť autorské práva k diele? (Alebo ak si zakúpite zavedené práva, aké sú zvyčajne?)
  6. Je poskytnutá byline?
  7. Ako a kým bude uverejnená konečná verzia? Kedy?

Úprava klientov:

  1. Hľadáte hard copy alebo elektronickú úpravu?
  2. Aký formát / platforma je momentálne súčasťou balenia? Hľadáte úpravu na inej platforme?
  1. Ste ochotný mi pripisovať úlohu editora, akonáhle sa uverejní?
  2. Koľkokrát už bol diel upravený predtým?
  3. Na akej úrovni?
  4. Kým?
  5. Bude text upravovaný inou stranou po mne?
  6. Akú úroveň úprav považujete za potrebnú?
  7. Chcete príbeh a tematickú spätnú väzbu?
  8. Chcete štruktúru, usporiadanie, poradie udalostí, tok atď.
  9. Chcete upraviť grafiku a spustené komponenty (názvy kapitol, čísla strán)?
  10. Chcete opraviť pravopis a gramatiku?
  11. Ako a kým bude uverejnená konečná verzia? Kedy?

preklad

  1. V akej geografickej oblasti sa použije preklad?
  2. Ak bude preklad žiť on-line, akú zemepisnú oblasť očakávate, že bude najviac využívať?
  3. Aký je váš cieľový dialekt?
  4. Aké je vaše cieľové publikum v tomto dialekte (demografické údaje)?
  5. Aký formát / platforma je momentálne súčasťou balenia? Chcete preklad poskytnúť na inej platforme? Aké?
  1. Ste ochotný mi priznať ako prekladateľa, akonáhle sa uverejní dielo?
  2. Ako a kým bude uverejnená konečná verzia? Kedy?

vypočuť:

  1. Uveďte akékoľvek záverečné úvahy o projekte.
  2. Poskytnite návrhy pre budúcu podporu klienta? Čo by zlepšilo moju službu?
  3. Predpokladáte nejaké budúce požiadavky na písanie / úpravu / preklad?
  4. Existuje niekto vo vašich sociálnych alebo profesionálnych kruhoch, ktorí by mali prospech z poskytovaných služieb?
  5. Poskytli by ste pre mňa odporúčanie alebo odporúčanie pre LinkedIn?
  6. Boli by ste ochotní mi poskytnúť zdvorilostnú kópiu publikácie?
  7. Môžem svoju prácu použiť ako príklad na svojich webových stránkach?

Dúfajme, že tieto otázky vám pomôžu a slúžia ako skoky na vytvorenie zoznamu pre svojich klientov! Udržujte ju plynulú a dynamickú a aktualizujte ju po každých pár klientov, aby ste sa mohli zaoberať všetkými opakovanými problémami, ktoré máte.