Súťažiaci lídri na trhu však často nerozlišujú svoje cenové body, preto pri prijímaní konečného rozhodnutia musia zohrávať ďalšie kritériá.
Tu je štyri kritické faktory, na ktoré sa môžete pozrieť pri porovnávaní PayPal a Stripe.
1. Problémy s bezpečnosťou
Po transakčných nákladoch je bezpečnosť pravdepodobne najväčšou otázkou pre on-line platobných procesorov a obe spoločnosti sú v popredí v oblasti bezpečnosti. Stripe získal ocenenie za svoj program Stripe.js, ktorý umožňuje používateľom zhromažďovať informácie o kreditných kartách bez nutnosti ich ukladať na vlastných serveroch. Jeho webová stránka ponúka návod, ktorý vysvetľuje funkcie, ktoré budete potrebovať, aby ste mohli začať s spracovaním platieb na vašom webe elektronického obchodu .
Prečo je lepšie nechať tretiu stranu spracovať údaje zákazníka? Tu sú niektoré odpovede:
- Zabezpečte súlad s platobnými kartami (PCI) tak, aby nedochádzalo k regulátorom.
- Vylepšená bezpečnosť, pretože ak sú vaše servery napadnuté, údaje o kreditných kartách nebudú odcudzené.
- Vy alebo Vaši zamestnanci nie ste pokúšaní získať údaje o kreditných kartách iných. Iba veľké podniky, ktoré sú ochotné platiť za dodržiavanie PCI, by mali dokonca zvážiť aj lokálne ukladanie údajov
Všeobecne povedané, väčšina on-line podnikateľov, najmä solo-začínajúcich podnikov, radšej používajú nákupný košík tretej strany na spracovanie transakcií pre svoje podnikanie, a nie na to, aby sa dostali do všetkých technických problémov, ako to robiť na vlastných serveroch.
PayPal ponúka rozsiahlu sadu vývojárov na nastavenie platieb a ukladanie kariet v trezore, ale ste povinný uložiť informácie na svojich serveroch.
Pokiaľ nie ste spokojní s kódovaním a rozhraniami API, ste na milosti vývojára softvéru, ktorý implementuje vašu platobnú bezpečnosť. čo sa môže stať veľmi ťažkopádnym a nákladným.
2. API platobných procesorov
Stripe je uznávaný za to, že má jeden z najlepších API (rozhrania) v podnikaní a nútil PayPal, aby v posledných rokoch urobil významné zlepšenia. Čo je to Stripeovo tajomstvo? Jednoduchosť, čistý kód, dobrá dokumentácia a jednoduché používanie. Knižnice API Stripe sú k dispozícii v niekoľkých jazykoch (napr. Java, PHP, Python, Ruby atď.), Aby vám poskytli väčšiu flexibilitu pri prijímaní vývojárov.
PayPal je RESTful API je krok-up od zlých starých buggy dní, kedy konkurencia neexistovala. Mala by neochotne priznať úlohu Stripe pri redefinovaní vlastnej skúsenosti používateľov.
Opäť s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete robiť platby na vlastných serveroch, ale táto flexibilita vám ponúka veľa možností pri výbere riešenia nákupného košíka, pretože sa takmer všetky najpopulárnejšie spájajú so Stripe.
Stripe tiež umožňuje príjem platieb spoločnosti Apple Pay na vašich webových stránkach .
3. Otázky služieb zákazníkom
Rovnako ako u rozhraní API, PayPal je ďaleko od starých zlých dní zriedkavej komunikácie cez e-mail a takmer neexistujúcej podpory živého telefónu, keď vzniknú krízy (napr. Zmrazenie fondu).
Napriek tomu jeho veľkosť a štruktúra riadenia robia to viac náchylné k spokojnosti, než jeho najsilnejší súper.
Stripe je motivovaný k tomu, aby prevzal vrcholové miesto za dobré, a jeho podnikateľský duch v tomto aspekte biznisu. Jeho IRC a e-mailové kanály umožňujú inžinierom prístupnú pomoc a aj keď telefónna podpora nie je formálne na mieste, máte dojem, že sa v tomto smere rýchlo pohybuje.
Skutočnosť spočíva v tom, že veľa ľudí hľadá alternatívu k službe PayPal založenú buď na zlej skúsenosti zákazníkov alebo na základe zlej skúsenosti zákazníkov, ktorú počuli od kolegu.
4. Prenos údajov
Stripe prichádza hore, pretože v skutočnosti vám pomôžu pri migrácii na novú platformu v súlade s PCI. PayPal, nie toľko. Riskujete, že stratíte veľa zákazníkov, ak opustíte službu PayPal, bez ohľadu na to, ako dlho ste s nimi, pretože pre vás neprenesú údaje o kreditných kartách.
záver
Na základe tohto dvojdielneho prieskumu obidvoch spoločností na spracovanie platieb online je ťažké dospieť k záveru, že jedna spoločnosť je vhodná pre všetkých. Podnikateľ doma alebo niekto, kto práve začína nový blog, pravdepodobne nájde komfort v zavedenej histórii a možnosti platieb v rámci programu PayPal, zatiaľ čo Stripe má lepšie rozhranie API a je podľa nášho názoru viac priateľský k zákazníkom.
Ak je to vôbec možné, skúsenie oboch služieb rovnako na niekoľko mesiacov vám pomôže rozhodnúť sa, čo je najvhodnejšie pre vaše podnikanie.
A nakoniec, mnohí vlastníci on-line podnikov budú na svojich webových stránkach využívať obe služby; Stripe, aby platiť kreditnou kartou a PayPal pre tých zákazníkov (veľká väčšina), ktorí sú najpohodlnejšie pomocou zavedenej platformy.
Pozri tiež: 7 jednoduchých krokov na zvýšenie predaja online