Ako používate sociálne médiá na propagáciu vašej firmy bez toho, aby ste odtrhli vaše vlasy? Musíte byť na Facebooku, Twitter, Instagram, dokonca aj Snapchat, aby ste si všimli? To sú druhy otázok, ktoré zmiernia podnikateľov, ktorí sa snažia dostať svoje nohy mokré so sociálnymi médiami. Ale nemajte strach! Tajomstvo je všetko v tom, ako spravujete svoju prítomnosť v sociálnych médiách.
Budem sa v júni objavovať na "bootcampu sociálnych médií" a boli požiadaní o destilačné tipy na úspešné riadenie sociálnych médií. Tu sú moje kľúčové tipy:
01 - Zamerajte sa
Najväčšou chybou väčšiny podnikateľov je, že si myslia, že potrebujú "robiť" každú sieť sociálnych médií, od Facebooku po Pinterest až po Twitter.
V skutočnosti mnoho malých firiem nájde úspech tým, že zameria svoje úsilie na jednu sieť, kde sa domnievajú, že môžu úspešne získať zákazníkov. Veľa reštaurácií sa vracia do Instagramu. Konzultanti môžu nájsť úspech pri uverejňovaní blogových príspevkov na LinkedIn.
Riešenie? Premýšľajte o svojich cieľoch, pokiaľ ide o to, s ktorými sieťami sa s nimi pravdepodobne vyrovná.
Tu je prehľad niektorých najpopulárnejších sociálnych sietí:
02 - Automatizácia
Existuje dostatok nástrojov na automatizáciu marketingu sociálnych médií, vrátane HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social a Buffer. Použite ich na naplánovanie vašich aktualizácií a na analýzu výkonnosti vašich účtov.
Ďalšou skvelou možnosťou automatizácie je IFTTT.com, ktorá vytvára "recepty" pre opakované online úlohy. Ak napríklad chcete, aby bol obrázok, ktorý uverejníte na stránkach Twitter, automaticky uverejnený na Facebooku alebo ak sa niektoré z vašich sociálnych médií automaticky uloží do Dropboxu, IFTTT.com to môže urobiť.
03 - Sledujte svojich vplyvov
"Vplyv mapy" je plánovací dokument, ktorý vám pomôže identifikovať a sledovať publikum, ktoré bude mať najväčší vplyv na vaše podnikanie. Je to plánovací dokument, ktorý vám pomôže vytvoriť pevný marketingový plán sociálnych médií. Vaša mapa ovplyvňuje otázky ako:
- Aké novinári alebo publikácie sú pre mňa dôležité?
- Kto sú moji konkurenti?
- Kto sú užitoční spojenci?
- Keď moji zákazníci používajú sociálne médiá, aké pojmy používajú?
04 - Sledovať a hodnotiť
Budete chcieť pravidelne vyhodnocovať, či vaše marketingové aktivity sociálnych médií prinášajú ovocie.
Ak to chcete urobiť, najprv sa rozhodnite, čo chcete sledovať - nových nasledovníkov, rádov, zmien, komentárov atď.
Potom sa rozhodnite pre časový rámec, ktorý chcete sledovať.
Môžete sa spoliehať na analytické dashboardy, ktoré prichádzajú so softvérovými platformami ako HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social a Buffer, alebo vytvárať reporty s analytikami priamo z vášho individuálneho sociálneho mediálneho účtu.
Vidíte zisk v kľúčových oblastiach, ktoré ste nastavili na sledovanie? Pravidelne vygenerujte správy, aby ste to mohli sledovať.
05 - Urob si čas na experiment
Zdá sa, že každý deň nová sociálna sieť zaberá svet búrkou. Preto je také dôležité stavať sa trochu času na experimentovanie.
Živé video streaming z vášho mobilného telefónu - za posledné mesiace sa zdá, že sa to stalo všetkým zúrivosťou. A to nie je divu. Keďže aplikácie a digitálne médiá sa stávajú lepšie v streamingových médiách, možnosti otvorené živým videom sa zdajú byť presvedčivé. Od prelomových správ až po úžasné výhľady na prvé kroky dieťaťa môže živé video pripojiť divákov sociálnych médií po celom svete.
Instagram, Vine a Tumblr môžu byť tiež silnými nástrojmi v rukách podnikateľov, ktorí sa snažia dostať svoje posolstvo von. Zatiaľ čo majú veľa spoločných vecí s väčšími sociálnymi sieťami, ktoré im predchádzali, Facebook a Twitter, tieto novšie siete majú veľa osobitostí.