Ako účinná a atraktívna ako Amazon, zdá sa, že má stále svoje problémy.
Prekážky vstupu
Nemôžete len skočiť na Amazon a začať predávať. Keďže platforma sa zaplatila predajcami, ktorí nedodržiavajú pravidlá, spoločnosť Amazon sa stala prísnejšou v tom, aby umožnila predajcom a čo sa dá predať. Napríklad predajcovia musia byť schválení na predaj oblečenia, topánok, kabeliek , automobilových predmetov a mnoho ďalších druhov zásob. Zoznam kategórií vyžadujúcich schválenie stále rastie. A nie je také ľahké byť schválený. To sa nestalo na eBay. Neexistujú žiadne prekážky vstupu a každý môže predať akúkoľvek položku, ktorá nie je na zozname obmedzených eBay.
Amazonoví predajcovia dostanú len svoje peniaze každé dva týždne
Keď predávate položku na Amazon, platba sa uskutočňuje priamym vkladom na Váš bežný účet každých 14 dní. Amazon neprijme PayPal od kupujúcich. To môže byť problém, ak používate výnosy z predaja na nákup ďalších zásob na predaj.
Existujú spôsoby, ako obísť týždenný platobný systém, musíte však požiadať a schváliť spoločnosť Amazon. S eBay, dostanete zaplatené každý deň, a to aj niekoľkokrát za deň.
Súťaž je brutálna
Mnoho predajcov spoločnosti Amazon nepredáva položky typu "one-of-a-kind". Predávajú tovar nakúpený od veľkoobchodníkov alebo dodávateľov vo veľkom.
To si kladie otázku, ak ho môžete kúpiť hromadne, potom môže ľubovoľný počet ďalších ľudí taky, tak prečo sa zapojiť do takej veľkej konkurencie pre tie isté položky? Tiež predajcovia spoločnosti Amazon používajú softvér na automatické ohodnotenie, takže ich ceny sú neustále upravované tak, aby boli najnižšie. S mnohými predajcami, ktorí používajú re-pricers, akonáhle jeden predávajúci vyraďuje iné ceny, započítava všetkých predávajúcich a začína spirála určujúca ceny. Jediným víťazom je kupujúci spoločnosti Amazon, ktorý dostáva tovar za veľmi nízku cenu.
Je ťažké a časovo náročné vytvoriť pozitívny profil spätnej väzby
Ak si myslíte, že eBay zákazníci majú zlé opustenie spätnej väzby, zákazníci spoločnosti Amazon sú horšie. Len okolo 1-v-30 kupujúci necháva spätnú väzbu na Amazon, takže musíte predávať veľa produktov, ktoré vám pomôžu získať spätnú väzbu. Asi 1 z 3 zákazníkov eBay necháva spätnú väzbu.
Vaše produkty môžu byť kedykoľvek obmedzené a nemožné
Amazon úzko spolupracuje s výrobcami a značkami. Ak sa značka rozhodne, že nechce, aby predajcovia tretích strán zobrazovali položky v službe Amazon, môžu ich považovať za obmedzené kedykoľvek. Zažil som to mnohokrát na Amazonke. Napríklad som predávala kávu Dunkin Donuts, ktorú som kupovala v obchodoch s potravinami a Target. Mal som okolo 40 sáčkov v sklade Amazon FBA (Fulfillment by Amazon).
Jedného dňa som dostal e-mail, ktorý Amazon spolupracoval s Dunkinom Donuts a predajcovia tretích strán už nemohli predať túto značku. Musel som zaplatiť, aby som dostal kávu zo skladu a poslal mi späť.
Amazon je komplikovaný a drahý
Platí to najmä vtedy, ak predávate v programe FBA. S Amazonom, naplnenie je, keď posielate svoje predmety do skladu a sedia tam, kým zákazník ich nekupuje. Potom Amazon dodáva tovar. Problém je, že učenie prípravného systému nie je jednoduché a veľa sa môže pokaziť s poškodenými položkami, stratenými predmetmi a inými problémami v sklade. Amazon poplatky predstavujú približne 1/3 z predajnej ceny položky, ktorá nezahŕňa mesačný poplatok 39,99 USD a neustále sa zvyšujúce skladovacie poplatky. eBay je približne 15 percent z predajnej ceny, čo je asi polovica ako Amazon.
Napriek nástrahám mnohí ľudia dávajú prednosť súťaži Amazon. Pre začiatočníkov sú oboznámení s Amazonom, takže sa cíti ako doma. Okrem vyššie uvedených problémov existuje veľa vecí, ktoré ani veľkí ani dlhodobí predajcovia Amazonov nezistili. Dobrou správou je, že s tým môžem pomôcť.
Najmä ak ste na Amazonu noví, tu sú tri tipy, ktoré uľahčia a ziskú predaj.
Nastavenie dane
Je to trochu šokujúce, koľko predajcov nikdy nestanovilo možnosti výberu štátnych daní na Amazon, a myslelo si, že Amazon sa nejako automaticky stará o všetky otázky dane z predaja z predaja na trhovisku Amazonky. Ukázalo sa, že nič nemôže byť ďalej od pravdy.
Zatiaľ čo Amazon s tebou vyberá daň za predaj (za malý poplatok), je na každom predajcovi, aby uviedol, od ktorého štátu chce, aby Amazon vybral daň, a aby riadil vrátenie dane príslušným daňovým jurisdikciám krajina.
Mnoho daňových remitencií je k dispozícii pre online predajcov. Štyri, ktoré sa mi páčia, sú Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com a Vertexsmb.com. Nezabudnite, že predávajúci má nakoniec zodpovednosť za zaplatenie daní.
Zatiaľ čo sa predávajúci môže rozhodnúť, že nezbiera štátnu daň z predaja a rozhodne sa, že to bude považovať za náklady na podnikanie, zodpovednosť za vrátenie dane nie je dobrovoľná.
Ziskovosť
Príliš veľa predajcov sa sústreďuje predovšetkým na top-line čísla predaja, a nie na zisk zo spodnej línie.
Zvyčajne predajcovia povedajú: "Chcem predávať 1 milión dolárov ročne na Amazon" alebo "Ak by som mohol byť predávajúci 10 miliónov dolárov za rok na Amazon."
Existuje však malý dlhodobý prínos pre to, že je veľkým predajcom na Amazone. Je oveľa chytřejší zamerať sa na spodný rast a zaúčtovať všetky náklady vopred. Predajcovia, ktorí medziročne dosahujú zisky z výnosov z nižšieho zisku, ako ich top-line predaj, majú tendenciu lepšie sa pohybovať. To zvyčajne vyžaduje pochopenie ziskovosti na úrovni SKU, zahŕňajúce režijné náklady a vzniknutých nepriamych nákladov pri výpočte ziskov jednotlivých SKU.
Nemôžete priemerovať všetko a pozrieť sa len na vaše celkové predajné čísla a marže. Musíte premýšľať o každej SKU, ktorú predávate na Amazonku ako o vlastnom P & L, o vlastných trhových silách a o svojej vlastnej úrovni a typoch súťaží.
Optimalizácia výpisu
Môžete použiť množstvo zdrojov údajov, ktoré sú k dispozícii v rámci Centra predajcov na zlepšenie kvality katalógu. Pre mnohých predajcov je proces vytvárania a optimalizácie výpisov jednorazovým riešením, keďže sa zrejme zameriavajú na iné operačné záležitosti. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je používanie prehľadov kampaní sponzorovaných produktov Amazon. Významnou príležitosťou však je použitie správ zo sprievodných reklamných kampaní. V týchto prehľadoch môžete vidieť presné kľúčové slová, ktoré boli pripojené k zákazníkom Amazon kupujúcich vaše produkty.
Pravidelným preskúmaním týchto prehľadov (konkrétne pre kampane s automatickým zacielením) nájdete niektoré kľúčové slová, ktoré vedú k predajom, ktoré ste nikdy nepredpokladali ako účinné. Zrušenie týchto termínov priamo do všeobecných kľúčových slov zlepší vyhľadávanie vašich záznamov v SEO. Navrhujem opakovať tento proces každé tri mesiace, aby ste sa uistili, že správanie zákazníkov špecifické pre určité slová sa nezmenilo.
Ako niekto, kto predal na eBay od roku 2003, a na Amazone od roku 2009, eBay je pre mňa lepšie. Avšak, ak ste fanúšikom Amazonu, nezabudnite venovať pozornosť možným problémom. eBay nie je pre všetkých, ani pre Amazon. Je to len otázka určenia, ktorá je lepšie vhodná pre vaše konkrétne podnikanie.